Beheer Reacties

Over het beheren van Responses

Als u met een specifieke response of een subset van responses moet werken, bekijk dan hoe u uw responses kunt filteren.

Dit artikel breekt de verschillende manieren waarop u responses kunt beheren. U kunt reacties bewerken, verwijderen en uitnodigen, evenals hun achtergrondvariabelen bijwerken. Dit artikel gaat niet over herinneringen, u kunt meer leren over het sturen van herinneringen hier.

Inzicht in de Respons Status

Zodra de responses binnenkomen, kunt u ze bekijken vanaf de responses pagina in uw enquête. Responses kunnen verschillende statussen hebben:

• Voltooid betekent dat ze de hele enquête hebben beantwoord.
• Onvolledig betekent dat ze de enquête gedeeltelijk hebben beantwoord.
• Niet beantwoord betekent dat ze niet hebben geantwoord. Dit geldt alleen voor enquêtes die via email, organisatie en Digitale Post zijn gedeeld. Delen via enquête link, social media, QR code en aangepaste link creëert alleen de respondent zodra ze beginnen met antwoorden, dus zij die niet hebben geantwoord zijn niet geregistreerd.
• Weigeren betekent dat ze hebben geweigerd om deel te nemen aan de enquête. Dit betekent dat ze op de weigeringslink hebben geklikt die hen in de enquête-uitnodiging is gestuurd. Respondenten die weigeren deel te nemen krijgen geen toekomstige herinneringen voor die specifieke enquête.

Enalyzer gebruikt kleuren om de response status in de responses lijst te illustreren. Groen is voor voltooide responses, donkergrijs voor onvolledige, lichtgrijs voor niet beantwoorde, en rood voor geweigerde.

Anonieme enquêtes zullen geen kleuren voor response status tonen om de anonimiteit te beschermen.

Individuele reacties bekijken

Individuele reacties tonen de metadata van de respondent, evenals hun achtergrondinformatie en al hun antwoorden. Om de individuele enquêtereacties te bekijken, hoef je alleen maar:

1. Ga naar je enquête en selecteer Responses in het zijmenu. Als het menu gesloten is, klik dan eerst op het menu-icoon () om het te openen.
2. Om de individuele reactie te bekijken, hoef je er alleen maar op te klikken.
3. De individuele reactie bevat de volgende informatie:
   • Voornaam en achternaam van de respondent: Dit had door de respondent kunnen worden verstrekt via een formulier vraag type of bij het uploaden van de respondent informatie. Als de naam van de respondent wordt vermeld als "Onbekend", komt dat omdat de systeemvariabelen voor de eerste en laatste naam niet zijn gevuld.
   • Reactiestatus: De reactiestatus kan worden geïdentificeerd door de kleur, evenals geschreven onder status.
   • Respondent log: In de respondent log zie je de datum en tijd van de enquête-uitnodiging en herinneringen, inclusief de methode die is gebruikt om deze berichten te verzenden. Het logboek registreert ook verwerkte triggers voor Zapier-integraties, evenals de datum en tijd waarop de respondent de enquête is gestart en voltooid.
   • Achtergrondinformatie: Dit gedeelte toont de achtergrondinformatie van de respondent, dat zijn de achtergrondvariabelen van uw enquête.
   • Antwoorden: In het laatste gedeelte worden de antwoorden van de respondent op je enquête weergegeven.
     

Anonieme enquêtes zullen het reactielogboek of de antwoorden niet weergeven. Om individuele reacties te bekijken, download je antwoorddata bestand naar Excel, CSV of SPSS.

Antwoorden Bewerken

Enalyzer stelt u in staat om de achtergrondinformatie van uw respondenten te bewerken. De meest voorkomende toepassing is het corrigeren van een verkeerd e-mailadres. Dit is wat u moet doen:

1. Ga naar uw enquête en selecteer antwoorden in het zijmenu (als het zijmenu niet geopend is, klik dan op het menu-icoon () om het eerst te openen).

2. Zoek het antwoord dat u wilt bewerken en klik erop. U kunt het antwoord filteren

3. Onder achtergrondinformatie kunt u de variabelen bewerken die u moet bijwerken. Uw wijzigingen worden onmiddellijk opgeslagen.
4. Klik op het symbool sluiten venster () om terug te gaan naar de antwoorden van de enquête.

Antwoorden verwijderen

Als u een specifiek antwoord of een deelverzameling van antwoorden moet verwijderen, moet u uw antwoorden filteren voordat u ze verwijdert.

