À propos des Automatisations SFTP
Vous pouvez utiliser les automatisations SFTP (Secure File Transfer Protocol) pour créer des invitations de sondage planifiées à partir d'un fichier CSV sur votre serveur SFTP. Le fichier CSV doit contenir les informations des répondants, également connues sous le nom de Liste de répondants. Apprenez comment créer des Listes de répondants compatibles avec Enalyzer.
L'automatisation SFTP vous permet de définir la fréquence de vos invitations, ce qui vous permet d'envoyer des sondages par email de manière récurrente et automatique.
L'automatisation n'envoiera votre sondage que s'il y a des mises à jour du fichier. Si le fichier est identique à celui de l'envoi précédent, l'automatisation le passera.
Créer des Automatisations SFTP
Pour configurer les automatisations SFTP, vous devez :
- Aller dans la zone des automatisations () et cliquer sur Enalyzer dans le menu latéral.
- Dans le menu latéral, cliquer sur Enalyzer.
- Cliquer sur ajouter une automatisation. Si vous avez déjà une ou plusieurs automatisations, cliquez sur l'icône d'ajout d'automatisation () pour ajouter une automatisation.
- Sélectionner l'option SFTP.
- Entrez les détails de votre serveur SFTP, puis cliquez sur suivant.
Si le fichier se trouve dans un dossier sur votre SFTP, n'oubliez pas que l'emplacement de votre fichier doit inclure le dossier. L'emplacement du fichier pourrait ressembler à : NomDuDossier/NomDuFichier.csv, par exemple, ExperienceClient/CrosseCourse1Participants.csv
- Sélectionnez le sondage que vous souhaitez envoyer avec cette automatisation.
- Maintenant, vous devez mapper les champs du fichier CSV aux variables du sondage.
S'il y a un champ que vous ne souhaitez pas télécharger ou importer, vous pouvez le passer.
- Lorsque vous avez terminé le mappage, cliquez sur suivant.
- Maintenant, vous pouvez configurer les paramètres de l'automatisation :
- Nom : Nommez votre automatisation.
- Fréquence : Choisissez la fréquence d'envoi du sondage. Enalyzer vous offre une pléthore d'options mais vous pouvez également ajouter une fréquence personnalisée si ces options ne répondent pas à vos besoins.
- Commencer à partir de : Sélectionnez la date et l'heure de la première invitation.
- Message : Sélectionnez le message qui sera envoyé par l'automatisation. En savoir plus sur les messages.
- Lorsque vous avez finalisé votre question et personnalisé les paramètres, cliquez suivant.
- Définissez le statut de l'automatisation. Par défaut elle est active, cependant, vous pouvez la désactiver avant de la créer.
- Lorsque vous êtes prêt à créer votre automatisation, cliquez sur terminé.
Recevoir des notifications d'erreur
Les intégrations SFTP peuvent échouer pour plusieurs raisons différentes, de l'impossibilité de trouver votre fichier CSV sur votre serveur SFTP aux variables de contexte obligatoires manquantes. Ces erreurs pourraient provoquer l'échec de votre intégration et sa désactivation.
Quelle que soit la raison, vous avez la possibilité d'activer les notifications d'erreur par e-mail pour votre automatisation. Vous pouvez définir la ou les personne(s) qui doivent recevoir ces notifications.
Pour activer les notifications d'erreurs, vous devez :
- Aller à la zone des automatisations () et cliquer sur Enalyzer dans le menu latéral.
- Cliquez sur l'automatisation pour laquelle vous souhaitez activer les notifications d'erreur.
- Sous notifications d'erreur, activez le paramètre notifications par e-mail.
- Cliquez sur ajouter un destinataire et saisissez l'adresse e-mail qui recevra les e-mails de notification d'erreur. Répétez cette étape pour ajouter d'autres destinataires.
- Vos changements seront sauvegardés immédiatement.
FAQ
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Si vous souhaitez que l'automatisation ne vérifie votre fichier CSV qu'à une date spécifique, alors vous devez ajouter cette date au nom du fichier. Votre fichier doit être nommé comme suit :
{jj}-{MM}-{aaaa}_nomdevotrefichier.csv | 10-07-2020_CrosseCourse1Participants.csv