SFTP Automatisering

Om SFTP Automatiseringer

Du kan bruge SFTP (Secure File Transfer Protocol) automatiseringer til at oprette planlagte undersøgelsesinvitationer fra en CSV-fil på din SFTP-server. CSV-filen skal indeholde respondentinformationen, også kendt som Respondentlisten. Lær hvordan man opretter Respondentlister der er kompatible med Enalyzer.

SFTP automatiseringen giver dig mulighed for at indstille frekvensen af dine invitationer, hvilket tillader dig at sende tilbagevendende email-undersøgelser automatisk.

Automatiseringen vil kun sende din undersøgelse, hvis der er opdateringer til filen. Hvis filen er den samme som den forrige udsendelse, vil automatiseringen springe den over.

Opret SFTP Automatiseringer

For at opsætte SFTP automatiseringer, skal du:

1. Gå til området for automatiseringer () og klik på Enalyzer i sidemenuen.
2. I sidemenuen, klik på Enalyzer.
3. Klik på tilføj automatisering. Hvis du allerede har en eller flere automatiseringer, klik på ikonet for at tilføje automatisering () for at tilføje en automatisering.
4. Vælg SFTP muligheden.
5. Indtast oplysningerne for din SFTP server, og klik på næste.
   

   Hvis filen er indeni en mappe på din SFTP, husk at din filplacering skal inkludere mappen. Filplaceringen kunne se ud som: MappeNavn/FilNavn.csv, for eksempel, KundeOplevelse/KrydsKursus1Deltagere.csv

6. Vælg den undersøgelse, du gerne vil sende ud med denne automatisering.
7. Nu skal du kortlægge felterne i CSV-filen til undersøgelsesvariablerne.
   

   Hvis der er et felt, du ikke ønsker at uploade eller importere, kan du springe det over.

8. Når du er færdig med kortlægningen, klik næste.
9. Nu kan du opsætte indstillingerne for automatiseringen:
   • Navn: Navngiv din automatisering.
   • Frekvens: Vælg frekvensen for udsendelse af undersøgelser. Enalyzer giver dig en masse muligheder, men du kan også tilføje en brugerdefineret frekvens, hvis disse muligheder ikke opfylder dine behov.
   • Start fra: Vælg datoen og tidspunktet for den første invitation.
   • Besked: Vælg den besked, der vil blive sendt af automatiseringen. Lær mere om beskeder.
10. Når du har færdiggjort dit spørgsmål og tilpasset indstillingerne, klik næste.
11. Indstil status for automatisering. Som standard er den aktiv, men du kan deaktivere den før du opretter den.
12. Når du er klar til at oprette din automatisering, klik på færdig.

Modtag fejlmeddelelser

SFTP integrationer kan fejle af mange forskellige årsager, lige fra at din CSV-fil ikke kan findes på din SFTP server til manglende obligatoriske baggrundsvariable. Disse fejl kan få din integration til at fejle og blive deaktiveret.

Uanset årsagen, har du mulighed for at aktivere e-mail fejlmeddelelser for din automatisering. Du kan definere personen eller personerne, der skal modtage disse meddelelser.

For at aktivere fejlmeddelelser, skal du:

1. Gå til Automatiseringer området () og klik på Enalyzer i side menuen.
2. Klik på den automatisering, du ønsker at aktivere fejlmeddelelser for.
3. Under fejlmeddelelser, aktiver indstillingen for e-mail notifikationer.
4. Klik på tilføj modtager og indtast e-mailadressen, som skal modtage e-mailene med fejlmeddelelser. Gentag dette skridt for at tilføje flere modtagere.
5. Dine ændringer bliver gemt med det samme.

Ofte Stillede Spørgsmål

• Hvis du ønsker, at automatiseringen kun skal tjekke din CSV-fil på en specifik dato, skal du tilføje datoen til navnet på filen. Din fil skal navngives som følger:

  {dd}-{MM}-{yyyy}_navnpådinfil.csv | 10-07-2020_CrosseCourse1Deltagere.csv