Share Survey: Email

Om at dele undersøgelser via e-mail

Enalyzer tilbyder en nem måde at dele din undersøgelse via e-mail. Du kan sende tilpassede e-mailinvitationer til dine respondenter og spore deres fremskridt. E-mailinvitationer til undersøgelser giver dig mulighed for at sende påmindelser og begrænse respondenter til kun at svare på undersøgelsen én gang.

Hvis du skal sende e-mailinvitationer til undersøgelser til mere end et par personer, anbefaler vi, at du:

1. Opretter invitationsbeskeden.
2. Opret CSV-filen med respondentinformation. Dette vil gøre delingen af din undersøgelse mere problemfrit og hurtigere.
3. Indstil undersøgelsens anonymitet.

Sending af e-mail invitationsundersøgelser

For at sende invitations e-mails til en undersøgelse, skal du blot:

1. Gå til din undersøgelse og vælg del i sidemenuen.
2. Klik på e-mail muligheden.
3. Vælg hvordan du vil invitere dine respondenter. Du kan vælge mellem manuelt, kopiér/indsæt eller upload.
   • Denne mulighed er optimal, hvis du sender til en enkelt person. Alt hvad du skal gøre er:
     
     1. Vælg manuelt.
     2. Udfyld respondentens information.
        
        

     E-mail variablen er det eneste obligatoriske felt.

   • Kopiér/indsæt dine respondent informationsdata fra en CSV fil direkte ind i Enalyzer. Alt hvad du skal gøre er:
     
     1. Vælg kopiér/indsæt.
     2. En boks vil fremkomme nedenfor. Kopiér informationerne fra CSV filen og indsæt dem i boksen.

     Du kan kun kopiér/indsætte systemvariablerne: fornavn, efternavn, e-mail og sprog. Hvis du ønsker at importere data til baggrundsvariabler, som du selv har oprettet, eller hvis du vil importere andre variabler, skal du vælge upload muligheden.

   • Denne mulighed er perfekt, hvis du arbejder med mange respondenter og baggrundsvariabler. Desuden er dette den eneste mulighed, der tillader dig at importere variabler. For flere detaljer om oprettelse af en CSV fil, klik her.
     For at uploade din CSV fil, alt hvad du skal gøre er:
     
     1. Vælg upload.
     2. Klik på upload din CSV fil.
     3. Find din CSV fil og klik upload.
     4. Match felterne ved at linke felterne fra din CSV fil på venstre side til dine undersøgelsesvariabler på højre side.
        
        
        

        Hvis der er et felt, du ikke ønsker at uploade eller importere, kan du springe det over.

        For at importere en variabel vælg ny: baggrundsvariabel. Dette vil importere CSV feltet som en tekst baggrundsvariabel.

     5. Når du er færdig med at matche, klik på gem for at returnere til forhåndsvisningen af invitationsundersøgelsen.
     6. Du kan altid klikke på rediger matchninger for at foretage ændringer.
4. Vælg den besked, du vil sende. Hvis du ønsker at foretage ændringer i beskeden, så klik på rediger og følg instruktionerne på skærmen.
5. Rediger afsenderens information, hvis relevant.
6. Du kan få en forhåndsvisning af din e-mail invitationsundersøgelse i panelet til højre. Hvis alt ser ud som det skal, klik på næste.
7. Under planlæg din invitation, vælg hvornår du vil sende din invitation. Du kan vælge mellem send nu og planlæg til senere.
   • 1. Vælg send nu for at sende invitationsundersøgelserne med det samme. Klik på næste.
     2. Klik på tilføj flere for nemt at invitere ekstra respondenter. Du vil bruge den samme invitationsbesked og afsenderdetaljer og kun behøver udfylde respondentinformationen.
     3. Hvis du har tilføjet alle respondenter, klik på send nu.
   • 1. Vælg planlæg til senere for at sende invitationsundersøgelsen på et senere tidspunkt.
     2. Vælg den ønskede dato og tidspunkt, hvor dine invitationer skal sendes. Klik på næste.
     3. Klik på tilføj flere for nemt at invitere ekstra respondenter. Du vil bruge den samme invitationsbesked og afsenderdetaljer og kun behøver udfylde respondentinformationen.
     4. Hvis du har tilføjet alle respondenter, klik på planlæg nu.
8. Du vil nu kunne se en oversigt over dine respondenter.

