Administrer besvarelser

Om håndtering af besvarelser

Hvis du har brug for at arbejde med en bestemt besvarelse eller en delmængde af besvarelser, kan du læse mere om, hvordan du filtrerer dine besvarelser.

Denne artikel bryder de mange måder du kan håndtere besvarelser på, ned. Du kan redigere, slette og invitere respondenter, samt opdatere deres baggrundsinformation. Denne artikel dækker ikke påmindelser, du kan lære mere om afsendelse af påmindelser her.

Forståelse af svars status

Når besvarelser begynder at komme ind, kan du se dem fra siden med besvarelser i din undersøgelse. Besvarelser kan have forskellige statusser:

• Evaført betyder, at de har besvaret hele undersøgelsen.
• Ufuldført betyder, at de har besvaret undersøgelsen delvist.
• Ikke besvaret betyder, at de ikke har besvaret undersøgelsen. Dette gælder kun for undersøgelser, der er delt via e-mail, organisation og Digital Post. Deling via undersøgelseslink, sociale medier, QR-kode og brugerdefineret link opretter kun respondenten, når de begynder at besvare, derfor er de, der ikke har besvaret, ikke registreret.
• Afvis betyder, at de nægtede at deltage i undersøgelsen. Dette betyder, at de klikkede på afvisningslinket, som blev sendt til dem i undersøgelsesinvitationen. Respondenter, der nægter at deltage, vil ikke modtage fremtidige påmindelser for den pågældende undersøgelse.

Enalyzer bruger farver til at illustrere svars status i listen over svar. Grøn er til færdige besvarelser, mørkegrå er til ufuldstændige, lysegrå er til ikke besvarede og rød er til afviste svar.

Anonyme undersøgelser vil ikke vise farver for svars status for at beskytte anonymiteten.

Se individuelle besvarelser

Individuelle besvarelser viser metadataen for respondenten, samt deres baggrundsinformation og alle deres svar. For at se de individuelle undersøgelsesbesvarelser, skal du blot:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i side menuen. Hvis menuen er lukket, skal du klikke på menuikonet () for at åbne den først.
2. For at se den individuelle besvarelse skal du blot klikke på den.
3. Den individuelle besvarelse indeholder følgende oplysninger:
   • Fornavn og efternavn på respondenten: Dette kan være blevet indtastet af respondenten via et formularspørgsmålstype, eller ved at uploade respondentinformationen. Hvis navnet på respondenten er angivet som "Unknown", skyldes det, at variablerne for navn og efternavn ikke er udfyldt.
   • Responsstatus: Responsstatus kan identificeres ved farven og på status.
   • Respondentlog: Respondentloggen viser dato og tid for undersøgelsesinvitationen og påmindelserne inklusiv metoderne, der blev brugt til at sende disse beskeder. Loggen registrerer også behandlede udløsere for Zapier integrationer og datoen og tidspunktet, respondenten startede og afsluttede undersøgelsen.
   • Baggrundsinformation: Denne sektion viser respondentens baggrundsinformation, som er din undersøgelsesbaggrundsvariabler.
   • Svar: Den endelige sektion viser respondentens svar på din undersøgelse.
     

Anonyme undersøgelser vil ikke vise registreringen af respondentens svar eller svarmulighederne. Hvis du vil se de individuelle besvarelser, skal du downloade dine svar som fil i Excel, CSV eller SPSS-format.

Rediger Besvarelser

Enalyzer giver dig mulighed for at redigere dine besvarelsers baggrundsinformation. Den mest almindelige brug er at rette en forkert e-mailadresse. Alt, hvad du skal gøre, er:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i siden (hvis sidepanelet ikke er åbent, skal du klikke på menuikonet () for at åbne det først).

2. Find besvarelsen, du ønsker at redigere, og klik på den. Du kan filtrere besvarelserne ved hjælp af de forskellige svarmuligheder.

3. Under baggrundsinformation kan du redigere de variabler, du har brug for. Dine ændringer vil blive gemt med det samme.
4. Klik på luk ikonet () for at gå tilbage til undersøgelsens besvarelser.

Slet besvarelser

Hvis du har behov for at slette en bestemt besvarelse eller et subset af besvarelser, kan du filtrere dine besvarelser før sletning.

