Del undersøkelse: E-post

Om deling av undersøkelser via e-post

Enalyzer tilbyr en enkel måte å dele undersøkelsen din på via e-post. Du kan sende tilpassede e-postinvitasjoner til respondentene dine og følge med på deres fremgang. E-postinvitasjoner til undersøkelser lar deg sende påminnelser og begrense respondenter til å svare på undersøkelsen én gang.

Hvis du skal sende e-postinvitasjoner til undersøkelsen til mer enn noen få personer, anbefaler vi at du:

1. Lager invitasjonsmeldingen.
2. Oppretter CSV-filen med respondentinformasjonen. Dette vil gjøre delingen av undersøkelsen din både lettere og raskere.
3. Setter undersøkelsens anonymitet.

Å sende invitasjoner til e-postundersøkelse

For å sende invitasjoner til e-postundersøkelsen, alt du trenger å gjøre er:

1. Gå til undersøkelsen din, og velg del i sidemenyen.
2. Klikk på e-post-alternativet.
3. Velg hvordan du vil invitere respondentene dine. Du kan velge mellom manuelt, kopier/lim inn, eller last opp.
   • Dette alternativet er optimalt hvis du sender til bare én person. Alt du trenger å gjøre er:
     
     1. Velg manuelt.
     2. Fyll ut respondentinformasjonen.
        
        

     E-postvariabelen er det eneste obligatoriske feltet.

   • Kopier/lim inn respondentinformasjonen din fra en CSV-fil direkte inn i Enalyzer. Alt du trenger å gjøre er:
     
     1. Velg kopier/lim inn.
     2. En boks vil dukke opp nedenfor. Kopier informasjonen fra CSV-filen og lim den inn i boksen.

     Du kan bare kopiere/lim inn systemvariablene: fornavn, etternavn, e-post og språk. Hvis du ønsker å importere data til bakgrunnsvariabler du har opprettet selv eller hvis du skal importere alle variabler, velg last opp-alternativet.

   • Dette alternativet er perfekt hvis du jobber med mange respondenter og bakgrunnsvariabler. Videre er dette det eneste alternativet som tillater deg å importere variabler. For flere detaljer om opprettelse av en CSV-fil, klikk her.
     For å laste opp CSV-filen din, alt du trenger å gjøre er:
     
     1. Velg last opp.
     2. Klikk på last opp din CSV-fil.
     3. Finn CSV-filen din og klikk last opp.
     4. Map feltene ved å lenke feltene fra CSV-filen din på venstre side til undersøkelsesvariablene dine på høyre side.
        
        
        

        Hvis det er et felt som du ikke ønsker å laste opp eller importere, kan du hoppe over det.

        For å importere en variabel velg ny: bakgrunnsvariabel. Dette vil importere CSV-feltet som en tekstbakgrunnsvariabel.

     5. Når du er ferdig med kartleggingen, klikk lagre for å gå tilbake til forhåndsvisningen av undersøkelsesinvitasjonen.
     6. Du kan alltid klikke på rediger tilknytninger for å gjøre endringer.
4. Velg meldingen du skal sende. Hvis du vil gjøre endringer i meldingen, klikk rediger og følg instruksjonene på skjermen.
5. Rediger avsenderinformasjonen, hvis relevant.
6. Du kan forhåndsvise din e-postundersøkelsesinvitasjon i panelen på høyre side. Hvis alt ser ut som det skal, klikk neste.
7. Under planlegg din invitasjon, velg når du vil sende invitasjonen din. Du kan velge mellom send nå og planlegg for senere.
   • 1. Velg send nå for å sende undersøkelsesinvitasjonene umiddelbart. Klikk neste.
     2. Klikk legg til flere for enkelt å invitere flere respondenter. Du vil bruke samme invitasjonsmelding og avsenderinformasjon, og bare må fylle ut respondentinformasjonen.
     3. Hvis du har lagt til alle respondentene, klikk send nå.
   • 1. Velg planlegg for senere for å sende undersøkelsesinvitasjonene på et senere tidspunkt.
     2. Velg dato og tid du ønsker at invitasjonene dine skal sendes. Klikk neste.
     3. Klikk legg til flere for enkelt å invitere flere respondenter. Du vil bruke samme invitasjonsmelding og avsenderinformasjon, og bare må fylle ut respondentinformasjonen.
     4. Hvis du har lagt til alle respondentene, klikk planlegg nå.
8. Du vil nå kunne se en oversikt over dine respondenter.

