SFTP Automatiseringer

Om SFTP Automatiseringer

Du kan bruge SFTP (Secure File Transfer Protocol) automatiseringer til at oprette planlagte undersøgelsesinvitationer fra en CSV-fil på din SFTP-server. CSV-filen skal indeholde respondentinformation, også kendt som Respondentlisten. Lær hvordan du opretter Respondentlister, der er kompatible med Enalyzer.

SFTP-automatiseringen giver dig mulighed for at indstille hyppigheden af dine invitationer, hvilket gør det muligt for dig at sende tilbagevendende emailundersøgelser automatisk.

Automatiseringen sender kun din undersøgelse, hvis der er opdateringer til filen. Hvis filen er den samme som den tidligere udsendelse, vil automatiseringen springe den over.

Opret SFTP Automatiseringer

For at oprette SFTP automatiseringer, skal du:

1. Gå til automatiseringsområdet () og klik på Enalyzer i sidemenuen.
2. I sidemenuen, klik på Enalyzer.
3. Klik på tilføj automatisering. Hvis du allerede har en eller flere automatiseringer, skal du klikke på tilføj automatiseringsikonet () for at tilføje en automatisering.
4. Vælg SFTP indstillingen.
5. Indtast oplysningerne om din SFTP server, og klik næste.
   

   Hvis filen er inde i en mappe på din SFTP, skal du huske, at din file placering skal inkludere mappen. Fil placeringen kan se sådan ud: MappeNavn/FilNavn.csv, for eksempel, KundeOplevelse/CrosseCourse1Deltagere.csv

6. Vælg den undersøgelse, du gerne vil sende ud med denne automatisering.
7. Nu skal du kortlægge felterne i CSV-filen til undersøgelsesvariablerne.
   

   Hvis der er et felt, du ikke ønsker at uploade eller importere, kan du springe det over.

8. Når du er færdig med kortlægningen, skal du klikke pånæste.
9. Nu kan du opsætte automatiseringens indstillinger:
   • Navn: Navngiv din automatisering.
   • Frekvens: Vælg frekvensen for udsendelse af undersøgelser. Enalyzer giver dig en masse muligheder, men du kan også tilføje en brugerdefineret frekvens hvis disse muligheder ikke dækker dine behov.
   • Start fra: Vælg dato og tid for den første invitation.
   • Besked: Vælg beskeden, der skal sendes af automatiseringen. Lær mere om beskeder.
10. Når du har færdiggjort dit spørgsmål og tilpasset indstillingerne, skal du klikke på næste.
11. Indstil automatiseringens status. Som standard er det aktiv, men du kan deaktivere det, før du opretter det.
12. Når du er klar til at oprette din automatisering, skal du klikke på færdig.

Modtag Fejlmeddelelser

SFTP-integrationer kan fejle af mange forskellige grunde, lige fra ikke at kunne finde din CSV-fil på din SFTP-server til manglende obligatoriske baggrundsvariabler. Disse fejl kan få din integration til at fejle og blive deaktiveret.

Uanset årsagen er, har du mulighed for at aktivere e-mail fejlmeddelelser til din automatisering. Du kan definere personen eller personerne, der skal modtage disse meddelelser.

For at aktivere fejlmeddelelser, skal du:

1. Gå til automatiseringsområdet () og klik på Enalyzer i side-menuen.
2. Klik på den automatisering, du vil aktivere fejlmeddelelser for.
3. Under fejlmeddelelser, aktiver e-mail notifikationer indstillingen.
4. Klik på tilføj modtager og indtast e-mailadressen, der vil modtage e-mail med fejlmeddelelser. Gentag dette trin for at tilføje flere modtagere.
5. Dine ændringer bliver gemt med det samme.

Ofte stillede spørgsmål

• Hvis du ønsker at automatiseringen kun skal tjekke din CSV-fil på en specifik dato, skal du tilføje denne dato til filens navn. Din fil skal navngives som følger:

  {dd}-{MM}-{yyyy}_navnpådinfil.csv | 10-07-2020_CrossCourse1Participants.csv