Over e-mail serviceproviders
Een e-mail serviceprovider (ESP) is een dienstorganisatie die transactionele en/of marketing e-mailservices biedt. De meeste ESP's bevatten functies die klanten in staat stellen om:
- Abonneelijsten te uploaden en te onderhouden
- Marketingcampagnes te plannen en te verzenden
- Transactionele e-mails te beheren
- E-mailbezorgbaarheid te verbeteren
- Statistieken van je e-mailcampagnes te monitoren
Een ESP kan e-mailservices bieden via een gebruikersinterface (UI), of kan ook een SMTP-provider zijn.
Met Enalyzer kunt u twee standaard ESP's gebruiken: SendGrid (gebaseerd in de VS) en Mailjet (gebaseerd in de EU). Als geen van deze aantrekkelijk voor u zijn of aan uw behoeften voldoen, kunt u een aangepaste provider toevoegen. Voor meer informatie over het hosten van de ESP's bezoek de Data Processing Agreement van Enalyzer Appendix 5.
Uiteindelijk kunt u de ESP voor persoonlijke accounts en hele organisaties wijzigen.
ESP voor Persoonlijke Accounts
Om de standaard ESP voor je persoonlijke account in te stellen, moet je:
- Klik op je naam rechtsboven in het scherm en selecteer account.
- Klik op e-mail status in het zijmenu. Als het menu gesloten is, klik dan eerst op het menu-icoon (
) om het te openen.
- Onder e-mailinstellingen zie je je huidige provider. Klik hierop om het te wijzigen.
- Kies tussen SendGrid, Mailjet en aangepaste e-mailprovider.
Al je e-mails zullen nu verzonden worden met de opgegeven provider.
ESP voor Organisaties
Om de standaard ESP voor uw organisatie vast te leggen, moet u de beheerder van de organisatie zijn. Zodra u de instelling activeert, worden de persoonlijke accountinstellingen van alle leden overschreven.
Om de standaard ESP voor uw organisatie vast te stellen, moet u:
- Klik op uw naam rechtsboven op het scherm en selecteer organisatie.
- Selecteer in het zijmenu instellingen.
- Klik op selecteer e-mailprovider.
- Kies tussen SendGrid, Mailjet en aangepaste e-mailprovider.
- Activeer tenslotte de instelling organisatie e-mailprovider.
Al uw e-mails zullen nu worden verzonden met de opgegeven provider.
Aangepaste E-mailprovider
Met Enalyzer kunt u uw eigen e-mailprovider gebruiken om alle Enalyzer e-mails te verwerken. U kunt een aangepaste e-mailprovider specificeren voor uw persoonlijke account en organisatie. Om dit in te stellen, hoeft u alleen maar de SMTP-host op te geven die u gebruikt bij het verzenden van e-mails.
SMTP verplaatst uw e-mail over en tussen netwerken zodat uw communicatie terechtkomt op de juiste computer en e-mailinbox. Dit alles gebeurt achter de schermen, en we hoeven SMTP niet te begrijpen of te bedienen.
Als u een aangepaste e-mailprovider voor uw organisatie/persoonlijk account wilt gebruiken wanneer u deze instelt, moet u:
- Selecteer aangepaste e-mailprovider
- Geef de volgende informatie op:
- Server-URL
- Serverpoort
- Het "Van"-adres dat u gebruikt
- Gebruikersnaam & Wachtwoord
- Klik op de testverbinding knop
- U ontvangt een test e-mail als de test succesvol was.
Outlook, Gmail en soortgelijke providers ondersteunen geen "bulk" e-mailverzendingen en worden daarom niet ondersteund. Alleen servers met SMTP-toegang kunnen worden gebruikt.
Wanneer u een aangepaste e-mailprovider gebruikt, zal Enalyzer geen gebounceerde e-mails naar respondenten loggen.
U kunt beveiligingsmaatregelen hebben om alleen goedgekeurde IP-adressen toe te staan om verbinding te maken met uw SMTP-server. Dit is de lijst met IP-adressen die worden gebruikt voor het verbinden met uw SMTP-server:
20.50.64.12 20.50.64.27 20.54.48.95 20.54.48.105 20.54.48.113 20.54.48.122 20.54.48.130 20.54.48.159 20.54.48.196 20.54.48.210 20.54.48.219 |
20.54.48.241 20.54.49.10 20.67.184.104 20.67.185.55 20.67.185.96 20.67.185.153 20.67.185.206 20.67.185.221 20.67.185.228 20.67.185.250 20.67.186.42 |
20.67.186.48 20.67.186.50 20.67.186.64 20.82.253.47 20.82.254.30 20.82.254.69 20.82.254.156 20.82.254.161 20.82.254.162 20.82.254.214 20.82.254.221 |
20.82.254.235 20.82.254.240 20.82.254.248 20.82.255.14 20.82.255.18 20.82.255.22 20.82.255.26 20.82.255.47 20.82.255.51 20.82.255.56 20.82.255.101 |
20.82.255.129 20.82.255.139 20.82.255.159 20.82.255.167 20.82.255.171 20.82.255.191 20.82.255.211 20.82.255.231 20.82.255.238 20.82.255.249 20.82.255.255 |
51.104.183.88 51.104.183.94 51.104.183.101 51.104.183.103 51.104.183.106 51.104.183.115 51.104.183.229 135.236.147.69 135.236.205.88 |
Lijst van E-mails
De e-mails verzonden met de gespecificeerde ESP zijn:
- E-mailuitnodigingen: handmatig & automatiseringen
- Herinneringse-mails: handmatig & gepland
- Ontvangstbewijzen van reacties
- Uitnodigingen voor organisaties
- Uitnodigingen voor werkruimtes
- Notificaties van categorieën
- Systeemnotificaties
Whitelisting van ESP's
Als geen van deze opties u aanspreekt of aan uw behoeften voldoet, kunt u een aangepaste provider toevoegen. Voor meer informatie over het hosten van de ESP's, bezoek alstublieft Enalyzers Data Verwerkings Overeenkomst Bijlage 5.
Als u een van onze twee standaard e-mail service providers (ESP) gebruikt: SendGrid (gebaseerd in de VS) en Mailjet (gebaseerd in de EU), kan uw IT-afdeling deze op de witte lijst zetten om de bezorging van uitnodigingen en herinneringsmails die vanuit Enalyzer naar uw organisatie gestuurd worden, te waarborgen.
Zet onze e-maildomeinen op de witte lijst:
- Voor Sendgrid:
- mail.enalyzer.com
- Voor Mailjet:
- mail02.enalyzer.com
Als een tweede optie kunt u de hostnaam sendgrid.net (indien u SendGrid gebruikt) of mailjet.com (indien u Mailjet gebruikt) op de witte lijst zetten. Er is geen noodzaak om specifieke IP-ranges op de witte lijst te zetten aangezien deze kunnen veranderen.
Als u voor een aangepaste e-mailprovider hebt gekozen, moet u deze op de witte lijst zetten in plaats van de onze.