À propos des messages
Les messages peuvent être envoyés en tant qu'invitations et rappels. Vous pouvez créer des messages pour un seul sondage et les utiliser comme modèles pour d'autres. Par exemple, si vous créez un message d'invitation pour le Sondage 1 et que vous souhaitez réutiliser le design ou le texte pour un message pour le Sondage 2, vous pouvez le réutiliser et modifier le texte et/ou le design.
Créer des messages
Pour créer un message que vous allez utiliser comme invitation ou rappel de sondage, il vous suffit de :
- Accédez à votre sondage et sélectionnez réponses dans le menu latéral.
- Cliquez sur le menu options puis sur messages.
- Cliquez sur le bouton créer un message.
- Donnez un nom à votre message.
- Vous disposez maintenant des options suivantes :
- Commencer à partir de zéro. Choisissez cette option si vous souhaitez partir de rien.
- Messages par défaut. Vous y trouverez des messages prêts à envoyer qui, si vous le souhaitez, peuvent servir d'inspiration, car vous pouvez les modifier pour les adapter à vos besoins.
- Vos messages. Avez-vous créé un message pour un autre sondage et souhaitez-vous réutiliser le design ? Recherchez d'abord le sondage, puis le message. Vous pourrez modifier le texte et le design plus tard.
- Cliquez sur suivant.
-
Modifiez le titre, le texte d'ouverture, le bouton et le texte de clôture.
Utilisez des champs de fusion pour personnaliser vos messages.
- Cliquez sur suivant. Si votre sondage est disponible en plusieurs langues, vous passerez par toutes les langues avant d'atteindre l'étape 9.
- Ajoutez une image et modifiez la couleur et la police des boutons de votre invitation. Vous pouvez également choisir de centrer l'alignement de votre texte.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur ajouter.
Vous pouvez maintenant utiliser ce message lorsque vous invitez des répondants par e-mail ou via Digital Post.
Champs de fusion dans les messages
Vous pouvez utiliser des champs de fusion pour personnaliser vos invitations au sondage en ajoutant aux messages les informations de fond de vos répondants, telles que leur nom, leur service ou leur ville de résidence.
Vous pouvez ajouter des champs de fusion au titre du message, ainsi qu'au texte d'ouverture et de clôture. Tout ce que vous avez à faire est :
- Cliquez sur le menu déroulant fusionner à l'endroit où vous souhaitez fusionner une variable de fond.
- Sélectionnez la variable que vous souhaitez fusionner.
- La variable fera désormais partie de votre message et les données correspondantes seront fusionnées lorsque vous enverrez le message comme invitation ou rappel.
Vous pouvez fusionner des variables système de fond, ainsi que toutes celles que vous avez créées vous-même. Voici les variables système de fond suivantes que vous pouvez fusionner dans les messages :
- [FIRSTNAME] [LASTNAME] : le prénom et le nom de votre répondant seront fusionnés.
- [SURVEY_LINK] : ce champ de fusion insère le lien unique et direct du répondant vers le sondage. L'e-mail d'invitation doit contenir ce lien.
- [PROJECTID] & [PASSWORD] : cela insère l'ID de votre sondage et chaque répondant aura son propre mot de passe. Ces champs de fusion sont utiles lorsque, en raison de problèmes système, les répondants ne peuvent pas accéder au lien du sondage. Il vous appartient de décider si vous souhaitez que ces informations soient incluses dans l'invitation par e-mail.
- [REFUSE_LINK] : cela insère un lien qui permet aux répondants de refuser de participer au sondage. En cliquant sur ce lien, le répondant est désinscrit du sondage. Vous n'êtes pas obligé de l'inclure dans votre invitation par e-mail.
Modifier les messages
Pour modifier vos messages, vous devez :
- Accédez à votre sondage et sélectionnez réponses dans le menu latéral.
- Cliquez sur le menu options puis sur messages.
- Cliquez sur le message que vous souhaitez modifier.
- Pour modifier le design, sélectionnez design. Pour modifier la langue, sélectionnez la langue que vous souhaitez modifier.
- Apportez vos modifications et elles seront enregistrées automatiquement.