Compartir Encuesta: Correo electrónico

Acerca de Compartir Encuestas vía Email

Enalyzer ofrece una manera fácil de compartir tu encuesta vía email. Puedes enviar invitaciones personalizadas por correo electrónico a tus encuestados y seguir su progreso. Las invitaciones por correo electrónico a la encuesta te permiten enviar recordatorios y limitar a los encuestados a responder la encuesta una sola vez.

Si vas a enviar invitaciones de encuesta por correo electrónico a más de unas pocas personas, recomendamos que:

1. Creando el mensaje de la invitación.
2. Crear el archivo CSV con la información de los encuestados. Esto hará que compartir tu encuesta sea más fácil y rápido.
3. Establecer el anonimato de la encuesta.

Envío de Invitaciones por Correo Electrónico para Encuestas

Para enviar invitaciones por correo electrónico para encuestas, todo lo que tienes que hacer es:

1. Ir a tu encuesta y seleccionar compartir en el menú lateral.
2. Haz clic en la opción de correo electrónico.
3. Elige cómo invitar a tus respondientes. Puedes elegir entre manualmente, copiar/pegar, o subir.
   • Esta opción es óptima si vas a enviarla solo a una persona. Todo lo que tienes que hacer es:
     
     1. Seleccionar manualmente.
     2. Rellenar la información del respondiente.
        
        

     La variable de correo electrónico es el único campo obligatorio.

   • Copia y pega la información de tus respondientes desde un archivo CSV directamente en Enalyzer. Todo lo que tienes que hacer es:
     
     1. Seleccionar copiar/pegar.
     2. Aparecerá un cuadro a continuación. Copia la información del archivo CSV y pégala en el cuadro.

     Solo puedes copiar/pegar las variables del sistema: nombre, apellido, correo electrónico e idioma. Si deseas importar datos a variables de fondo que hayas creado tú mismo o si vas a importar cualquier otra variable, elige la opción de subir.

   • Esta opción es perfecta si estás trabajando con muchos respondientes y variables de fondo. Además, esta es la única opción que te permite importar variables. Para más detalles sobre la creación de un archivo CSV, haz clic aquí.
     Para subir tu archivo CSV, todo lo que tienes que hacer es:
     
     1. Seleccionar subir.
     2. Haz clic en subir tu archivo CSV.
     3. Encuentra tu archivo CSV y haz clic en subir.
     4. Mapea los campos al vincular los campos de tu archivo CSV a la izquierda con las variables de tu encuesta a la derecha.
        
        
        

        Si hay un campo que no deseas subir o importar, puedes omitirlo.

        Para importar una variable selecciona nuevo: variable de fondo. Esto importará el campo CSV como una variable de fondo de texto.

     5. Cuando hayas terminado de mapear, haz clic en guardar para regresar a la vista previa de la invitación a la encuesta.
     6. Siempre puedes hacer clic en editar mapeo para hacer cambios.
4. Selecciona el mensaje que vas a enviar. Si deseas hacer alguna edición al mensaje, haz clic en editar y sigue las instrucciones en pantalla.
5. Edita la información del remitente, si es relevante.
6. Puedes previsualizar tu invitación por correo electrónico en el panel del lado derecho. Si todo parece correcto, haz clic en siguiente.
7. Bajo programar tu invitación, elige cuándo enviar tu invitación. Puedes seleccionar entre enviar ahora y programar para más tarde.
   • 1. Selecciona enviar ahora para enviar las invitaciones de la encuesta inmediatamente. Haz clic en siguiente.
     2. Haz clic en añadir más para invitar fácilmente a más respondientes. Utilizarás el mismo mensaje de invitación y detalles del remitente, y solo tendrás que rellenar la información del respondiente.
     3. Si has añadido todos los respondientes, haz clic en enviar ahora.
   • 1. Selecciona programar para más tarde para enviar las invitaciones de la encuesta en un momento posterior.
     2. Selecciona la fecha y hora en que deseas que se envíen tus invitaciones. Haz clic en siguiente.
     3. Haz clic en añadir más para invitar fácilmente a más respondientes. Utilizarás el mismo mensaje de invitación y detalles del remitente, y solo tendrás que rellenar la información del respondiente.
     4. Si has añadido todos los respondientes, haz clic en programar ahora.
8. Ahora podrás ver un resumen de tus respondientes.

Si se están enviando muchas invitaciones al mismo tiempo, podría haber un retraso en el momento del envío. Siempre puedes verificar el estado de nuestra cola de correo electrónico aquí.

