Over de AI-assistent
De AI-assistent, aangedreven door OpenAI, is ontworpen om je te helpen bij het maken van enquêtes die niet alleen uitgebreid zijn, maar ook zijn afgestemd op je specifieke behoeften en doelstellingen. Het biedt een interactieve, intuïtieve en gebruiksvriendelijke aanpak voor het ontwerpen van enquêtes.
Bij Enalyzer is het onze missie om iedereen in staat te stellen impactvolle enquêtes te maken die bijdragen aan organisatorische verbetering. We erkennen dat niet iedereen de expertise heeft om een effectieve enquête te ontwerpen. Onervarenheid leidt vaak tot over het hoofd geziene aspecten, waardoor de datakwaliteit in gevaar komt. Daar komt onze AI-assistent in beeld, die op elk moment op maat gemaakte begeleiding biedt, waardoor het proces minder intimiderend en veel effectiever wordt.
De AI-assistent past zich aan jouw unieke vereisten aan.
Schakel de AI-assistent in
Voordat iemand aan de slag kan met de AI-assistent, moeten organisatiebeheerders deze voor de hele organisatie inschakelen. Hiervoor moeten organisatiebeheerders:
- Ga naar de startpagina en klik op je organisatie.
- Klik in het zijmenu op instellingen.
- Schakel het maken van enquêtes met behulp van OpenAI toestaan in. Er verschijnt een dialoogvenster waarin je wordt gevraagd je keuzes te bevestigen.
Nu kan iedereen in de organisatie enquêtes maken met de AI-assistent.
Enquêtes maken met de AI-assistent
Om enquêtes te maken met de AI-assistent, hoef je alleen maar het volgende te doen:
- Klik op het pictogram van het enquêtegedeelte en klik in het zijmenu op nieuw.
- Klik op de optie met AI.
- Je kunt nu beginnen met het gesprek met de assistent om je enquête te maken.
De kwaliteit van de invoer bepaalt de kwaliteit van de uitvoer. Hoewel de AI-assistent veel handmatig werk uit handen neemt, is het belangrijk om te onthouden dat onduidelijke of vage prompts zullen resulteren in een even onduidelijke enquête. We raden aan om de volgende best practices te volgen wanneer je prompts schrijft:
- Geef het doel van je enquête aan: Wees duidelijk over waarom je de enquête uitvoert (bijv. om het verloop van medewerkers te verminderen).
- Beschrijf je doelstellingen: Geef aan wat je wilt leren (bijv. inzichten in medewerkerstevredenheid over salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden, werkdruk en cultuur).
- Geef context: Laat de assistent weten wie de enquête verstuurt (bijv. wij zijn een pensioen- en verzekeringsmaatschappij).
- Wees gedetailleerd en specifiek: Vermeld duidelijk de gewenste resultaten; hoe specifieker je bent, hoe specifieker je enquête zal zijn (bijv. het vergelijken van medewerkerstevredenheid per afdeling).
- Vermijd ambiguïteit: Streef naar precisie om ervoor te zorgen dat je enquête even precies is.
- Neem je hypothesen op: als je aannames of theorieën hebt, zoals medewerkers die vertrekken door een gebrek aan ontwikkelingsmogelijkheden, neem deze dan op om binnen de enquête te testen.
- Vraag om aanvullende thema's of vragen: Aarzel niet om de assistent te vragen andere belangrijke thema's of vragen voor te stellen die relevant zijn voor je enquête.
- Breng blinde vlekken in kaart: We missen allemaal wel eens details. Vraag de assistent om suggesties voor vragen of thema's die je mogelijk over het hoofd hebt gezien, zodat je een meer uitgebreide enquête krijgt.
- Stel je autoriteit vast: Jij kent de context van je organisatie beter dan wie dan ook. Als je formuleringen, antwoordopties of schalen tegenkomt die niet aansluiten bij je inzichten, laat het de AI-assistent weten zodat aanpassingen kunnen worden gedaan.
- Doe een pilottest: Voer altijd een pilottest uit voordat je je enquête volledig lanceert, om de effectiviteit te beoordelen en eventuele laatste aanpassingen te doen.
