Enalyzer Plannen

Over Enalyzer Pakketten

Het pakket dat u heeft bepaalt welke functies beschikbaar zijn voor uw account. Onze pakketten zijn beschikbaar als enkelvoudige of meervoudige gebruikerspakketten. Wij bieden het volgende:

  • Gratis: Perfect voor persoonlijke en academische enquêtes met een eenvoudig en snel overzicht van de resultaten.
  • Professioneel: Neem inzicht naar nieuwe hoogtes met onze ultieme functieset voor professionals.
  • Reader+: Perfect voor degenen die alleen-lezen toegang tot rapportages moeten hebben of beperkte toegang hebben om enquêtes met respondenten te delen.

Om het overzicht te zien van de functies van alle beschikbare pakketten en om ze te vergelijken, bekijk onze pakketten en prijzenpagina.

Upgraden

Om je huidige abonnement in te zien, kun je eenvoudig naar je accountinstellingen navigeren. Als je je abonnement wilt upgraden, hoef je alleen maar:

  1. Klik op je naam in de rechter bovenhoek en selecteer account.
  2. Als je account een gratis abonnement heeft, kun je op de knop nu upgraden klikken. Als je al een actief abonnement hebt en dat wilt wijzigen, kun je op het veld klikken dat je huidige abonnement toont.
  3. Kies het abonnement waar je naar wilt overstappen.
  4. Klik op het selectievakje couponcode als je er een hebt, en voer je persoonlijke gegevens in. Hier kun je ook de factuurgegevens zien.
  5. Klik op volgende.
  6. Voer je creditcardgegevens in en accepteer de betalingsvoorwaarden. Als je alleen je huidige abonnement wijzigt, hoef je geen nieuwe betalingsinformatie in te voeren.
  7. Klik op nu betalen, of wijzigen.
  8. Naast je nieuwe abonnement zie je wanneer de komende factuur vervalt.

Downgraden

Om uw huidige plan te bekijken, gaat u gewoon naar uw accountinstellingen. Als u ooit uw plan wilt downgraden, hoeft u alleen maar:

  1. Klik op uw naam in de rechterbovenhoek en selecteer account.
  2. Onder abonnement beheren, selecteer de knop abonnement opzeggen om te downgraden naar een gratis plan.
  3. Klik op de knop wijzigen.
  4. U ziet een bevestiging dat u naar een gratis plan bent gedowngraded en wanneer de downgrade van kracht wordt.

Creditcard bijwerken

Het kan zijn dat je een nieuwe creditcard hebt gekregen of je huidige creditcard bijna verloopt. Hoe dan ook, als je je creditcardgegevens in je account wilt bijwerken, moet je het volgende doen:

  1. Open het gebruikersmenu rechtsboven door op je naam te klikken.
  2. Selecteer account.
  3. Klik in het zijmenu op abonnement.
  4. Klik op je creditcard.
  5. Update de gegevens van de creditcard en klik op wijzigen.

Reacties inbegrepen bij uw abonnement

Beperkingen aan respondenten per abonnement zijn relevant bij zowel online als offline (Excel, PDF, PowerPoint) rapporten en het downloaden van ruwe gegevens. Met andere woorden, al onze abonnementen staan u toe gegevens te verzamelen van een onbeperkt aantal respondenten via één of een combinatie van verschillende dataverzamelmethoden, email, link, integratie, enz. Rapporten en ruwe databestanden tonen respondentgegevens volgens uw abonnement:

  • Gratis: 10 reacties
  • Professioneel: 50.000 reacties

Het is belangrijk om op te merken dat respondenten in uw rapport verschijnen zodra ze zijn aangemaakt, wat gebeurt wanneer:

  • Zij uw enquête openen via uw enquêtelink en deze beantwoorden - dit kan volledig of gedeeltelijk zijn
  • Zij zijn uitgenodigd via e-mail, ongeacht of zij uw enquête geopend hebben of niet

Om ervoor te zorgen dat u altijd eerst die respondenten ziet die uw enquête hebben beantwoord, volgen de beschikbare gegevens deze hiërarchie:

  1. Voltooid
  2. Onvolledig
  3. Geweigerd
  4. Niet beantwoord

Als het aantal respondenten uw abonnementslimiet overschrijdt, kunt u altijd uw abonnement upgraden en meer van uw data inzien. Dit geldt alleen wanneer u zelf de gegevens hebt verzameld.

FAQs

  • Als u uw betaalde abonnement opzegt of uw abonnement wordt geannuleerd, bijvoorbeeld vanwege een ontbrekende betaling, wordt uw account automatisch gedegradeerd naar een gratis abonnement. Gratis abonnementen zijn beperkt tot geselecteerde functies. Lees meer over onze tarieven en prijzen.

    Uw enquêtes, rapporten en gegevens blijven opgeslagen in uw account, maar zijn mogelijk niet toegankelijk vanwege de beperkingen van een gratis abonnement. U kunt uw account altijd upgraden naar het Professional abonnement en weer volledig toegang krijgen tot uw inhoud.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 2