Hvis mange invitasjoner sendes ut samtidig, kan det være en forsinkelse i sendetidspunktet. Du kan alltid sjekke statusen på vår e-postkø her.

Send undersøkelser uten e-postadresser

Har du noen gang trengt å lansere en undersøkelse, men du har ikke e-postadresser? For eksempel, undersøkelser gjort over telefonen eller papirundersøkelser? Eller har du noen gang trengt å sikre at respondenter svarte kun én gang på undersøkelsen din, men du ønsket ikke å bruke Enalyzers e-posttjeneste? Hvis ja, her er hva du skal gjøre.

1. Gå til undersøkelsen din, og velg del i sidemenyen.
2. Klikk på importer-alternativet.
3. Velg om du ønsker å inkludere eksisterende undersøkelsesdata om respondentene dine med din dataimport.

   Hvis du aktiverer alternativet for å importere respondenter med eksisterende undersøkelsesdata, bør filen din inneholde en eksakt kopi av undersøkelsesformatet. Måten du formaterer dataene dine på avhenger av spørsmåls- eller variabeltypen du importerer. Les mer om hvordan du formaterer hver spørsmålstype og variabeltype her.

4. Last opp din UTF-8-kodede CSV-fil.
5. Match feltene i CSV-filen med undersøkelsesspørsmålene og variablene.
6. Når du er ferdig med å matche, klikk neste.
7. Se gjennom antall svar som er klare til å bli importert og klikk ferdig for å fullføre importen.

Nå har du to alternativer, send innloggingsinformasjonen til respondentene dine eller opprett unike lenker og send disse til respondentene.

Før du gjør dette, last ned dine responsdata til Excel eller CSV-format og husk å inkludere bakgrunnsvariabler i nedlastingen. Din responsdatafil inkluderer et unikt brukernavn og passord for hver respondent. Kombinasjonen av brukernavn og passord er unik for respondenten.

OPPRETT UNIKE LENKER FOR HVER RESPONDENT

Dette er den mest populære metoden og selv om den krever noe manuelt arbeid, er den relativt enkel. Når du har lastet ned svardataene dine med brukernavnet og passordet til respondentene dine, kan du opprette unike lenker for hver respondent. Hver unik lenke følger denne strukturen:

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[USERNAME]&Rid=[PASSWORD]

Derfor, for å opprette en unik lenke, alt du trenger å gjøre er å erstatte feltene [USERNAME] og [PASSWORD] med det faktiske brukernavnet og passordet fra svardatafilen.

Hvis du har mer enn et par respondenter, så må du gå over til Excel. Vi har satt sammen en enkel og rask guide, men husk at når du kontakter vårt kundesuksesteam, kan det hende de ikke har Excel-ferdighetene som trengs for å hjelpe deg med eventuelle problemer du støter på.

1. Åpne et program som Microsoft Excel eller Google Sheets.
2. Lag tre kolonner: brukernavn, passord og URL.
3. Kopier brukernavnene og passordene fra svardatafilen og sett dem inn i Excel-dokumentet ditt.
4. Nå er det tid for Excel-magi. Gjør cellen med undersøkelseslenken om til en formel som erstatter [USERNAME] og [PASSWORD] med de faktiske verdiene satt inn i kolonne A og B. Formelen ville se slik ut (se bildet nedenfor):
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. Når du har definert formelen, trykk enter og lenken vil inneholde brukernavnet og passordet. Dra formelen nedover i alle de gjenværende cellene og se hvordan brukernavnene og passordene blir til unike lenker.

SEND INNLOGGINGSINFORMASJON

For å logge seg inn på undersøkelsen, må respondentene gå til innloggingssiden (https://surveys.enalyzer.com), samt deres respektive brukernavn og passord fra nedlastingen av responsdata.

