Verstuur Herinneringen

Over Herinneringen

Herinneringen laten u de mensen een seintje geven die uw enquête niet hebben voltooid, zodat u meer reacties kunt krijgen. Om herinneringen te verzenden, moet de e-mail systeemvariabele worden gevuld met de e-mail van de respondent.

Er zijn twee manieren om herinneringen te verzenden:

1. Handmatige herinneringen: Verzend onmiddellijk en handmatig een herinnerings e-mail. U kunt zo veel handmatige herinneringen sturen als u wilt.
2. Geplande herinneringen: Verzend een of twee herinneringen een bepaald aantal dagen na de eerste uitnodiging is verzonden. Als u uw enquête later met meer respondenten deelt, krijgen zij ook een herinnering volgens het gedefinieerde schema.

Handmatige Herinneringen

Voordat je begint, zorg ervoor dat je het herinneringsbericht hebt gemaakt dat je gaat verzenden. Je kunt herinneringen naar iedereen sturen, echter, we raden je aan om herinneringen te sturen naar degenen die je enquête gedeeltelijk hebben ingevuld en naar degenen die deze helemaal niet hebben beantwoord. Om dit te doen, moet je eerst je antwoorden filteren op antwoordstatus.

STAP 1: FILTER ANTWOORDLIJST

Om uw antwoordlijst te filteren, hoeft u alleen maar:

1. Ga naar uw enquête en selecteer responses in het zijmenu.
2. Klik op de filter knop en het filterdeelnemers zijmenu zal openen.
3. Klik op het filter toevoegen dropdown menu en selecteer antwoordstatus.
4. Onder antwoordstatus, selecteer de onvolledige of niet beantwoord antwoordstatus. Onvolledige verwijst naar die respondenten die uw enquête gedeeltelijk hebben ingevuld. Niet beantwoord verwijst naar diegene die de enquête helemaal niet hebben beantwoord.

   Voeg indien nodig meer filters toe om ervoor te zorgen dat u de herinneringen naar de juiste respondenten stuurt.

5. Klik toepassen om uw antwoorden te filteren en sluit het filterdeelnemers zijmenu.

STAP 2: STUUR HANDMATIGE HERINNERINGEN

Nu u uw respondentenlijst heeft gefilterd, bent u klaar om handmatig herinneringen te sturen. Alles wat u hoeft te doen is:

1. Klik op het actiemenu en selecteer herinner. Als u de optie herinner niet krijgt, is dat omdat de respondenten niet kunnen worden herinnerd. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat de achtergrondvariabele van de e-mail leeg is.
2. Selecteer de respondenten die u wilt herinneren en klik op de herinner knop.
3. Bewerk de afzenderinformatie indien nodig. Deze informatie wordt overgenomen uit de instellingen van de enquête.
4. Selecteer uw herinneringsbericht. Als u er geen heeft, kunt u er een maken vanaf nul of een van onze kant-en-klare standaardberichten gebruiken.
5. Als u klaar bent, klik op volgende.
6. Bewerk de tekst van het bericht indien nodig. Als u klaar bent, klik op volgende. Als u meerdere talen heeft, gaat u door alle talen voordat u stap 3 bereikt.
7. Bewerk het berichtontwerp indien nodig.
8. Als u klaar bent, klik op herinner.
9. U bent erop geattendeerd dat de herinneringen zijn verzonden.

Herinneringen Inplannen

Professioneel

Herinneringen inplannen bespaart u kostbare tijd en geld. Door de eerste en tweede herinnering in te plannen, kunt u achterover leunen en erop vertrouwen dat uw herinneringen volgens uw plan worden verzonden. We raden aan om twee herinneringen te sturen; een halverwege het enquêteproces en een dag of twee voor de sluiting van de enquête.

Om uw herinneringen in te plannen, hoeft u alleen maar:

1. Ga naar uw enquête en selecteer Responses in het zijmenu.
2. Klik op het opties menu en selecteer inplannen.
3. Schakel de eerste herinnering in.
4. Selecteer het bericht dat als herinnering zal worden verzonden.
5. Stel het aantal dagen na de uitnodiging in, wat is wanneer de herinnering wordt verzonden.
6. Schakel de tweede herinnering in en herhaal stappen 2 & 3.
7. Klik op opslaan en voer uw wachtwoord in om de instellingen te bewaren.

Zodra u een herinnering inplant, wordt dit gedaan voor bestaande en toekomstige respondenten. Wanneer u herinneringen inplant, vindt Enalyzer alle respondenten die de enquête niet hebben beantwoord of de enquête gedeeltelijk hebben beantwoord en berekent de datum van de herinnering, gebaseerd op de door u gedefinieerde instelling, voor elke respondent. Als de datum voor de respondent niet meer dan 5 dagen geleden is, wordt de herinnering verzonden. Respondenten die een of twee handmatige herinneringen hebben ontvangen, worden genegeerd door de instelling voor geplande herinneringen.

Voorbeeld

Jan 01: u nodigt een respondent uit
Jan 10: u stelt een herinnering in voor 2 dagen na de uitnodiging.

Dit betekent dat de respondent die u op 1 januari heeft uitgenodigd, op 3 januari een herinnering had moeten krijgen, aangezien het verschil meer dan 5 dagen is, wordt de herinnering niet verzonden.

Ten slotte controleren geplande herinneringen of de respondent al eerder herinnerd is, als een respondent 1 herinnering is gestuurd, en u heeft er twee ingepland, dan wordt slechts één van de ingeplande herinneringen gestuurd. Als de respondent twee herinneringen is gestuurd, worden geen van de geplande herinneringen verzonden.