Over E-mail Service Providers
Een E-mail Service Provider (ESP) is een dienstverlener die transactionele en/of marketing e-maildiensten levert. De meeste ESP’s bieden functies waarmee klanten het volgende kunnen:
- Abonneelijsten uploaden en beheren
- Marketingcampagnes plannen en verzenden
- Transactionele e-mail beheren
- De bezorgbaarheid van e-mails verbeteren
- Statistieken van je e-mailcampagnes monitoren
Een ESP kan e-maildiensten aanbieden via een gebruikersinterface (UI), of kan ook een SMTP-provider zijn.
Met Enalyzer kun je twee standaard ESP’s gebruiken: SendGrid (VS-gebaseerd) en Mailjet (EU-gebaseerd). Als geen van deze ESP’s je aanspreekt of aan je wensen voldoet, kun je een eigen provider toevoegen. Voor meer informatie over het hosten van de ESP’s kun je terecht bij de Data Processing Agreement van Enalyzer Appendix 5.
Tot slot kun je de ESP wijzigen voor persoonlijke accounts en volledige organisaties.
ESP voor Persoonlijke Accounts
Om de standaard ESP voor je persoonlijke account in te stellen, moet je:
- Klik op je naam rechtsboven in het scherm en selecteer account.
- Klik op e-mailstatus in het zijmenu. Als het menu gesloten is, klik dan eerst op het menu-icoon om het te openen.
- Onder e-mailinstellingen zie je je huidige provider. Klik erop om deze te wijzigen.
- Kies tussen SendGrid, Mailjet en aangepaste e-mailprovider.
Al je e-mails worden nu verzonden via de opgegeven provider.
ESP voor Organisaties
Om de standaard ESP voor je organisatie op te geven, moet je de beheerder van de organisatie zijn. Zodra je deze instelling inschakelt, worden de persoonlijke accountinstellingen van alle leden overschreven.
Om de standaard ESP voor je organisatie op te geven, moet je:
- Klik op je naam rechtsboven in het scherm en selecteer organisatie.
- Selecteer in het zijmenu instellingen.
- Klik op selecteer e-mailprovider.
- Selecteer tussen SendGrid, Mailjet en aangepaste e-mailprovider.
- Schakel tot slot de instelling organisatie e-mailprovider in.
Al je e-mails worden nu verzonden via de opgegeven provider.
Aangepaste e-mailprovider
Met Enalyzer kun je je eigen e-mailprovider gebruiken om alle Enalyzer e-mails te verzenden. Je kunt een aangepaste e-mailprovider instellen voor je persoonlijke account en organisatie. Om dit op te zetten, hoef je alleen maar de SMTP-host op te geven die je wilt gebruiken voor het verzenden van e-mails.
SMTP verplaatst je e-mail over netwerken zodat je communicatie bij de juiste computer en e-mailinbox terechtkomt. Dit gebeurt allemaal op de achtergrond, en we hoeven SMTP niet te begrijpen of te bedienen.
Of je nu een aangepaste e-mailprovider voor je organisatie/persoonlijke account wilt gebruiken, bij het instellen moet je:
- Selecteer aangepaste e-mailprovider
- Geef de volgende informatie op:
- Server-URL
- Serverpoort
- Het 'Van'-adres dat je wilt gebruiken
- Gebruikersnaam & Wachtwoord
- Klik op de knop test verbinding
- Je ontvangt een testmail als de test succesvol was.
Outlook, Gmail en soortgelijke providers ondersteunen geen 'bulk' e-mails en worden daarom niet ondersteund. Alleen servers met SMTP-toegang kunnen worden gebruikt.
Wanneer je een aangepaste e-mailprovider gebruikt, zal Enalyzer geen bounce-mails naar respondenten loggen.