Juridisch en beveiliging
Generatieve AI transformeert de manier van werken en heeft een groot potentieel om de efficiëntie en mogelijkheden bij het werken met data te vergroten. Bij Enalyzer willen we onze gebruikers in staat stellen de voordelen van generatieve AI te benutten bij het gebruik van onze oplossingen. Tegelijkertijd begrijpen en waarderen we de vragen en zorgen die samenhangen met het gebruik van AI. Met deze toelichting willen we meer inzicht geven in hoe Enalyzer met AI werkt en de meest voorkomende vragen en zorgen over het gebruik van AI in onze oplossingen beantwoorden.
Wat is AI?
Er bestaat geen algemene officiële definitie van kunstmatige intelligentie of “AI”. Wanneer we in deze toelichting en in onze voorwaarden en beleidsdocumenten verwijzen naar AI of generatieve AI, bedoelen we IT-oplossingen die bestaan uit een algoritme dat patronen en structuur kan “leren” uit trainingsdatasets en op basis daarvan op verzoek van gebruikers nieuwe data met vergelijkbare kenmerken kan genereren. Voorbeelden van dergelijke AI of generatieve AI zijn OpenAI's oplossing ChatGPT en Google's oplossing Bard.
Hoe wordt AI gebruikt in de oplossingen van Enalyzer?
Wanneer we data van onze klanten in onze oplossingen verwerken, treden we op als verwerker. Dit betekent dat we klantgegevens alleen verwerken in overeenstemming met de instructies van onze klanten. We gebruiken AI niet om klantgegevens te verwerken, tenzij dit expliciet door de klant is geaccepteerd.
Op dit moment kunnen onze klanten ervoor kiezen om het gebruik van AI bij het maken van enquêtes in te schakelen. De klantgegevens waartoe AI toegang heeft en die mogelijk door AI worden verwerkt, zijn doorgaans prompts voor het maken van vragen in een vragenlijst en bevatten daarom waarschijnlijk geen persoonsgegevens. We gebruiken AI momenteel niet om klantgegevens op andere manieren of in andere situaties te verwerken.
Hoe zorgen we ervoor dat gebruikers het gebruik van AI controleren?
Standaard gebruiken we geen AI om klantgegevens te verwerken. Verwerking van klantgegevens met AI vindt alleen plaats als de klant dit heeft geaccepteerd door AI-functies actief in te schakelen. De klant kan AI-functies op elk moment weer uitschakelen om de verwerking van klantgegevens met AI te beëindigen.
Hoe zorgen we voor veiligheid en beveiliging met betrekking tot de AI-functies?
Veiligheid, beveiliging en controle door de klant zijn essentieel voor Enalyzer. Daarom zijn onze AI-functies gebaseerd op OpenAI's API-platform, waarbij OpenAI optreedt als subverwerker die uitsluitend handelt op instructie van de klant. Voor meer informatie hierover zie de AI DPA Addendum. We betrekken geen andere derden bij de verwerking van klantgegevens met AI.
Door gebruik te maken van OpenAI's API-platform geven we klanten meer controle over de data dan gebruikers hebben bij bijvoorbeeld het gebruik van de standaard eindgebruikersversies van ChatGPT en Google Bard. In de standaard eindgebruikersversies mag de AI-dienstverlener de invoer- en uitvoergegevens voor eigen doeleinden gebruiken, bijvoorbeeld om de AI te verbeteren. Dat is niet het geval bij de invoer- en uitvoergegevens die worden gegenereerd bij gebruik van OpenAI's API-platform. OpenAI heeft een aantal specifieke essentiële toezeggingen gedaan voor het API-platform, waaronder dat OpenAI de invoer- en uitvoergegevens (data) niet zal gebruiken om de AI te trainen en dat de rechten op de invoer- en uitvoergegevens (data) van de klant eigendom zijn van de klant. Je kunt hier meer lezen over de speciale toezeggingen van OpenAI voor ChatCPT Enterprise en het API-platform hier.
Hoewel de diensten van OpenAI slechts gedurende een beperkte periode zijn aangeboden, heeft OpenAI al een aantal erkende beveiligingscertificeringen volgens marktstandaarden behaald, waaronder SOC 2 en SOC 3. Meer informatie is beschikbaar op het portal van OpenAI Trust.
OpenAI is een gelieerde onderneming van Microsoft, dat de aanbiedingen van OpenAI heeft geïntegreerd in zijn eigen oplossingen en optreedt als cloudprovider voor OpenAI.