Partagez l'enquête : Email

À propos du partage de sondages par e-mail

Enalyzer offre un moyen facile de partager votre sondage par e-mail. Vous pouvez envoyer des invitations par e-mail personnalisées à vos répondants et suivre leur progression. Les invitations par e-mail pour sondages vous permettent d'envoyer des rappels et de limiter les répondants à répondre une seule fois au sondage.

Si vous envisagez d'envoyer des invitations par e-mail pour sondage à plus de quelques personnes, nous vous recommandons de :

1. Créer le message d'invitation.
2. Créer le fichier CSV avec les informations des répondants. Cela rendra le partage de votre sondage plus fluide et plus rapide.
3. Définir l'anonymat du sondage.

Envoi d'invitations par enquête par e-mail

Pour envoyer des invitations par enquête par e-mail, vous devez :

1. Aller à votre enquête et sélectionner partager dans le menu latéral.
2. Cliquez sur l'option e-mail.
3. Choisissez comment inviter vos répondants. Vous pouvez choisir entre manuellement, copier/coller ou télécharger.
   • Cette option est optimale si vous envoyez à une seule personne. Vous n'avez qu'à :
     
     1. Sélectionner manuellement.
     2. Remplissez les informations du répondant.
        
        

     La variable e-mail est le seul champ obligatoire.

   • Copiez/collez vos informations de répondant à partir d'un fichier CSV directement dans Enalyzer. Vous n'avez qu'à :
     
     1. Sélectionner copier/coller.
     2. Une boîte apparaîtra ci-dessous. Copiez les informations du fichier CSV et collez-les dans la boîte.

     Vous ne pouvez copier/coller que les variables système : prénom, nom, e-mail et langue. Si vous souhaitez importer des données dans des variables d'arrière-plan que vous avez créées vous-même ou si vous allez importer des variables, choisissez l'option télécharger.

   • Cette option est parfaite si vous travaillez avec de nombreux répondants et variables d'arrière-plan. De plus, c'est la seule option qui vous permet d'importer des variables. Pour plus de détails sur la création d'un fichier CSV, cliquez ici.
     Pour télécharger votre fichier CSV, vous n'avez qu'à :
     
     1. Sélectionner télécharger.
     2. Cliquez sur télécharger votre fichier CSV.
     3. Trouvez votre fichier CSV et cliquez sur télécharger.
     4. Mappez les champs en liant les champs de votre fichier CSV à gauche avec les variables de votre enquête à droite.
        
        
        

        S'il y a un champ que vous ne voulez pas télécharger ou importer, vous pouvez le passer.

        Pour importer une variable, sélectionnez nouveau : variable d'arrière-plan. Cela importera le champ CSV comme une variable d'arrière-plan de texte.

     5. Lorsque vous avez terminé de mapper, cliquez sur enregistrer pour revenir à l'aperçu de l'invitation à l'enquête.
     6. Vous pouvez toujours cliquer sur modifier les mappages pour apporter des modifications.
4. Sélectionnez le message que vous allez envoyer. Si vous souhaitez apporter des modifications au message, cliquez sur modifier et suivez les instructions à l'écran.
5. Modifiez les informations de l'expéditeur, si pertinent.
6. Vous pouvez prévisualiser votre invitation à l'enquête par e-mail dans le panneau de droite. Si tout semble correct, cliquez sur suivant.
7. Dans planifier votre invitation, choisissez quand envoyer votre invitation. Vous pouvez sélectionner entre envoyer maintenant et planifier pour plus tard.
   • 1. Sélectionnez envoyer maintenant pour envoyer immédiatement les invitations à l'enquête. Cliquez sur suivant.
     2. Cliquez sur ajouter plus pour inviter facilement des répondants supplémentaires. Vous utiliserez le même message d'invitation et les détails de l'expéditeur, et vous n'aurez qu'à remplir les informations du répondant.
     3. Si vous avez ajouté tous les répondants, cliquez sur envoyer maintenant.
   • 1. Sélectionnez planifier pour plus tard pour envoyer les invitations à l'enquête à une date ultérieure.
     2. Sélectionnez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que vos invitations soient envoyées. Cliquez sur suivant.
     3. Cliquez sur ajouter plus pour inviter facilement des répondants supplémentaires. Vous utiliserez le même message d'invitation et les détails de l'expéditeur, et vous n'aurez qu'à remplir les informations du répondant.
     4. Si vous avez ajouté tous les répondants, cliquez sur planifier maintenant.
8. Vous pourrez maintenant voir un aperçu de vos répondants.

S'il y a un grand nombre d'invitations envoyées en même temps, il pourrait y avoir un délai dans l'envoi. Vous pouvez toujours vérifier l'état de notre file d'attente des e-mails ici.

