Enalyzer Hjelpesenter

Praktiske guider, videoer og webinarer som hjelper deg med å få mer ut av plattformen.

"Svært rask respons fra support. Veldig nyttig og lettfattelig tilbakemelding. Meget vennlig og serviceinnstilt medarbeider."

Kilde: Trustpilot

Vanlige spørsmål

Svar på vanlige spørsmål om bruk av Enalyzer.

Kan jeg forbedre svarprosenten med Enalyzer?

Ja. Bruk profesjonelt utformede maler og mobiloptimaliserte spørreundersøkelser, og aktiver automatiske påminnelser for å følge opp ikke-respondenter. AI-assistenten kan hjelpe med å forbedre spørsmål og struktur basert på målet ditt, noe som reduserer frafall og forbedrer datakvaliteten.

Kan jeg eksportere eller dele resultatene fra undersøkelsen?

Ja. Eksporter rådata til Excel eller CSV, og last ned presentasjonsklare rapporter som PDF eller PowerPoint. Du kan også dele interaktive, skrivebeskyttede nettrapporter via tilgangsstyrte lenker. Opprett flere rapportversjoner for ulike interessenter – for eksempel land, avdelinger eller segmenter – uten å duplisere undersøkelsen.

Støtter Enalyzer integrasjoner og automatisering?

Ja. Enalyzer støtter API-er, webhooks, SFTP og Zapier for å automatisere dataflyt og operative oppgaver. Du kan utløse dataeksporter, sende oppdateringer om svar til andre systemer eller planlegge regelmessige rapportleveranser. Microsoft Entra ID (Azure AD) støttes for forenklet brukeradministrasjon og single sign-on.

Inneholder Enalyzer AI-funksjoner?

Ja. Den innebygde AI-assistenten hjelper deg med å foreslå spørsmål, organisere temaer og forbedre formuleringer basert på målene dine, slik at du kan bygge spørreundersøkelser raskere med færre iterasjoner. Du kan også bruke den innebygde AI Support Assistant for kontekstuell veiledning mens du designer undersøkelser og rapporter.

Er Enalyzer GDPR-kompatibel, og hvor lagres data?

Ja. Alle undersøkelsesdata lagres i EU på Microsoft Azure og beskyttes med kryptering og rollebasert tilgangskontroll. Enalyzers prosesser er i tråd med GDPR-kravene, inkludert dataminimering, tydelige roller og ansvar samt respondenters rettigheter. Administratorer kan styre tilgang, sikre samarbeid og opprettholde sporbarhet på tvers av prosjekter.

Kan jeg brande undersøkelsene mine og bruke eget domene?

Ja. Tilpass farger, fonter og logoer, og host undersøkelser på eget domene med en profilert påloggingsside for spørreundersøkelser for å styrke gjenkjennelse og tillit fra invitasjon til fullføring. Du kan lagre designtemaer og gjenbruke dem på tvers av prosjekter for å sikre et konsekvent uttrykk i organisasjonen.

Kan jeg samarbeide med andre om undersøkelser og rapporter?

Ja. Bruk workspaces for å samarbeide i sanntid om delte undersøkelser og rapporter. Innhold er som standard ikke synlig på tvers av organisasjonen – workspaces gir en sikker måte å dele tilgang, tildele roller og ha felles eierskap uten å duplisere innhold. Rettigheter sikrer at redaktører og seere kun ser det de trenger.

Mister jeg dataene mine hvis jeg nedgraderer eller sier opp abonnementet?

Nei. Undersøkelsene og dataene dine forblir på kontoen din. En nedgradering påvirker tilgangen til premiumfunksjoner, som du når som helst kan aktivere igjen ved å oppgradere. Endringer i abonnementet trer i kraft umiddelbart i Billing, og du kan bytte mellom planer etter behov.

Kan jeg analysere og visualisere resultatene i Enalyzer?

a. Rapportområdet tilbyr et bredt utvalg av diagramtyper, avanserte filtre, sammenligninger og benchmarks. Du kan lagre rapportvisninger for gjentatte behov, dele dem på nett med tilgangsstyring eller laste dem ned som Excel, PDF eller PowerPoint. Rapportene kan også berikes med forklarende tekst, bilder eller video for å gi interessenter kontekst.

Kan Enalyzer hjelpe meg med profesjonell konsulentbistand?

Ja. Vårt Services-team kan hjelpe med spørreskjemadesign, oppsett og implementering, integrasjoner, rapportering og full prosjektledelse – slik at du raskere går fra idé til beslutningsklare innsikter. Hvis du migrerer fra et annet verktøy, kan vi også gi råd om datamigrering og prosessavstemming.