Over berichten
Berichten kunnen worden verzonden als uitnodigingen en herinneringen. U kunt berichten maken voor één enquête en ze gebruiken als sjablonen voor andere. Als u bijvoorbeeld een uitnodigingsbericht maakt voor Enquête 1 en u het ontwerp of de tekst wilt hergebruiken voor een bericht voor Enquête 2, kunt u het opnieuw gebruiken en de tekst en/of het ontwerp wijzigen.
Berichten maken
Om een bericht te maken dat u gaat gebruiken als uitnodiging of herinnering voor een enquête, hoeft u alleen maar het volgende te doen:
- Ga naar uw enquête en selecteer reacties in het zijmenu.
- Klik op het menu opties en klik op berichten.
- Klik op de knop bericht maken.
- Geef uw bericht een naam.
- Nu hebt u de volgende opties:
- Begin vanaf nul. Kies deze optie als u helemaal vanaf het begin wilt beginnen.
- Standaardberichten. Hier vindt u kant-en-klare berichten die, als u wilt, als inspiratie kunnen worden gebruikt, omdat u ze kunt bewerken zodat ze aan uw behoeften voldoen.
- Uw berichten. Heeft u een bericht gemaakt voor een andere enquête en wilt u het ontwerp opnieuw gebruiken? Zoek dan eerst de enquête en vervolgens het bericht. U kunt de tekst en het ontwerp later nog bewerken.
- Klik op volgende.
-
Bewerk de kop, opening, knop en afsluitende tekst.
Gebruik samenvoegvelden om uw berichten te personaliseren.
- Klik op volgende. Als u meerdere talen in uw enquête hebt, doorloopt u alle talen voordat u stap 9 bereikt.
- Voeg een afbeelding toe en wijzig de kleur en het lettertype van de knoppen van uw uitnodiging. U kunt er ook voor kiezen om de uitlijning van uw tekst te centreren.
- Wanneer u klaar bent, klikt u op toevoegen.
U kunt dit bericht nu gebruiken wanneer u respondenten via e-mail uitnodigt of via Digitale Post.
Samenvoegvelden in berichten
U kunt samenvoegvelden gebruiken om uw uitnodigingen voor een enquête te personaliseren door achtergrondinformatie van uw respondenten, zoals naam, afdeling of woonplaats, aan uw berichten toe te voegen.
U kunt samenvoegvelden toevoegen aan de kop en de openings- en afsluitende tekst van het bericht. Alles wat u hoeft te doen is:
- Klik op het vervolgkeuzemenu samenvoegen waar u een achtergrondvariabele wilt samenvoegen.
- Selecteer de variabele die u wilt samenvoegen.
- De variabele maakt nu deel uit van uw bericht en de bijbehorende gegevens worden samengevoegd wanneer u het bericht verstuurt als uitnodiging of herinnering.
U kunt systeemachtergrondvariabelen samenvoegen, evenals alle variabelen die u zelf hebt gemaakt. Dit zijn de volgende systeemachtergrondvariabelen die u kunt samenvoegen in berichten:
- [FIRSTNAME] [LASTNAME]: De voor- en achternaam van uw respondent worden samengevoegd.
- [SURVEY_LINK]: Dit samenvoegveld voegt de unieke, directe link van de respondent naar de enquête samen. De uitnodigingse-mail moet deze link bevatten.
- [PROJECTID] & [PASSWORD]: Hiermee worden de ID van uw enquête en het eigen wachtwoord van elke respondent samengevoegd. Deze samenvoegvelden zijn handig wanneer respondenten door systeemproblemen geen toegang kunnen krijgen tot de enquêtelink. Het is aan u of u deze informatie wilt opnemen in de e-mailuitnodiging.
- [REFUSE_LINK]: Hiermee wordt een link samengevoegd waarmee respondenten kunnen weigeren deel te nemen aan de enquête. Door op deze link te klikken wordt de respondent afgemeld voor de enquête. U hoeft dit niet op te nemen in uw e-mailuitnodiging.
Berichten bewerken
Om uw berichten te bewerken, moet u het volgende doen:
- Ga naar uw enquête en selecteer reacties in het zijmenu.
- Klik op het menu opties en klik op berichten.
- Klik op het bericht dat u wilt bewerken.
- Selecteer om het ontwerp te bewerken het ontwerp. Selecteer om de taal te bewerken de taal die u wilt bewerken.
- Breng uw wijzigingen aan en deze worden automatisch opgeslagen.