Send undersøkelser via SMS

Enalyzer har ikke en innebygd løsning for SMS-utsendelse, men SMS-inviterte kan sendes ved å bruke en ekstern SMS-leverandør som har en "e-post til SMS" løsning.

Enalyzer vil sende e-postinvitasjonene sine til SMS-leverandøren, som omgjør e-postene til SMS og sender dem automatisk til respondentene.

SMS-mottakerne mottar en tekstmelding, med et tilpasset avsendernavn, tilpasset tekst i SMS-en, og en unik og direkte lenke for å svare på undersøkelsen deres.

Eksempel: CPSMS

E-post til SMS-leverandører varierer i sine innstillinger og alternativer, så sjekk med din leverandør hvis du har noen spørsmål. Den danske leverandøren Compaya tilbyr CPSMS-løsningen. Vi vil bruke dette som et eksempel.

Når du bruker CPSMS, følg følgende steg for å sende ut dine SMS-tekstinvitasjoner:

• I Enalyzer, sørg for at din e-postsleverandør er Mailjet.
• I din CPSMS-konto, hvitelist survey@mail02.enalyzer.com, og ta "e-postkoden" generert for deg.
• Sørg for at du har nok SMS-poeng hos CPSMS.
• Bestem hvordan avsenderen vil bli bestemt. Det kan enten være avsendernavnet fra innstillingene i kontoen din, eller det kan være fleksibelt og ta avsendernavnet fra e-postemnet, når denne muligheten har blitt valgt i CPSMS-kontoen din. Avsendernavn kan ha maksimalt 11 tegn inkludert mellomrom.
• Opprett en respondentrlistefil. Denne filen skal inkludere alle bakgrunnsvariablene til respondentene dine.

   Hver e-postadresse følger denne strukturen:

  [LANDSKODE (uten '+' eller '00')][TELEFONNUMMER].[E-POSTKODE]@cpsms.dk

  For eksempel: 4512345678.abcd1defg@cpsms.dk

• Send e-postinvitasjoner. Din invitasjons-e-postmelding vil bli brukt til å opprette tekstbeskjeden. Bare introduksjonen, knappen og sluttekstene vil bli inkludert. Så det er ingen grunn til å bruke tid på å designe invitasjonsmeldingen din. Hvis du har valgt den fleksible avsender navn-muligheten, kan du legge til avsendernavnet ditt i emnefeltet på e-posten (begrenset til 11 tegn).
• Når du klikker på lenken i SMS-invitasjonen, vil undersøkelsessiden åpne seg i en nettleser og opplevelsen blir normal som når du svarer på undersøkelsen på en telefon.

Jo lengre SMS-meldingen er, jo høyere blir kostnaden for å sende. En SMS-tekstmelding er 160 tegn, inkludert mellomrom. Hvis meldingen din er over 160 tegn, da vil to eller flere meldinger bli sydd sammen, slik at de ser ut som en lang SMS. I dette tilfellet er antallet tegn per SMS 153, ettersom 7 tegn blir brukt til å sy SMS-ene sammen.

Trenger du hjelp til å sende ut invitasjoner via tekstmelding? Våre konsulenter har erfaring med å sette opp SMS-invitasjoner, og er klare til å assistere deg. Les mer om vår konsulenttjeneste her.

Stopp Planlagte Invitasjoner

Planla du å sende ut e-postinvitasjonene til undersøkelsen din på et senere tidspunkt, og nå må du endre på noe? For å stoppe de planlagte invitasjonene, må du slette de planlagte respondentene. Alt du trenger å gjøre er:

1. Gå til undersøkelsen din og velg responser i sidemenyen. Hvis menyen er lukket, klikk på menyikonet () for å åpne den først.
2. Klikk på filter-knappen, og filter-responser sidemenyen vil åpne seg.
3. Klikk på legg til filter-nedtrekksmenyen og velg invitasjonsstatus.
4. Velg deretter planlagt, klikk på bruk-knappen og lukk sidemenyen.
5. Klikk på handlingsmenyen og velg slett.
6. Velg den planlagte respondenten og klikk på slett-knappen.
7. Dine planlagte invitasjoner har blitt slettet og vil ikke bli sendt ut.

For å stoppe planlagte invitasjoner, må du slette dem før de sendes ut.