Nous proposons plusieurs façons d’obtenir de l’aide, en fonction de votre question et de la rapidité avec laquelle vous avez besoin d’une réponse.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos options de support et des cas dans lesquels les utiliser.
Assistance par e-mail
Si vous avez besoin d’une assistance personnalisée ou d’aide pour un problème plus complexe, vous pouvez contacter notre équipe de support par e-mail.
E-mail : support@enalyzer.com
Nous répondons généralement sous deux heures pendant les heures ouvrables normales.
Assistance téléphonique
Si vous préférez parler directement à quelqu’un, ou si votre problème est urgent, vous pouvez nous contacter par téléphone. Les numéros de téléphone de chaque pays sont disponibles sur notre page de contact.
Chat IA – le plus rapide pour les questions courtes
Pour les questions courtes sur une fonctionnalité ou pour apprendre à utiliser une fonctionnalité, nous vous recommandons de commencer par le Chat IA.
Le Chat IA est idéal si vous :
• Avez besoin d’une explication rapide d’une fonctionnalité
• Souhaitez de l’aide pour comprendre son fonctionnement
• Cherchez des conseils pour configurer un sondage
Pour de nombreuses questions, c’est le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide.
Vous ne savez pas par où commencer ?
En cas de doute, commencez par le Chat IA pour obtenir des réponses rapides. Si votre question nécessite une assistance plus détaillée, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti d’Enalyzer.