Compartir Encuesta: Correo electrónico

Acerca de Compartir Encuestas por Correo Electrónico

Enalyzer proporciona una manera fácil de compartir tu encuesta por correo electrónico. Puedes enviar invitaciones por correo electrónico personalizadas a tus encuestados y hacer seguimiento de su progreso. Las invitaciones por correo electrónico para encuestas te permiten enviar recordatorios y limitar a los encuestados a responder la encuesta una sola vez.

Si vas a enviar invitaciones por correo electrónico de la encuesta a más de unas pocas personas, te recomendamos que:

1. Crear el mensaje de la invitación.
2. Crear el archivo CSV con la información de los encuestados. Esto hará que compartir tu encuesta sea más sencillo y rápido.
3. Establecer el anonimato de la encuesta.

Envío de Invitaciones a Encuestas por Correo Electrónico

Para enviar invitaciones a encuestas por correo electrónico, todo lo que tienes que hacer es:

1. Ir a tu encuesta y seleccionar compartir en el menú lateral.
2. Haz clic en la opción correo electrónico.
3. Elige cómo invitar a tus encuestados. Puedes elegir entre manualmente, copiar/pegar, o subir.
   • Esta opción es óptima si vas a enviarla a una sola persona. Todo lo que tienes que hacer es:
     
     1. Seleccionar manualmente.
     2. Completar la información del encuestado.
        
        

     La variable de correo electrónico es el único campo obligatorio.

   • Copia y pega tu información de encuestado desde un archivo CSV directamente en Enalyzer. Todo lo que tienes que hacer es:
     
     1. Seleccionar copiar/pegar.
     2. Aparecerá un cuadro a continuación. Copia la información del archivo CSV y pégala en el cuadro.

     Solo puedes copiar/pegar las variables del sistema: nombre, apellido, correo electrónico e idioma. Si quieres importar datos a las variables de fondo que has creado tú mismo o si vas a importar cualquier variable, elige la opción subir.

   • Esta opción es perfecta si estás trabajando con muchos encuestados y variables de fondo. Además, esta es la única opción que permite importar variables. Para más detalles sobre cómo crear un archivo CSV, haz clic aquí.
     Para subir tu archivo CSV, todo lo que tienes que hacer es:
     
     1. Seleccionar subir.
     2. Haz clic en subir tu archivo CSV.
     3. Encuentra tu archivo CSV y haz clic en subir.
     4. Mapea los campos relacionando los campos de tu archivo CSV en la izquierda con las variables de tu encuesta en la derecha.
        
        
        

        Si hay un campo que no quieres subir o importar, puedes omitirlo.

        Para importar una variable selecciona new: background variable. Esto importará el campo CSV como una variable de fondo de texto.

     5. Cuando hayas terminado de mapear, haz clic en guardar para regresar a la vista previa de la invitación de la encuesta.
     6. Siempre puedes hacer clic en editar mapeos para realizar cualquier cambio.
4. Selecciona el mensaje que vas a enviar. Si quieres realizar alguna edición al mensaje, haz clic en editar y sigue las instrucciones en pantalla.
5. Edita la información del remitente, si es relevante.
6. Puedes previsualizar tu invitación de encuesta por correo electrónico en el panel derecho. Si todo parece correcto, haz clic en siguiente.
7. Bajo programar tu invitación, elige cuándo enviar tu invitación. Puedes seleccionar entre enviar ahora y programar para más tarde.
   • 1. Seleccionar enviar ahora para enviar las invitaciones de la encuesta inmediatamente. Haz clic en siguiente.
     2. Haz clic en añadir más para invitar fácilmente a encuestados adicionales. Usarás el mismo mensaje de invitación y detalles del remitente, y solo tienes que completar la información del encuestado.
     3. Si has añadido todos los encuestados, haz clic en enviar ahora.
   • 1. Seleccionar programar para más tarde para enviar las invitaciones de la encuesta en un momento posterior.
     2. Selecciona la fecha y hora en la que quisieras que se enviaran tus invitaciones. Haz clic en siguiente.
     3. Haz clic en añadir más para invitar fácilmente a encuestados adicionales. Usarás el mismo mensaje de invitación y detalles del remitente, y solo tienes que completar la información del encuestado.
     4. Si has añadido todos los encuestados, haz clic en programar ahora.
8. Ahora serás capaz de ver un resumen de tus encuestados.