Hvis mange invitationer bliver sendt ud samtidig, kan der være forsinkelse i afsendelsestidspunktet. Du kan altid tjekke status for vores e-mail kø her.

Send undersøgelser uden e-mailadresser

Har du nogensinde haft brug for at lancere en undersøgelse, men du har ikke e-mailadresser? For eksempel undersøgelser, der gøres over telefonen eller papirundersøgelser? Eller har du nogensinde haft brug for at sikre, at respondenter svarede kun én gang på din undersøgelse, men du ønskede ikke at bruge Enalyzers e-mailservice? Hvis ja, så er her hvad du skal gøre.

1. Gå til din undersøgelse, og vælg del i sidemenuen.
2. Klik på importer muligheden.
3. Vælg om du vil inkludere eksisterende undersøgelsesdata om dine respondenter med din dataimport.

   Hvis du aktiverer muligheden for at importere respondenter med eksisterende undersøgelsesdata, bør din fil indeholde en nøjagtig kopi af undersøgelsesformatet. Den måde du formaterer dine data afhænger af spørgsmåls- eller variabeltypen, du importerer. Læs mere om hvordan du formaterer hver spørgsmåls- og variabeltype her.

4. Upload din UTF-8 kodede CSV-fil.
5. Match felterne i CSV-filen til undersøgelsesspørgsmålene og variablerne.
6. Når du er færdig med at matche, klik næste.
7. Gennemgå antallet af svar, som er klar til at blive importeret og klik færdig for at afslutte importen.

Nu har du to muligheder, send logoplysningerne til dine respondenter eller opret unikke links og send dem til respondenterne.

Før du gør dette, download dine svardata til Excel- eller CSV-format og husk at inkludere baggrundsvariable i downloadet. Din svardatafil inkluderer et unikt brugernavn og adgangskode for hver respondent. Kombinationen af brugernavn og adgangskode er unik for respondenten.

SKAB UNIKKE LINKS TIL HVER DELTAGER

Dette er den mest populære metode og selvom det kræver noget manuelt arbejde, er det relativt enkelt. Når du har downloadet dine responsdata med brugernavne og adgangskoder til dine respondenter, kan du oprette unikke links til hver deltager. Hvert unikt link følger denne struktur:

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[BRUGERNAVN]&Rid=[ADGANGSKODE]

Derfor, for at skabe et unikt link, skal du blot erstatte felterne [BRUGERNAVN] og [ADGANGSKODE] med de faktiske brugernavne og adgangskoder fra responsdatafilen.

Hvis du har mere end et få antal respondenter, så skal du gå til Excel. Vi har samlet en simpel og hurtig vejledning, men husk på, at når du kontakter vores Customer Success Team, er de måske ikke udstyret med Excel-færdighederne til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du måtte finde.

1. Åbn et program som Microsoft Excel eller Google Sheets.
2. Opret tre kolonner: brugernavn, adgangskode og URL.
3. Kopier brugernavnene og adgangskoderne fra responsdatafilen og indsæt dem i dit Excel-dokument.
4. Nu er det tid til Excel-magi. Lav cellen med survey-linket om til en formel, der erstatter [BRUGERNAVN] og [ADGANGSKODE] med de faktiske værdier indsat i kolonnerne A og B. Formlen ville se sådan ud (se billede nedenfor):
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. Når du har defineret formlen, tryk enter og linket vil indeholde brugernavnet og adgangskoden. Træk formlen ned over alle de resterende celler og se hvordan brugernavnene og adgangskoderne bliver til unikke links.

SEND LOGININFORMATION

For at logge ind på din undersøgelse, skal dine respondenter gå til login-websiden (https://surveys.enalyzer.com), samt deres respektive brugernavn og adgangskode fra downloadet af responsdata.

