Messages

À propos des Messages

Les messages peuvent être envoyés en tant qu'invitations et rappels. Vous pouvez créer des messages pour un sondage unique et les utiliser comme modèles pour d'autres. Par exemple, si vous créez un message d'invitation pour le Sondage 1 et que vous souhaitez réutiliser le design ou le texte pour un message pour le Sondage 2, vous pouvez le réutiliser et changer le texte et/ou le design.

Créer des Messages

Pour créer un message que vous allez utiliser comme invitation à une enquête ou rappel, tout ce que vous avez à faire est :

1. Allez dans votre sondage et sélectionnez réponses dans le menu latéral.
2. Cliquez sur le menu options et cliquez sur messages.
3. Cliquez sur le bouton de création de message ().
4. Donnez à votre message un nom.
5. Maintenant, vous avez les options suivantes :
   • Commencer de zéro. Choisissez cette option si vous souhaitez partir de rien.
   • Messages par défaut. Ici, vous trouverez des messages prêts à être envoyés qui, si vous le souhaitez, peuvent servir d'inspiration puisque vous pouvez les modifier pour répondre à vos besoins.
   • Vos messages. Avez-vous créé un message pour un autre sondage et vous souhaitez réutiliser le design ? Alors recherchez d'abord le sondage, puis le message. Vous pourrez modifier le texte et le design plus tard.
6. Cliquez suivant.
7. Modifiez l'en-tête, l'introduction, le bouton et le texte de clôture.
   

   Utilisez les champs de fusion pour personnaliser vos messages.

8. Cliquez suivant. Si vous avez plusieurs langues dans votre sondage, vous passerez en revue toutes les langues avant d'atteindre l'étape 9.
9. Ajoutez une image, et changez la couleur des boutons et la police de votre invitation. Vous pouvez également choisir de centrer l'alignement de votre texte.
10. Quand vous avez terminé, cliquez sur ajouter.

Vous pouvez maintenant utiliser ce message lors de l'invitation de répondants par email ou Courrier Digital.

Champs de fusion dans les messages

Vous pouvez utiliser les champs de fusion pour personnaliser vos invitations au sondage en ajoutant les informations de fond de vos répondants, telles que le nom, le département ou la ville de résidence à vos messages.

Vous pouvez ajouter des champs de fusion à l'en-tête du message, ainsi qu'au texte d'ouverture et de clôture. Tout ce que vous avez à faire est :

1. Cliquez sur le menu déroulant fusion là où vous souhaitez fusionner une variable de fond.
2. Sélectionnez la variable que vous souhaitez fusionner.
3. La variable fera désormais partie de votre message et les données correspondantes seront fusionnées lorsque vous enverrez le message comme une invitation ou un rappel.

Vous pouvez fusionner des variables de fond du système, ainsi que toutes celles que vous avez créées vous-même. Voici les variables de fond du système suivantes que vous pouvez fusionner dans les messages :

• [FIRSTNAME] [LASTNAME] : Le prénom et le nom de votre répondant seront fusionnés.
• [SURVEY_LINK] : Ce champ de fusion combine le lien unique et direct du répondant au sondage. L'e-mail d'invitation doit contenir ce lien.
• [PROJECTID] & [PASSWORD] : Cela fusionnera l'ID de votre sondage et chaque répondant aura son propre mot de passe. Ces champs de fusion sont utiles lorsque, en raison de problèmes systèmes, les répondants ne peuvent pas accéder au lien du sondage. C'est votre décision si vous voulez inclure cette information dans l'invitation par e-mail.
• [REFUSE_LINK] : Ceci fusionne un lien qui permet aux répondants de refuser de participer au sondage. En cliquant sur ce lien, le répondant se désinscrit du sondage. Vous n'avez pas à inclure cela dans votre invitation par e-mail.

Modifier les Messages

Pour modifier vos messages, vous devez :

1. Aller à votre sondage et sélectionner Réponses dans le menu latéral.
2. Cliquer sur le menu options puis sur messages.
3. Cliquer sur le message que vous souhaitez modifier.
4. Pour modifier le design, sélectionnez design. Pour modifier la langue, sélectionnez la langue que vous souhaitez modifier.
5. Apportez vos modifications et elles seront enregistrées automatiquement.