Envía Encuestas Sin Direcciones de Correo Electrónico

¿Alguna vez has necesitado lanzar una encuesta pero no tienes direcciones de correo electrónico? Por ejemplo, ¿encuestas realizadas por teléfono o encuestas en papel? ¿O alguna vez has necesitado asegurarte de que los encuestados respondieran solo una vez a tu encuesta pero no querías utilizar el servicio de correo electrónico de Enalyzer? Si es así, aquí tienes lo que debes hacer.

Básicamente, tendrás que crear tantos encuestados ficticios como necesites. Por ejemplo, si 150 personas deben responder tu encuesta, entonces deberías crear 150 encuestados ficticios. ¿Cómo haces eso? Solo sigue el proceso que normalmente realizarías para enviar tu encuesta por correo electrónico:

• Crea un archivo de lista de encuestados. Este archivo debe incluir las direcciones de correo electrónico de tus encuestados ficticios.
  

  Debes utilizar el dominio @sink.sendgrid.net al crear direcciones de correo electrónico ficticias. Enviar a direcciones de correo electrónico falsas viola nuestros términos de uso y puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

• Envía invitaciones por correo electrónico. Dado que estás utilizando direcciones de correo electrónico ficticias, nadie recibirá una invitación real. Por lo tanto, no es necesario que gastes tiempo personalizando tu mensaje de invitación.
• Descarga tus datos de respuesta en formato Excel o CSV y recuerda incluir las variables de fondo en la descarga. Tu archivo de datos de respuesta incluye un nombre de usuario y contraseña únicos para cada encuestado. La combinación de nombre de usuario y contraseña es única para el encuestado.

Ahora tienes dos opciones, enviar la información de inicio de sesión a tus encuestados o crear enlaces únicos y enviar esos a los encuestados.

CREA ENLACES ÚNICOS PARA CADA ENCUESTADO

Este es el método más popular y aunque requiere algo de trabajo manual, es relativamente simple. Una vez que hayas descargado tus datos de respuesta con el nombre de usuario y contraseña de tus encuestados, puedes crear enlaces únicos para cada uno de ellos. Cada enlace único sigue esta estructura:

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[USERNAME]&Rid=[PASSWORD]

Por lo tanto, para crear un enlace único, todo lo que tienes que hacer es reemplazar el campo [USERNAME] y los campos [PASSWORD] con el nombre de usuario y contraseña reales del archivo de datos de respuesta.

Si tienes más de unos pocos encuestados, entonces necesitas dirigirte a Excel. Hemos compilado una guía simple y rápida, sin embargo, ten en cuenta que al contactar a nuestro Equipo de Éxito del Cliente, es posible que no estén equipados con las habilidades de Excel para ayudarte con cualquier problema que puedas encontrar.

1. Abre un programa como Microsoft Excel o Google Sheets.
2. Crea tres columnas: nombre de usuario, contraseña y URL.
3. Copia los nombres de usuario y contraseñas del archivo de datos de respuesta e insértalos en tu documento de Excel.
4. Ahora llegó el momento de la magia de Excel. Convierte la celda con el enlace de la encuesta en una fórmula que reemplace [USERNAME] y [PASSWORD] con los valores reales insertados en las columnas A y B. La fórmula se vería así (ver imagen abajo):
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. Una vez que hayas definido la fórmula, presiona enter y el enlace contendrá el nombre de usuario y la contraseña. Arrastra la fórmula hacia abajo en todas las celdas restantes y observa cómo los nombres de usuario y contraseñas se convierten en enlaces únicos.

ENVIAR INFORMACIÓN DE INICIO DE SESIÓN

Para iniciar sesión en su encuesta, sus encuestados deben ir al sitio web de inicio de sesión (https://surveys.enalyzer.com), así como también deben tener su respectivo nombre de usuario y contraseña de la descarga de datos de respuestas.

Detener Invitaciones Programadas

¿Has programado que tus invitaciones por correo electrónico de la encuesta se envíen más tarde y ahora necesitas cambiar algo? Para detener las invitaciones programadas, tienes que eliminar a los encuestados programados. Todo lo que tienes que hacer es:

1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú () para abrirlo primero.
2. Haz clic en el botón filtro y se abrirá el menú lateral de filtrar respuestas.
3. Haz clic en el menú desplegable agregar filtro y selecciona estado de la invitación.
4. Luego selecciona programado, haz clic en el botón aplicar y cierra el menú lateral.
5. Haz clic en el menú de acciones y selecciona eliminar.
6. Selecciona al encuestado programado y haz clic en el botón eliminar.
7. Tus invitaciones programadas han sido eliminadas y no se enviarán.

Para detener las invitaciones programadas, tienes que eliminarlas antes de que se envíen.