Over e-mailserviceproviders
Een e-mailserviceprovider (ESP) is een serviceorganisatie die transactionele en/of marketinge-maildiensten levert. De meeste ESP's bevatten functies waarmee klanten het volgende kunnen:
- Abonneelijsten uploaden en beheren
- Marketingcampagnes inplannen en verzenden
- Transactionele e-mail beheren
- E-mailbezorgbaarheid verbeteren
- Statistieken van je e-mailcampagnes monitoren
Een ESP kan e-maildiensten leveren via een gebruikersinterface (UI), of kan ook een SMTP-provider zijn.
Met Enalyzer kun je twee standaard-ESP's gebruiken: SendGrid (gebaseerd in de VS) en Mailjet (gebaseerd in de EU). Als geen van deze opties je aanspreekt of aan je behoeften voldoet, kun je een aangepaste provider toevoegen. Voor meer informatie over de hosting van de ESP's kun je de Gegevensverwerkingsovereenkomst van Enalyzer bezoeken Appendix 5.
Tot slot kun je de ESP wijzigen voor persoonlijke accounts en voor hele organisaties.
ESP voor persoonlijke accounts
Om de standaard-ESP voor je persoonlijke account op te geven, moet je:
- Klik op je naam rechtsboven in het scherm en selecteer account.
- Klik op e-mailstatus in het zijmenu. Als het menu gesloten is, klik dan eerst op het menupictogram om het te openen.
- Onder e-mailinstellingen zie je je huidige provider. Klik erop om deze te wijzigen.
- Selecteer tussen SendGrid, Mailjet en aangepaste e-mailprovider.
Al je e-mails worden nu verzonden via de opgegeven provider.
ESP voor organisaties
Om de standaard-ESP voor je organisatie op te geven, moet je beheerder van de organisatie zijn. Zodra je de instelling inschakelt, worden de persoonlijke accountinstellingen van alle leden overschreven.
Om de standaard-ESP voor je organisatie op te geven, moet je:
- Klik op je naam rechtsboven in het scherm en selecteer organisatie.
- Selecteer in het zijmenu instellingen.
- Klik op e-mailprovider selecteren.
- Selecteer tussen SendGrid, Mailjet en aangepaste e-mailprovider.
- Schakel ten slotte de instelling e-mailprovider van de organisatie in.
Al je e-mails worden nu verzonden via de opgegeven provider.
Aangepaste e-mailprovider
Met Enalyzer kun je je eigen e-mailprovider gebruiken om alle Enalyzer-e-mails af te handelen. Je kunt een aangepaste e-mailprovider opgeven voor je persoonlijke account en organisatie. Om dit in te stellen, hoef je alleen de SMTP-host op te geven die je gebruikt om e-mails te verzenden.
SMTP verplaatst je e-mail over netwerken zodat je communicatie op de juiste computer en in de juiste e-mailinbox terechtkomt. Dit gebeurt allemaal op de achtergrond, en we hoeven SMTP niet te begrijpen of te beheren.
Wanneer je een aangepaste e-mailprovider voor je organisatie/persoonlijke account wilt gebruiken, moet je:
- Selecteer aangepaste e-mailprovider
- Geef de volgende informatie op:
- Server-URL
- Serverpoort
- Het "Van"-adres dat je gebruikt
- Gebruikersnaam & wachtwoord
- Klik op de knop verbinding testen
- Je ontvangt een testmail als de test is geslaagd.
Outlook, Gmail en vergelijkbare providers ondersteunen geen "bulk"-e-mailverzending en worden daarom niet ondersteund. Alleen servers met SMTP-toegang kunnen worden gebruikt.
Wanneer je een aangepaste e-mailprovider gebruikt, registreert Enalyzer teruggestuurde e-mails niet bij respondenten.
