Send påmindelser.

Om Påmindelser

Påmindelser gør det muligt for dig at minde de personer på din undersøgelse, der endnu ikke har fuldført den, om at svare. Dette kan få flere responderinger. For at kunne sende påmindelser, skal email systemvariablen fyldes ud med respondentens email.

Der er to måder at sende påmindelser på:

1. Manuelle påmindelser: Send en påmindelses email øjeblikkeligt og manuelt. Du kan sende så mange manuelle påmindelser, som du ønsker.
2. Planlagte påmindelser: Send en eller to påmindelser et bestemt antal dage efter, at den første invitation er sendt. Hvis du senere deler din undersøgelse med flere respondenter, vil de få en påmindelse i henhold til den definerede tidsplan.

Manuel Påmindelser

Før du kommer i gang, skal du sørge for, at du har oprettet påmindelsesbeskeden, som du vil sende ud. Du kan sende påmindelser til alle, men vi anbefaler, at du sender påmindelser til dem, der har delvist udfyldt din undersøgelse, og dem der slet ikke har besvaret den. For at gøre det skal du først filtrere dine svar efter svarstatus.

TRIN 1: FILTRÉR SVARLISTEN

For at filtrere din svarliste skal du blot:

1. Gå til din undersøgelse og vælg svar i side menuen.
2. Klik på filter knappen, og filtermenuen for respondenter åbnes.
3. Klik på rullemenuen tilføj filter og vælg svarstatus.
4. Under svarstatus skal du vælge ufuldstændige eller ikke besvaret svarstatus. Ufuldstændige svar refererer til de respondenter, der har delvist udfyldt din undersøgelse. Ikke besvaret refererer til dem, der slet ikke har besvaret undersøgelsen.

   Tilføj flere filtre, hvis det er nødvendigt, for at sikre, at du sender påmindelser til de rigtige respondenter.

5. Klik på anvend for at filtrere dine svar og luk filtermenuen for respondenter.

TRIN 2: SEND MANUELLE PÅMINDELSER

Nu hvor du har filtreret din respondentliste, er du klar til at sende påmindelser manuelt. Det eneste, du skal gøre, er:

1. Klik på handlingsmenuen og vælg påmind hvis du ikke får muligheden for at påminde, kan respondenterne ikke påmindes. Dette kan skyldes, at e-mail-baggrundvariablen er tom.
2. Vælg de respondenter, du vil påminde, og klik på påmind knappen.
3. Rediger afsenderoplysningerne, hvis det er nødvendigt. Disse oplysninger tages fra undersøgelsens indstillinger.
4. Vælg din påmindelsesbesked. Hvis du ikke har en, kan du oprette en fra bunden eller bruge en af vores færdige standardbeskeder.
5. Når du er klar, skal du klikke på næste knappen.
6. Rediger teksten i beskeden, hvis det er nødvendigt. Når du er færdig, skal du klikke på næste. Hvis du har flere sprog, skal du gennemgå alle sprog inden du når trin 3.
7. Rediger beskedens design, hvis det er nødvendigt.
8. Når du er klar, skal du klikke på påmind.
9. Du har fået besked om, at påmindelserne er sendt.

Tidsplan Påmindelser

Professional

Planlægning af påmindelser sparer dig værdifuld tid og penge. Ved at planlægge den første og anden påmindelse, kan du bare læne dig tilbage og være sikker på, at dine påmindelser vil blive sendt i henhold til din plan. Vi anbefaler, at du sender to påmindelser; én midt i undersøgelsesprocessen og en anden en dag eller to før afslutningen af undersøgelsen.

For at planlægge dine påmindelser, skal du blot:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i side-menuen.
2. Klik på indstillinger menuen og vælg tidsplan.
3. Aktivér den første påmindelse.
4. Vælg beskeden, der vil blive sendt som påmindelse.
5. Indstil antallet af dage efter invitationen, der er den tid, hvornår påmindelsen vil blive sendt.
6. Aktivér den anden påmindelse og gentag trin 2 og 3.
7. Klik på Gem og indtast dit kodeord for at gemme indstillingerne.

Når du planlægger en påmindelse, gælder det for både nuværende og fremtidige respondents. Når du planlægger påmindelser, finder Enalyzer alle respondents, der ikke har besvaret undersøgelsen eller har besvaret undersøgelsen delvist, og beregner datoen for påmindelsen baseret på den indstilling, du har defineret, for hver respondent. Hvis datoen for respondenten er gået forbi med ikke mere end 5 dage, sendes påmindelsen. Respondents, der har modtaget én eller to manuelle påmindelser, ignoreres af indstillingen for planlagte påmindelser.

Eksempel

1. januar: du inviterer en respondent
10. januar: du indstiller en påmindelse til 2 dage efter invitationen.

Dette betyder, at respondenten, du inviterede den 1. januar, skulle have modtaget en påmindelse den 3. januar, siden forskellen er mere end 5 dage, sendes påmindelsen ikke.

Til sidst tjekker planlagte påmindelser, om respondenten er blevet påmindet før. Hvis en respondent har modtaget én påmindelse, og du har planlagt to, vil kun en af de planlagte påmindelser blive sendt. Hvis respondenten har modtaget to påmindelser, vil ingen af de planlagte påmindelser blive sendt.