Envoyer des enquêtes sans adresses email

Avez-vous déjà eu besoin de lancer une enquête mais vous n'avez pas d'adresses email ? Par exemple, des enquêtes réalisées par téléphone ou des enquêtes papier ? Ou avez-vous déjà eu besoin de vous assurer que les répondants ne répondent qu'une seule fois à votre enquête mais vous ne vouliez pas utiliser le service email d'Enalyzer ? Si oui, voici ce qu'il faut faire.

En gros, vous devrez créer autant de répondants fictifs que vous avez besoin. Par exemple, si 150 personnes doivent répondre à votre enquête, alors vous devriez créer 150 répondants fictifs. Comment faire ? Suivez simplement le processus que vous utiliseriez normalement pour envoyer votre enquête par email :

• Créez un fichier de liste de répondants. Ce fichier doit inclure les adresses email de vos répondants fictifs.
  

  Vous devez utiliser le domaine @sink.sendgrid.net lors de la création d'adresses email fictives. L'envoi à des adresses email fausses viole nos conditions d'utilisation et peut entraîner la suspension de votre compte.

• Envoyez des invitations par email. Puisque vous utilisez des adresses email fictives, personne ne recevra d'invitation réelle. Par conséquent, pas besoin de passer du temps à personnaliser votre message d'invitation.
• Téléchargez vos données de réponse au format Excel ou CSV et n'oubliez pas d'inclure les variables de fond dans le téléchargement. Votre fichier de données de réponse comprend un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour chaque répondant. La combinaison du nom d'utilisateur et du mot de passe est unique pour le répondant.

Maintenant vous avez deux options, envoyez les informations de connexion à vos répondants ou créez des liens uniques et envoyez-les aux répondants.

CRÉEZ DES LIENS UNIQUES POUR CHAQUE RÉPONDANT

C'est la méthode la plus populaire et, bien qu'elle nécessite un peu de travail manuel, elle est relativement simple. Une fois que vous avez téléchargé vos données de réponse avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de vos répondants, vous pouvez créer des liens uniques pour chaque répondant. Chaque lien unique suit cette structure :

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[NOMDUTILISATEUR]&Rid=[MOTDEPASSE]

Par conséquent, pour créer un lien unique, vous devez simplement remplacer le champ [NOMDUTILISATEUR] et les champs [MOTDEPASSE] par le nom d'utilisateur et le mot de passe réels issus du fichier des données de réponse.

Si vous avez plus que quelques répondants, vous devez alors vous tourner vers Excel. Nous avons compilé un guide simple et rapide, néanmoins, gardez à l'esprit que lors du contact avec notre Équipe de Réussite Client, ils peuvent ne pas être équipés des compétences Excel pour vous aider avec les problèmes que vous pourriez rencontrer.

1. Ouvrez un programme comme Microsoft Excel ou Google Sheets.
2. Créez trois colonnes : nom d'utilisateur, mot de passe et URL.
3. Copiez les noms d'utilisateur et les mots de passe du fichier de données de réponse et insérez-les dans votre document Excel.
4. Maintenant, c'est le moment de la magie Excel. Transformez la cellule avec le lien du sondage en une formule qui remplace [NOMDUTILISATEUR] et [MOTDEPASSE] par les valeurs réelles insérées dans les colonnes A et B. La formule ressemblerait à ceci (voir l'image ci-dessous) :
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. Une fois que vous avez défini la formule, appuyez sur Entrée et le lien contiendra le nom d'utilisateur et le mot de passe. Tirez la formule vers le bas sur toutes les cellules restantes et observez comment les noms d'utilisateur et les mots de passe se transforment en liens uniques.

ENVOYER LES INFORMATIONS DE CONNEXION

Pour se connecter à votre enquête, vos répondants doivent se rendre sur le site de connexion (https://surveys.enalyzer.com), ainsi que leur nom d'utilisateur et mot de passe respectifs provenant du téléchargement des données de réponse.

Arrêter les invitations planifiées

Avez-vous planifié l'envoi de vos invitations par e-mail pour votre enquête à un moment ultérieur et devez-vous maintenant modifier quelque chose ? Pour arrêter les invitations planifiées, vous devez supprimer les répondants planifiés. Tout ce que vous avez à faire est :

1. Allez dans votre enquête et sélectionnez réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu () pour l'ouvrir d'abord.
2. Cliquez sur le bouton filtre et le menu latéral des réponses filtrées s'ouvrira.
3. Cliquez sur le menu déroulant ajouter un filtre et sélectionnez statut de l'invitation.
4. Puis sélectionnez planifié, cliquez sur le bouton appliquer, et fermez le menu latéral.
5. Cliquez sur le menu des actions et sélectionnez supprimer.
6. Sélectionnez le répondant planifié et cliquez sur le bouton supprimer.
7. Vos invitations planifiées ont été supprimées et ne seront pas envoyées.

Pour arrêter des invitations planifiées, vous devez les supprimer avant qu'elles ne soient envoyées.