Om antwoorden te verwijderen, hoeft u alleen maar:

1. Ga naar uw enquête en selecteer antwoorden in het zijmenu (als het zijmenu niet open is, klik dan op de menu-icon () om het eerst te openen).
2. Klik op het actie-menu en selecteer verwijderen.
3. Selecteer de respondenten die u wilt verwijderen, en klik op verwijderen.
4. Uw respondenten worden onmiddellijk verwijderd.

Het verwijderen van onvolledige of niet beantwoorde antwoorden verzameld via email of Digitale post betekent dat de respondenten niet langer toegang hebben om de enquête te beantwoorden of hun antwoorden af te ronden.

Het verwijderen van antwoorden verwijdert de gegevens permanent en deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Print Reacties

Als u een specifieke reactie of een subset van reacties moet afdrukken, filter uw reacties voordat u ze afdrukt.

Om uw reacties af te drukken, hoeft u alleen maar:

1. Ga naar uw enquête en selecteer reacties in het zijmenu. Als het menu gesloten is, klik dan op het menu-icoon () om het eerst te openen.
2. Klik op het acties menu en selecteer afdrukken.
3. Selecteer de reacties die u wilt afdrukken en klik op de afdrukken knop. U ziet een afdrukbare voorbeeldweergave van de geselecteerde reacties.

   U kunt niet meer dan 100 reacties tegelijk afdrukken.

4. Klik op de afdrukken knop en uw printer dialoogvenster verschijnt. Volg de instructies om uw enquête af te drukken.

Antwoorden opslaan als PDF

U kunt individuele antwoorden opslaan als een PDF-bestand, u hoeft alleen maar het volgende te doen:

1. Ga naar uw enquête en selecteer antwoorden in het zijmenu. Als het menu gesloten is, klik dan eerst op het menu-icoon () om het te openen.
2. Klik op het actiemenu en selecteer afdrukken.
3. Selecteer de antwoorden die u wilt afdrukken en klik op de knop afdrukken. U ziet een afdrukbare voorvertoning van de geselecteerde antwoorden.

   U kunt niet meer dan 100 antwoorden tegelijk als PDF opslaan.

4. Verander de bestemming naar Opslaan als PDF in plaats van een printer.
5. Klik op opslaan.
6. Het PDF-bestand van uw enquête wordt opgeslagen in de map Downloads op uw computer.

Nodig Respondenten Uit

Als u een bepaalde respondent of een subset van respondenten moet uitnodigen, filter uw Resultaten voordat u de uitnodigingen verstuurt.

Als uw respondenten hun uitnodigingen niet kunnen vinden, wilt u misschien de uitnodiging opnieuw versturen. Het enige wat u hoeft te doen is:

1. Ga naar uw enquête en selecteer Resultaten in het zijmenu. Als het menu gesloten is, klik dan op het menu-icoon () om het eerst te openen.
2. Klik op het acties menu en selecteer afdrukken.
3. Selecteer de Resultaten die u wilt afdrukken en klik op de afdrukken-knop. U ziet een afdrukbare voorbeeld van de geselecteerde Resultaten.

   U kunt niet meer dan 100 Resultaten tegelijk opslaan als PDF.

4. Verander de bestemming naar Opslaan als PDF in plaats van een printer.
5. Klik Opslaan.
6. Het PDF-bestand van uw enquête wordt opgeslagen in de map Downloads op uw computer.

Als u geplande herinneringsberichten heeft, zal het handmatig versturen van uitnodigingen de uitnodigingsdatum resetten en dus uw geplande herinneringen vertragen in vergelijking met die respondenten die niet opnieuw worden uitgenodigd.

Reacties Resetten

De reset optie maakt het mogelijk om alle antwoorden van specifieke respondenten te verwijderen. Resetten kan gebruikt worden als een persoon de enquête onjuist heeft beantwoord en de enquête opnieuw wil beantwoorden.

Wat u moet doen is:

1. Ga naar uw enquête en selecteer responses in het zijmenu (als het zijmenu niet open is, klik dan eerst op het menu-icoon () om het te openen).
2. Klik op het actiemenu en selecteer resetten.
3. Selecteer de respondenten die je wilt resetten en klik resetten
4. Voer het aantal respondenten in dat gereset wordt en klik oké
5. De geselecteerde respondenten worden onmiddellijk gereset.

FAQs

• Vreemde symbolen in de voornamen en achternamen van uw respondenten zijn hoogstwaarschijnlijk te wijten aan het verkeerde CSV-formaat bij het uploaden van uw Respondentenlijst (CSV-bestand).
  
  Bij het uploaden van uw Lijst met Respondenten naar Enalyzer, moet het CSV-bestand UTF-8 geformatteerd zijn. Leer meer over het maken van Respondentenlijsten hier.