Acerca de las variables de fondo
Las variables de fondo cumplen múltiples propósitos en Enalyzer, desde recopilar información de los respondentes hasta personalizar encuestas y crear informes dirigidos.
Algunos de los usos más comunes se enumeran a continuación:
- Formularios: Los campos de formulario usan variables de fondo para recopilar y almacenar información sobre los respondentes, como nombres, direcciones de correo electrónico y departamentos. Una encuesta puede consistir por completo en preguntas de formulario, por ejemplo para registros, solicitudes o formularios de pedidos en línea.
- Condiciones: Puedes basar las condiciones en variables de fondo para controlar qué preguntas ven los respondentes. Esto te permite personalizar la experiencia de la encuesta según información como el departamento, la edad, la ubicación u otros datos almacenados en sus variables de fondo.
- Campos combinados en encuestas y mensajes: Puedes usar variables de fondo para personalizar encuestas y mensajes insertando automáticamente información del respondente, como su nombre, en las introducciones de la encuesta, las preguntas, las invitaciones y los mensajes de recordatorio.
- Filtros: Puedes usar las variables de fondo como filtros de informe para centrarte en partes específicas de tus datos. Por ejemplo, puedes filtrar los resultados por departamento, ubicación, nombre u otra información del respondente para crear informes más específicos y relevantes.
- Puntos de referencia: Puedes crear series de datos basadas en variables de fondo para comparar resultados entre distintos grupos de respondentes. Por ejemplo, puedes comparar un departamento con otro o comparar resultados entre distintas ubicaciones.
- Versiones del informe: Puedes usar variables de fondo para crear versiones del informe para grupos específicos de respondentes. Por ejemplo, puedes crear una versión de un informe de satisfacción anual de los empleados que solo muestre los resultados de un departamento concreto.
Este artículo ofrece una breve introducción a cada tipo de variable de fondo, con enlaces a información más detallada.
Lista de tipos de variables de fondo
La tabla siguiente ofrece una vista general de los tipos de variables de fondo disponibles y su uso previsto.
| Tipo de variable de fondo | Descripción |
|---|---|
| Texto | Usa este tipo para recopilar y almacenar información del respondente, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, ID de empleado u otros valores personalizados. Las variables de texto pueden formatearse para aceptar texto, números, direcciones de correo electrónico o formatos de entrada personalizados. |
| Lista de selección | Usa este tipo cuando los respondentes deban seleccionar de una lista predefinida de opciones. Esto ayuda a garantizar una recopilación de datos coherente para información como departamentos, ubicaciones, cargos u otras categorías. |
| Fecha | Usa este tipo para recopilar y almacenar información basada en fechas, como fechas de nacimiento, fechas de empleo, fechas de registro u otras fechas importantes. |
Puedes editar las variables de fondo en cualquier momento, incluso después de haber recopilado respuestas.
Variables del sistema
Las variables del sistema se incluyen automáticamente en todas las encuestas y no se pueden renombrar ni eliminar. Las variables del sistema son:
- Correo electrónico: Una variable de texto con formato para almacenar direcciones de correo electrónico. Puede añadirse a formularios para recopilar direcciones de correo electrónico de los respondentes. Cuando los respondentes son invitados por correo electrónico, Enalyzer rellena automáticamente esta variable con su dirección de correo electrónico.
- Nombre y apellido: Variables de texto con formato de texto que almacenan el nombre y el apellido de los respondentes. Pueden usarse en formularios y para personalizar encuestas y mensajes. Cuando está disponible, Enalyzer rellena automáticamente estas variables cuando los respondentes son invitados por correo electrónico.
- Hora de la invitación: La fecha y hora en que invitaste al respondente a responder tu encuesta. Esto solo se aplica a los respondentes que recibieron una invitación. Esta variable puede usarse para filtrar informes y para crear gráficos de series temporales en los informes.
- Hora de inicio: La fecha y hora en que los respondentes comenzaron a responder tu encuesta. Esta variable puede usarse para filtrar informes y para crear gráficos de series temporales en los informes
- Estado de la respuesta: Almacena el estado actual de la respuesta de un respondente, como Completada, Incompleta, No respondida o Rechazada. Esta variable puede usarse para filtrar respuestas o informes.
Las variables de fondo de nombre, apellido y correo electrónico se anonimizan en las encuestas anónimas; incluso si añades estas variables a un formulario y los respondentes proporcionan la información, seguirán anonimizadas.
Eliminar variables de fondo
- Ve a tu encuesta y selecciona configuración en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic primero en el icono del menú para abrirlo.
- Haz clic en lista de variables de fondo.
- Haz clic en acciones y selecciona eliminar.
- Selecciona la(s) variable(s) de fondo que deseas eliminar y haz clic en eliminar.
Eliminar las variables de fondo provocará la pérdida de datos y de cualquier filtro, versión y serie de datos creados. La pérdida de datos es permanente y no se puede deshacer.