For at kunne slette besvarelser skal du blot:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i side-menuen (hvis side-menuen ikke er åben, skal du klikke på menu-ikonet () for at åbne den først).
2. Klik på handlingsmenuen og vælg slet.
3. Vælg respondenterne, du vil slette, og klik på slet.
4. Dine respondenter vil blive slettet omgående.

Sletning af besvarelser, der er ufuldstændige eller ubesvarede og indsamlet via email eller Digital Post, betyder, at respondenterne ikke længere har adgang til at besvare eller afslutte besvarelser på undersøgelsen.

Sletning af besvarelser sletter data permanent, og denne handling kan ikke fortrydes.

Udskriv besvarelser

Hvis du skal udskrive en bestemt besvarelse eller en delmængde af besvarelser, så filtrer dine besvarelser inden du udskriver dem.

For at udskrive dine besvarelser, skal du blot:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser på side-menuen. Hvis menuen er lukket, skal du klikke på menu-ikonet () for at åbne den først.
2. Klik på handlingsmenuen og vælg udskriv.
3. Vælg de besvarelser, du ønsker at udskrive, og klik på udskriv-knappen. Du vil se en printbar forhåndsvisning af de valgte besvarelser.

   Du kan ikke udskrive mere end 100 besvarelser ad gangen.

4. Klik på udskriv-knappen, og din printerdialogvindue vil vises. Følg instruktionerne for at udskrive din undersøgelse.

Gem besvarelser som PDF

Du kan gemme individuelle besvarelser som en PDF fil, alt du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i side menuen. Hvis menuen er lukket, skal du klikke på menu-ikonet () for at få den vist.
2. Klik på handlingsmenuen og vælg udskriv.
3. Vælg de besvarelser, du vil udskrive, og klik på udskriv-knappen. Du vil se en udskriftsvenlig forhåndsvisning af de valgte besvarelser.

   Du kan ikke gemme mere end 100 besvarelser som PDF ad gangen.

4. Ændr destinationen til Gem som PDF i stedet for en printer.
5. Klik på gem.
6. PDF-filen af din undersøgelse vil blive gemt i mappen Downloads på din computer.

Inviter Respondenter

Hvis du har brug for at invitere en bestemt respondent eller en delmængde af respondenter, filtrer dine besvarelser før du sender invitationen.

Hvis dine respondenter ikke kan finde deres invitationer, ønsker du måske at sende invitationen igen. Alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse, og vælg besvarelser i side menuen. Hvis menuen er lukket, skal du klikke på menuikonet () for at åbne den.
2. Klik på handlingsmenuen og vælg udskriv.
3. Vælg de besvarelser, du vil udskrive, og klik på knappen udskriv. Du vil se en udskriftsvenlig version af de valgte besvarelser.

   Du kan ikke gemme mere end 100 besvarelser som PDF ad gangen.

4. Skift destinationen til Gem som PDF i stedet for en printer.
5. Klik Gem.
6. PDF-filen af din undersøgelse vil blive gemt i Downloads mappe på din computer.

Hvis du har nogen planlagt påmindelse, vil manuelle invitationer nulstille invitationens dato og dermed forsinke dine planlagte påmindelser sammenlignet med dem, der ikke er re-inviterede respondenter.

Nulstil besvarelser

Nulstil muligheden giver dig mulighed for at slette alle svar fra specifikke respondenter. Nulstilling kan bruges, hvis en person har besvaret undersøgelsen forkert og ønsker at besvare undersøgelsen igen.

Alt, hvad du skal gøre, er:

1. Gå til din undersøgelse, og vælg besvarelser i side menuen (hvis side menuen ikke er åben, skal du klikke på menuikonet () for at åbne den først).
2. Klik på handlingsmenuen og vælg nulstil.
3. Vælg de respondenter, du vil nulstille, og klik på nulstil
4. Indtast antallet af respondenter, der nulstilles, og klik på okay
5. De valgte respondenter vil blive nulstillet øjeblikkeligt.

Ofte stillede spørgsmål

• Mærkelige symboler i dine respondenters for- og efternavne skyldes sandsynligvis en forkert CSV-format, når du uploader din respondentliste (CSV-fil).
  
  Når du uploader din respondentliste i Enalyzer, skal CSV-filen være i UTF-8-format. Lær mere om, hvordan du opretter Respondentlister her.