Send spørgeskemaer via SMS-besked

Enalyzer har ikke en indbygget SMS-beskedserviceløsning i systemet, men SMS-invitationer kan sendes ved at bruge en ekstern SMS-udbyder, som har en "email til SMS"-løsning.

Enalyzer vil sende sine email-invitationer til SMS-udbyderen, som omdanner emails til SMS og sender dem automatisk til respondenterne.

SMS-modtagere modtager en SMS-besked med et tilpasset afsendernavn, tilpasset tekst i SMS'en samt et unikt og direkte link til at besvare deres spørgeskema.

Eksempel: CPSMS

Email til SMS udbydere varierer i deres indstillinger og muligheder, så tjek med din udbyder, hvis du har nogen spørgsmål. Den danske leverandør Compaya tilbyder CPSMS-løsningen. Vi vil bruge dette som et eksempel.

Når du bruger CPSMS, skal du følge følgende trin for at sende dine SMS-tekstinvitationer ud:

• I Enalyzer skal du sikre dig, at din email udbyder er Mailjet.
• På din CPSMS konto skal du whiteliste survey@mail02.enalyzer.com, og tage "email koden" som bliver genereret til dig.
• Sørg for at du har nok SMS point på CPSMS.
• Afgør hvordan afsenderen skal bestemmes. Det kan enten være afsendernavnet fra indstillingerne på din konto, eller det kan være fleksibelt og tage afsendernavnet fra email emnefeltet, når denne mulighed er valgt på din CPSMS konto. Afsendernavnet har et maksimum på 11 tegn inklusiv mellemrum.
• Opret en respondentlistefil. Denne fil bør indeholde alle dine respondenters baggrundsvariable.

   Hver email adresse følger denne struktur:

  [LANDEKODE (uden '+' eller '00')][TELEFONNUMMER].[EMAIL KODE]@cpsms.dk

  For eksempel: 4512345678.abcd1defg@cpsms.dk

• Send email invitationer. Din invitation email besked vil blive brugt til at skabe tekstbeskeden. Kun introduktionen, knappen og sluttekster vil blive inkluderet. Derfor behøver du ikke at bruge tid på at designe din invitationsbesked. Hvis du har valgt muligheden med fleksibelt afsendernavn, tilføjer du dit afsendernavn i email emnefeltet (begrænset til 11 tegn).
• Når man klikker på linket i SMS invitationen, vil undersøgelsessiden åbne op i en browser, og oplevelsen er normal som når man svarer på en undersøgelse på en telefon.

Jo længere SMS beskeden er, desto højere er omkostningen for at sende. En SMS tekstbesked er på 160 tegn, inklusive mellemrum. Hvis din besked er over 160 tegn, så vil to eller flere beskeder blive sat sammen, så de fremstår som en lang SMS. I dette tilfælde er antallet af tegn per SMS 153, da 7 tegn bruges til at binde SMS'er sammen.

Har du brug for hjælp til at sende invitationer via tekstbesked? Vores konsulenter har erfaring med opsætning af SMS invitationer, og er klar til at assistere dig. Læs mere om vores konsulenttjenester her.

Stop planlagte invitationer

Har du planlagt at dine spørgeundersøgelse invitationer via e-mail skal sendes på et senere tidspunkt, og skal du nu ændre noget? For at stoppe de planlagte invitationer, skal du slette de planlagte respondenter. Alt hvad du skal gøre er:

1. Gå til din undersøgelse og vælg besvarelser i side menuen. Hvis menuen er lukket, klik på menu ikonet () for at åbne den først.
2. Klik på filter knappen, og filter besvarelses side menuen vil åbne.
3. Klik på tilføj filter drop-ned menuen og vælg invitationsstatus.
4. Vælg derefter planlagt, klik på anvend knappen, og luk side menuen.
5. Klik på handlingsmenuen og vælg slet.
6. Vælg den planlagte respondent og klik på slet knappen.
7. Dine planlagte invitationer er blevet slettet og vil ikke blive sendt ud.

For at stoppe planlagte invitationer, skal du slette dem før de bliver sendt ud.