Het kan zijn dat je beveiligingsmaatregelen hebt ingesteld zodat alleen goedgekeurde IP-adressen verbinding mogen maken met je SMTP-server. Dit is de lijst met IP-adressen die worden gebruikt om verbinding te maken met je SMTP-server:
| 20.50.64.12 20.50.64.27 20.54.48.95 20.54.48.105 20.54.48.113 20.54.48.122 20.54.48.130 20.54.48.159 20.54.48.196 20.54.48.210 20.54.48.219 |
20.54.48.241 20.54.49.10 20.67.184.104 20.67.185.55 20.67.185.96 20.67.185.153 20.67.185.206 20.67.185.221 20.67.185.228 20.67.185.250 20.67.186.42 |
20.67.186.48 20.67.186.50 20.67.186.64 20.82.253.47 20.82.254.30 20.82.254.69 20.82.254.156 20.82.254.161 20.82.254.162 20.82.254.214 20.82.254.221 |
20.82.254.235 20.82.254.240 20.82.254.248 20.82.255.14 20.82.255.18 20.82.255.22 20.82.255.26 20.82.255.47 20.82.255.51 20.82.255.56 20.82.255.101 |
20.82.255.129 20.82.255.139 20.82.255.159 20.82.255.167 20.82.255.171 20.82.255.191 20.82.255.211 20.82.255.231 20.82.255.238 20.82.255.249 20.82.255.255 |
51.104.183.88 51.104.183.94 51.104.183.101 51.104.183.103 51.104.183.106 51.104.183.115 51.104.183.229 135.236.147.69 135.236.205.88 |
BELANGRIJK: Enalyzer heeft aan het eind van 2025 een nieuw uitgaand IP-adres geïntroduceerd. Deze update vereenvoudigt onze infrastructuur door een lange lijst van uitgaande IP's te vervangen door één toegewijd IP-adres – waardoor toekomstige operaties voorspelbaarder en eenvoudiger te beheren zijn. Om er zeker van te zijn dat je integraties zonder onderbreking blijven werken, vragen we je vriendelijk het nieuwe IP-adres toe te voegen aan je allow lists:
Nieuw uitgaand IP-adres: 4.210.69.44
Hostnaam: platform.enalyzer.com
Wat moet je nu doen?
Voeg 4.210.69.44 toe aan de relevante allow lists (bijv. SFTP en Aangepaste SMTP) om de continuïteit te waarborgen.
Lijst van e-mails
De e-mails die zijn verzonden via de opgegeven ESP zijn:
- E-mailuitnodigingen: handmatig & geautomatiseerd
- E-mailherinneringen: handmatig & gepland
- Ontvangstbevestigingen
- Organisatie-uitnodigingen
- Werkruimte-uitnodigingen
- Categorie-meldingen
- Systeemmeldingen
ESPs op de allowlist zetten
Als geen van deze opties u aanspreekt of aan uw wensen voldoet, kunt u een aangepaste provider toevoegen. Voor meer informatie over het hosten van de ESPs kunt u het Enalyzers Data Processing Agreement Appendix 5 raadplegen.
Als u een van onze twee standaard e-mailserviceproviders (ESP) gebruikt: SendGrid (VS-gebaseerd) en Mailjet (EU-gebaseerd), kan uw IT-afdeling deze op de allowlist zetten om de aflevering van uitnodigingen en herinneringsmails die vanuit Enalyzer naar uw organisatie worden gestuurd, te waarborgen.
Zet onze e-maildomeinen op uw allowlist:
- Voor Sendgrid:
- mail.enalyzer.com
- Voor Mailjet:
- mail02.enalyzer.com
Als secundaire optie kunt u de hostname sendgrid.net (indien u SendGrid gebruikt) of mailjet.com (indien u Mailjet gebruikt) op de allowlist zetten. Het is niet nodig om specifieke IP-ranges op de allowlist te zetten aangezien deze kunnen wijzigen.
Als u voor een aangepaste e-mailprovider heeft gekozen, dient u deze op de allowlist te zetten in plaats van die van ons.