E-posttjenesteleverandør

Om e-posttjenesteleverandører

En e-posttjenesteleverandør (ESP) er en tjenesteorganisasjon som tilbyr transaksjonelle og/eller markedsførings-e-poster. De fleste ESP-er har funksjoner som lar kundene:

  • Laste opp og vedlikeholde abonnentlister
  • Planlegge og sende markedsføringskampanjer
  • Administrere transaksjonell e-post
  • Forbedre e-postleveringsdyktighet
  • Overvåke statistikken for e-postkampanjene dine

En ESP kan tilby e-posttjenester via et brukergrensesnitt (UI), eller kan også være en SMTP-leverandør.

Med Enalyzer kan du bruke to standard-ESP-er: SendGrid (USA-basert) og Mailjet (EU-basert). Hvis ingen av disse passer for deg eller dekker behovene dine, kan du legge til en egendefinert leverandør. For mer informasjon om hosting av ESP-ene, vennligst besøk Enalyzers databehandleravtale vedlegg 5.

Til slutt kan du endre ESP-en for personlige kontoer og hele organisasjoner.

ESP for personlige kontoer

For å angi standard-ESP for den personlige kontoen din, må du:

  1. Klikk på navnet ditt øverst til høyre på skjermen og velg konto.
  2. Klikk på e-poststatus i sidemenyen. Hvis menyen er lukket, klikker du først på menyikonet for å åpne den.
  3. Under e-postinnstillinger ser du den nåværende leverandøren din. Klikk på den for å endre den.
  4. Velg mellom SendGrid, Mailjet og egendefinert e-postleverandør.

Alle e-postene dine vil nå bli sendt ved hjelp av den angitte leverandøren.

ESP for organisasjoner

For å angi standard-ESP for organisasjonen din, må du være administrator for organisasjonen. Når du aktiverer innstillingen, vil alle medlemmenes personlige kontoinnstillinger bli overstyrt.

For å angi standard-ESP for organisasjonen din, må du:

  1. Klikk på navnet ditt øverst til høyre på skjermen og velg organisasjon.
  2. Velg innstillinger i sidemenyen.
  3. Klikk på velg e-postleverandør.
  4. Velg mellom SendGrid, Mailjet og egendefinert e-postleverandør.
  5. Til slutt aktiverer du innstillingen organisasjonens e-postleverandør.

Alle e-postene dine vil nå bli sendt ved hjelp av den angitte leverandøren.

Egendefinert e-postleverandør

Med Enalyzer kan du bruke din egen e-postleverandør til å håndtere alle Enalyzer-e-poster. Du kan angi en egendefinert e-postleverandør for den personlige kontoen din og organisasjonen din. For å sette dette opp trenger du bare å angi SMTP-verten du vil bruke når du sender e-poster. 

SMTP flytter e-posten din på og mellom nettverk slik at kommunikasjonen din ender opp på riktig datamaskin og i riktig e-postinnboks. Dette skjer i bakgrunnen, og vi trenger ikke å forstå eller bruke SMTP.

Enten du vil bruke en egendefinert e-postleverandør for organisasjonen/den personlige kontoen din når du setter den opp, må du:

  1. Velg egendefinert e-postleverandør
  2. Angi følgende informasjon:
    • Server-URL
    • Serverport
    • «Fra»-adressen du vil bruke
    • Brukernavn og passord
  3. Klikk på knappen test tilkobling
  4. Du vil motta en test-e-post hvis testen var vellykket.

Outlook, Gmail og lignende leverandører støtter ikke «masseutsendelser» av e-post og støttes derfor ikke. Bare servere med SMTP-tilgang kan brukes.

Når du bruker en egendefinert e-postleverandør, vil Enalyzer ikke loggføre e-poster som spretter tilbake til respondentene.

Du kan ha sikkerhetstiltak på plass som bare tillater godkjente IP-adresser å koble til SMTP-serveren din. Dette er listen over IP-adresser som brukes for å koble til SMTP-serveren din: 

20.50.64.12
20.50.64.27
20.54.48.95
20.54.48.105
20.54.48.113
20.54.48.122
20.54.48.130
20.54.48.159
20.54.48.196
20.54.48.210
20.54.48.219		 20.54.48.241
20.54.49.10
20.67.184.104
20.67.185.55
20.67.185.96
20.67.185.153
20.67.185.206
20.67.185.221
20.67.185.228
20.67.185.250
20.67.186.42		 20.67.186.48
20.67.186.50
20.67.186.64
20.82.253.47
20.82.254.30
20.82.254.69
20.82.254.156
20.82.254.161
20.82.254.162
20.82.254.214
20.82.254.221		 20.82.254.235
20.82.254.240
20.82.254.248
20.82.255.14
20.82.255.18
20.82.255.22
20.82.255.26
20.82.255.47
20.82.255.51
20.82.255.56
20.82.255.101		 20.82.255.129
20.82.255.139
20.82.255.159
20.82.255.167
20.82.255.171
20.82.255.191
20.82.255.211
20.82.255.231
20.82.255.238
20.82.255.249
20.82.255.255		 51.104.183.88
51.104.183.94
51.104.183.101
51.104.183.103
51.104.183.106
51.104.183.115
51.104.183.229
135.236.147.69
135.236.205.88

VIKTIG: Enalyzer introduserte en ny utgående IP-adresse mot slutten av 2025. Denne oppdateringen vil forenkle infrastrukturen vår ved å erstatte en lang liste med utgående IP-adresser med én enkelt, dedikert IP-adresse — noe som gjør fremtidige operasjoner mer forutsigbare og enklere å administrere. For å sikre uavbrutt drift av integrasjonene dine ber vi deg vennligst legge til den nye IP-adressen i tillatelseslistene dine:
Ny utgående IP-adresse: 4.210.69.44
Vertsnavn: platform.enalyzer.com
Hva må du gjøre nå?
Vennligst legg til 4.210.69.44 i de relevante tillatelseslistene (f.eks. SFTP og egendefinert SMTP) for å sikre fortsatt.

Liste over e-poster

E-postene som sendes ved hjelp av den angitte ESP-en er:

  • E-postinvitasjoner: manuelt og automatiseringer
  • E-postpåminnelser: manuelt og planlagt
  • Svarkvitteringer 
  • Organisasjonsinvitasjoner
  • Arbeidsområdeinvitasjoner
  • Kategori-varsler
  • Systemvarsler

Legg ESP-er på tillatelseslisten

Hvis ingen av disse appellerer til deg eller dekker behovene dine, kan du legge til en egendefinert leverandør. For mer informasjon om hosting av ESP-ene, vennligst besøk Enalyzers databehandleravtale vedlegg 5.

Hvis du bruker en av våre to standard e-posttjenesteleverandører (ESP-er): SendGrid (USA-basert) og Mailjet (EU-basert), kan IT-avdelingen din legge dem på tillatelseslisten for å sikre levering av invitasjons- og påminnelses-e-poster sendt fra Enalyzer til organisasjonen din.

Legg e-postdomenene våre på tillatelseslisten din:

  • For Sendgrid:
    • mail.enalyzer.com
  • For Mailjet:
    • mail02.enalyzer.com

Som et sekundært alternativ kan du legge vertsnavnet sendgrid.net (hvis du bruker SendGrid) eller mailjet.com (hvis du bruker Mailjet) på tillatelseslisten. Det er ikke nødvendig å legge spesifikke IP-områder på tillatelseslisten, siden disse kan endres.

Hvis du har valgt en egendefinert e-postleverandør, bør du legge den på tillatelseslisten i stedet for vår.