Mogelijk heb je beveiligingsmaatregelen ingesteld die alleen goedgekeurde IP-adressen toestaan verbinding te maken met je SMTP-server. Dit is de lijst met IP-adressen die worden gebruikt om verbinding te maken met je SMTP-server:
| 20.50.64.12 20.50.64.27 20.54.48.95 20.54.48.105 20.54.48.113 20.54.48.122 20.54.48.130 20.54.48.159 20.54.48.196 20.54.48.210 20.54.48.219 |
20.54.48.241 20.54.49.10 20.67.184.104 20.67.185.55 20.67.185.96 20.67.185.153 20.67.185.206 20.67.185.221 20.67.185.228 20.67.185.250 20.67.186.42 |
20.67.186.48 20.67.186.50 20.67.186.64 20.82.253.47 20.82.254.30 20.82.254.69 20.82.254.156 20.82.254.161 20.82.254.162 20.82.254.214 20.82.254.221 |
20.82.254.235 20.82.254.240 20.82.254.248 20.82.255.14 20.82.255.18 20.82.255.22 20.82.255.26 20.82.255.47 20.82.255.51 20.82.255.56 20.82.255.101 |
20.82.255.129 20.82.255.139 20.82.255.159 20.82.255.167 20.82.255.171 20.82.255.191 20.82.255.211 20.82.255.231 20.82.255.238 20.82.255.249 20.82.255.255 |
51.104.183.88 51.104.183.94 51.104.183.101 51.104.183.103 51.104.183.106 51.104.183.115 51.104.183.229 135.236.147.69 135.236.205.88 |
BELANGRIJK: Enalyzer introduceerde eind 2025 een nieuw uitgaand IP-adres. Deze update vereenvoudigt onze infrastructuur door een lange verzameling uitgaande IP-adressen te vervangen door één speciaal IP-adres, waardoor toekomstige werkzaamheden voorspelbaarder en eenvoudiger te beheren zijn. Om een ononderbroken werking van je integraties te waarborgen, vragen we je vriendelijk om het nieuwe IP-adres toe te voegen aan je toelatingslijsten:
Nieuw uitgaand IP-adres: 4.210.69.44
Hostnaam: platform.enalyzer.com
Wat moet je nu doen?
Voeg 4.210.69.44 toe aan de relevante toelatingslijsten (bijv. SFTP en Custom SMTP) om voortgezet gebruik te garanderen.
Lijst met e-mails
De e-mails die met de opgegeven ESP worden verzonden, zijn:
- E-mailuitnodigingen: handmatig & automatiseringen
- E-mailherinneringen: handmatig & gepland
- Ontvangstbevestigingen van reacties
- Organisatie-uitnodigingen
- Werkruimte-uitnodigingen
- Categorie-meldingen
- Systeemmeldingen
ESP's op de toelatingslijst zetten
Als geen van deze opties je aanspreekt of aan je behoeften voldoet, kun je een aangepaste provider toevoegen. Voor meer informatie over de hosting van de ESP's kun je de Gegevensverwerkingsovereenkomst van Enalyzer bezoeken Appendix 5.
Als je een van onze twee standaard e-mailserviceproviders (ESP) gebruikt: SendGrid (gebaseerd in de VS) en Mailjet (gebaseerd in de EU), kan je IT-afdeling ze op de toelatingslijst zetten om de levering van uitnodigings- en herinneringsmails die vanuit Enalyzer naar je organisatie worden verzonden te waarborgen.
Zet onze e-maildomeinen op je toelatingslijst:
- Voor Sendgrid:
- mail.enalyzer.com
- Voor Mailjet:
- mail02.enalyzer.com
Als secundaire optie kun je de hostnaam sendgrid.net (als je SendGrid gebruikt) of mailjet.com (als je Mailjet gebruikt) op de toelatingslijst zetten. Er hoeft geen specifiek IP-bereik op de toelatingslijst te worden gezet, omdat dit kan wijzigen.
Als je hebt gekozen voor een aangepaste e-mailprovider, moet je die in plaats van die van ons op de toelatingslijst zetten.