Over SFTP Automatisering
U kunt SFTP (Secure File Transfer Protocol) automatisering gebruiken om geplande enquête uitnodigingen te creëren vanuit een CSV-bestand op uw SFTP-server. Het CSV-bestand moet de respondentinformatie bevatten, ook wel bekend als de Respondentenlijst. Leer hoe u Respondentenlijsten maakt die compatibel zijn met Enalyzer.
De SFTP automatisering staat u toe om de frequentie van uw uitnodigingen in te stellen, zodat u zich terugkerende e-mail enquêtes automatisch kunt verzenden.
De automatisering zal uw enquête alleen versturen als er updates aan het bestand zijn. Als het bestand hetzelfde is als bij de vorige verzending, zal de automatisering deze overslaan.
SFTP Automatiseringen Creëren
Om SFTP automatiseringen in te stellen, moet je:
- Ga naar het gebied voor automatisering (
) en klik op Enalyzer in het zijmenu.
- In het zijmenu, klik op Enalyzer.
- Klik op automatisering toevoegen. Als je al één of meerdere automatiseringen hebt klik dan op het icoon automatisering toevoegen (
) om een automatisering toe te voegen.
- Selecteer de SFTP optie.
- Voer de gegevens van je SFTP-server in en klik op volgende.
Als het bestand in een map op je SFTP staat, vergeet dan niet dat de bestandslocatie de map moet bevatten. De bestandslocatie kan er zo uitzien: Mapnaam/Bestandsnaam.csv, bijvoorbeeld Klantervaring/CrosseCourse1Deelnemers.csv
- Selecteer de enquête die je met deze automatisering wilt versturen.
- Nu moet je de velden in het CSV-bestand koppelen aan de variabelen van de enquête.
Als er een veld is dat je niet wilt uploaden of importeren, kan je het overslaan.
- Wanneer je klaar bent met het koppelen, klik op volgende.
- Nu kun je de instellingen voor automatisering instellen:
- Naam: Geef je automatisering een naam.
- Frequentie: Kies de frequentie voor het versturen van enquêtes. Enalyzer biedt je een overvloed aan opties, maar je kunt ook een aangepaste frequentie toevoegen als die opties niet aan je behoeften voldoen.
- Start vanaf: Selecteer de datum en tijd voor de eerste uitnodiging.
- Bericht: Selecteer het bericht dat door de automatisering wordt verstuurd. Leer meer over berichten.
- Wanneer je je vraag hebt gefinaliseerd en de instellingen hebt aangepast, klik dan op volgende.
- Stel de status van de automatisering in. Standaard is deze actief, echter, je kunt deze deactiveren voordat je deze creëert.
- Wanneer je klaar bent om je automatisering te creëren, klik op klaar.
Foutmeldingen Ontvangen
SFTP-integraties kunnen om veel verschillende redenen mislukken, van het niet kunnen vinden van uw CSV-bestand op uw SFTP-server tot het ontbreken van verplichte achtergrondvariabelen. Deze fouten kunnen ervoor zorgen dat uw integratie mislukt en wordt gedeactiveerd.
Wat de reden ook is, u kunt e-mail foutmeldingen inschakelen voor uw automatisering. U kunt bepalen wie deze meldingen moet ontvangen.
Om foutmeldingen in te schakelen, moet u:
- Ga naar het automatiseringsgebied (
- Klik op de automatisering waarvoor u foutmeldingen wilt inschakelen.
- Schakel onder foutmeldingen de instelling e-mail notificaties in.
- Klik op ontvanger toevoegen en voer het e-mailadres in dat de e-mailberichten voor foutmelding zal ontvangen. Herhaal deze stap om meer ontvangers toe te voegen.
- Uw wijzigingen worden direct opgeslagen.
Veelgestelde vragen
-
Als u wilt dat de automatisering alleen uw CSV-bestand op een specifieke datum controleert, moet u die datum toevoegen aan de naam van het bestand. Uw bestand moet als volgt worden genoemd:
{dd}-{MM}-{yyyy}_naamvanuwbestand.csv | 10-07-2020_CrosseCourse1Deelnemers.csv