Envía Encuestas Sin Direcciones de Correo Electrónico

¿Alguna vez has necesitado lanzar una encuesta pero no tienes direcciones de correo electrónico? ¿Por ejemplo, encuestas realizadas por teléfono o encuestas en papel? ¿O alguna vez has necesitado asegurarte de que los encuestados respondieran solo una vez a tu encuesta pero no querías usar el servicio de correo electrónico de Enalyzer? Si es así, aquí está lo que debes hacer.

Básicamente, tendrás que crear tantos encuestados ficticios como necesites. Por ejemplo, si 150 personas deben responder a tu encuesta, entonces deberías crear 150 encuestados ficticios. ¿Cómo haces eso? Solo sigue el proceso que normalmente realizarías para enviar tu encuesta por correo electrónico:

• Crea un archivo de lista de encuestados. Este archivo debe incluir las direcciones de correo electrónico de tus encuestados ficticios.
  

  Tienes que usar el dominio @sink.sendgrid.net al crear direcciones de correo electrónico ficticias. Enviar a direcciones de correo electrónico falsas viola nuestros términos de uso y puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

• Envía invitaciones por correo electrónico. Dado que estás utilizando direcciones de correo electrónico ficticias, nadie recibirá una invitación real. Por lo tanto, no es necesario perder tiempo personalizando tu mensaje de invitación.
• Descarga tus datos de respuesta en formato Excel o CSV y recuerda incluir variables de fondo en la descarga. Tu archivo de datos de respuesta incluye un nombre de usuario y una contraseña únicos para cada encuestado. La combinación de nombre de usuario y contraseña es única para el encuestado.

Ahora tienes dos opciones, enviar la información de inicio de sesión a tus encuestados o crear enlaces únicos y enviar esos a los encuestados.

CREA ENLACES ÚNICOS PARA CADA ENCUESTADO

Este es el método más popular y aunque requiere algo de trabajo manual, es relativamente simple. Una vez que hayas descargado tus datos de respuesta con el nombre de usuario y la contraseña de tus encuestados, puedes crear enlaces únicos para cada encuestado. Cada enlace único sigue esta estructura:

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[USUARIO]&Rid=[CONTRASEÑA]

Por lo tanto, para crear un enlace único, todo lo que tienes que hacer es reemplazar el campo [USUARIO] y los campos [CONTRASEÑA] con el nombre de usuario y la contraseña reales del archivo de datos de respuesta.

Si tienes más de unos pocos encuestados, entonces necesitas ir a Excel. Hemos compilado una guía simple y rápida, no obstante, ten en cuenta que al contactar a nuestro Equipo de Éxito del Cliente, es posible que no estén equipados con las habilidades de Excel para ayudarte con cualquier problema que puedas encontrar.

1. Abre un programa como Microsoft Excel o Google Sheets.
2. Crea tres columnas: usuario, contraseña y URL.
3. Copia los nombres de usuario y contraseñas del archivo de datos de respuesta e insértalos en tu documento de Excel.
4. Ahora es el momento de la magia de Excel. Convierte la celda con el enlace de la encuesta en una fórmula que reemplace [USUARIO] y [CONTRASEÑA] con los valores reales insertados en las columnas A y B. La fórmula se vería así (ver imagen abajo):
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. Una vez que hayas definido la fórmula, presiona enter y el enlace contendrá el nombre de usuario y la contraseña. Extiende la fórmula hacia abajo en todas las celdas restantes y observa cómo los nombres de usuario y contraseñas se convierten en enlaces únicos.

ENVIAR INFORMACIÓN DE INICIO DE SESIÓN

Para iniciar sesión en su encuesta, sus encuestados deben ir al sitio web de inicio de sesión (https://surveys.enalyzer.com), así como su respectivo nombre de usuario y contraseña de la descarga de datos de respuesta.

Detener las invitaciones programadas

¿Programaste el envío de tus invitaciones por correo electrónico para más tarde y ahora necesitas cambiar algo? Para detener las invitaciones programadas, tienes que eliminar a los encuestados programados. Todo lo que tienes que hacer es:

1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú () para abrirlo primero.
2. Haz clic en el botón filtro y se abrirá el menú lateral de filtrar respuestas.
3. Haz clic en el menú desplegable añadir filtro y selecciona estado de la invitación.
4. Luego selecciona programado, haz clic en el botón aplicar y cierra el menú lateral.
5. Haz clic en el menú de acciones y selecciona eliminar.
6. Selecciona al encuestado programado y haz clic en el botón eliminar.
7. Tus invitaciones programadas han sido eliminadas y no serán enviadas.

Para detener las invitaciones programadas, debes eliminarlas antes de que sean enviadas.