Webhooks entrants

Au sujet des Webhooks entrants

En termes généraux, un webhook est un moyen de communication automatique entre applications. Autrement dit, un message est envoyé sur le web, déclenché automatiquement dès qu'un événement spécifique se produit. L'automatisation des Webhooks entrants est déclenchée lorsque de nouvelles données de répondant sont reçues, ce qui entraîne l'envoi d'une invitation par email pour répondre à l'enquête au répondant. 

Les Webhooks sont destinés aux utilisateurs qui savent comment les gérer. Veuillez noter que nous ne pouvons pas dépanner votre code ni fournir des instructions de développement étape par étape.

Créer une Automatisation de Webhook Entrant

Pour configurer une automatisation de webhook entrant, vous devez :

1. Aller dans la zone des automatisations () et cliquer sur Enalyzer dans le menu latéral.
2. Dans le menu latéral, cliquez sur Enalyzer.
3. Cliquez sur créer automatisation. Si vous avez déjà une ou plusieurs automatisations, cliquez sur l'icône d'ajout d'automatisation () pour ajouter une automatisation.
4. Sélectionnez l'option webhooks et cliquez sur webhook entrant.
5. Sélectionnez le sondage que vous souhaitez envoyer.
6. Sous données entrantes, spécifiez les champs de données que vous souhaitez inclure dans votre webhook en excluant ou incluant les champs nécessaires.
   

   Pour faire correspondre les données à une variable de sondage, assurez-vous de créer la variable de fond avant de configurer l'automatisation.

7. Vous pouvez ajouter un ou plusieurs filtre(s) pour conditionner l'automatisation, c'est-à-dire que vous pouvez définir des filtres que les données entrantes doivent respecter pour que l'automatisation se déclenche.
8. Utilisez la clé API pour configurer votre connexion et une fois cela fait, testez votre connexion. Une fois votre connexion réussie, cliquez sur suivant.
9. Maintenant, vous devez associer les champs de données aux variables du sondage.

   S'il y a un champ que vous ne souhaitez pas télécharger ou importer, vous pouvez l'ignorer.

10. Une fois l'association terminée, cliquez sur suivant.
11. Maintenant, vous pouvez configurer les paramètres de l'automatisation :
    • Nom : Nommez votre automatisation.
    • Message : Sélectionnez le message qui sera envoyé par l'automatisation. En savoir plus sur les messages.
    • Délai des invitations : Activez le paramètre si vous souhaitez retarder les invitations et sélectionnez le nombre de jours pour le délai.
12. Lorsque vous avez finalisé votre question et personnalisé les paramètres, cliquez sur  suivant.
13. Définissez le statut de l'automatisation. Par défaut, elle est activée, toutefois, vous pouvez la désactiver avant de la créer.
14. Lorsque vous êtes prêt à créer votre automatisation, cliquez sur terminé.

Recevez des notifications d'erreur

Les webhooks entrants peuvent échouer pour différentes raisons et entraîner la désactivation de votre automatisation. Quelle que soit la raison, vous pouvez activer les notifications d'erreur par email pour votre automatisation. Vous pouvez définir la ou les personnes qui doivent recevoir ces notifications.

Pour activer les notifications d'erreur, vous devez :

1. Aller à la zone des automatisations () et cliquez sur Enalyzer dans le menu latéral.
2. Cliquez sur l'automatisation pour laquelle vous souhaitez activer les notifications d'erreur.
3. Sous notifications d'erreur, activez le paramètre de notifications par email.
4. Cliquez sur ajouter un destinataire et saisissez l'adresse e-mail qui recevra les emails de notification d'erreur. Répétez cette étape pour ajouter d'autres destinataires.
5. Vos modifications seront enregistrées immédiatement.