À propos des options de planification de sondages
Avec les sondages, le timing est essentiel. Des sondages mal planifiés peuvent entraîner un faible taux de réponse et rendre votre travail acharné inutile, il est donc important que vous créiez un calendrier pour l'ouverture/fermeture de votre sondage, ainsi que pour l'envoi des invitations et des rappels. Avec Enalyzer, vous pouvez tout planifier et la configuration ne prendra que 2 minutes.
Sondage Ouvert
Lorsque vous créez un sondage, il est ouvert par défaut. Cependant, si vous avez fermé votre sondage et souhaitez le rouvrir, vous avez deux options. Vous pouvez l'ouvrir immédiatement ou le programmer.
OUVRIR IMMÉDIATEMENT
Si votre sondage est fermé et que vous souhaitez l'ouvrir immédiatement, vous devez simplement :
- Aller à votre sondage et sélectionner réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu (
) pour l'ouvrir d'abord.
- Cliquez sur le menu options et sélectionnez planifier.
- Cliquez sur le statut du sondage fermé, et sélectionnez ouvrir.
- Cliquez sur enregistrer et entrez votre mot de passe pour sauvegarder les paramètres.
PLANIFIER L'OUVERTURE DU SONDAGE
Si votre sondage est fermé et que vous souhaitez planifier l'ouverture, vous devez simplement :
- Aller à votre sondage et sélectionner réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu (
- Cliquez sur le menu options et sélectionnez planifier.
- Activez le paramètre planifier l'ouverture du sondage.
- Sélectionnez une date et une heure, puis cliquez sur enregistrer.
- Insérez votre mot de passe pour sauvegarder les paramètres.
Clôturer l'enquête
Lorsque vous souhaitez arrêter de collecter des réponses, vous pouvez clôturer votre enquête. Vous pouvez la clôturer immédiatement ou programmer une heure de clôture pour l'enquête.
FERMER IMMÉDIATEMENT
Pour fermer votre sondage immédiatement, tout ce que vous avez à faire est :
- Allez à votre sondage et sélectionnez réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu (
- Cliquez sur le menu options et sélectionnez planifier.
- Cliquez sur le statut du sondage ouvert, et sélectionnez fermé.
- Cliquez sur enregistrer et insérez votre mot de passe pour sauvegarder les paramètres.
PROGRAMMER LA CLÔTURE DU SONDAGE
Pour programmer la date et l'heure de clôture de votre sondage, il suffit de :
- Allez à votre sondage et sélectionnez réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu (
- Cliquez sur le menu options et sélectionnez programmer.
- Activez le paramètre programmer la clôture du sondage.
- Sélectionnez une date et une heure, puis cliquez sur enregistrer.
- Insérez votre mot de passe pour enregistrer les paramètres.
CLÔTURE À NOMBRE LIMITÉ DE RÉPONDANTS
Pour clôturer l'enquête lorsqu'un nombre choisi de répondants ont répondu, tout ce que vous avez à faire est :
- Allez à votre enquête et sélectionnez réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu (
- Cliquez sur le menu options et sélectionnez planifier.
- Dans le champ clôturer au nombre de réponses complétées, insérez le nombre maximum de réponses que vous souhaitez autoriser.
- Cliquez sur enregistrer et insérez votre mot de passe pour sauvegarder les paramètres.
Le système vérifie les répondants ayant complété l'enquête toutes les deux minutes. Si la limite n'est pas atteinte au moment de la vérification, plus que le nombre limite de répondants peut compléter l'enquête pendant la fenêtre de deux minutes suivante.
Programmer les Rappels
Planifier des rappels vous permet d'économiser du temps et de l'argent précieux. En programmant le premier et le second rappel, vous pouvez simplement vous détendre et être sûr que vos rappels seront envoyés selon votre plan. Nous vous recommandons d'envoyer deux rappels ; un à mi-chemin du processus de l'enquête, et un autre un jour ou deux avant la clôture de l'enquête.
Pour programmer vos rappels, tout ce que vous avez à faire est :
- Allez à votre enquête et sélectionnez réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu (
- Cliquez sur le menu options et sélectionnez planifier.
- Activez le premier rappel.
- Sélectionnez le message qui sera envoyé comme rappel.
- Définissez le nombre de jours après l'invitation, qui est le moment où le rappel sera envoyé.
- Activez le second rappel.
- Répétez les étapes 2 & 3.
- Cliquez sur enregistrer et insérez votre mot de passe pour sauvegarder les paramètres.
Une fois que vous avez programmé un rappel, cela sera fait pour les répondants existants et futurs. Lorsque vous programmez des rappels, Enalyzer trouve tous les répondants qui n'ont pas répondu à l'enquête ou qui y ont partiellement répondu et calcule la date du rappel, basée sur le paramètre que vous avez défini, pour chaque répondant. Si la date pour le répondant est passée de pas plus de 5 jours, le rappel est envoyé. Les répondants qui ont reçu un ou deux rappels manuels seront ignorés par le paramètre de rappels programmés.
Exemple
01 jan : vous invitez un répondant
10 jan : vous programmez un rappel pour 2 jours après l'invitation.
Cela signifie que le répondant que vous avez invité le 1er janvier aurait dû recevoir un rappel le 3 janvier, mais comme la différence est de plus de 5 jours, le rappel n'est pas envoyé.
Enfin, les rappels programmés vérifient si le répondant a déjà été rappelé ; si un répondant a reçu 1 rappel, et que vous en avez programmé deux, il n'enverra qu'un des rappels programmés. Si le répondant a reçu deux rappels, aucun des rappels programmés ne sera envoyé.
Temps de Réponse Limité
- Allez dans votre sondage et sélectionnez réponses dans le menu latéral. Si le menu est fermé, cliquez sur l'icône du menu (
- Ouvrez le menu options et sélectionnez planifier.
- Activez le paramètre temps de réponse limité*.
- Définissez le nombre de jours après l'invitation ou le premier/deuxième rappel (selon vos paramètres de planification), moment auquel le sondage se fermera pour les répondants.
- Cliquez sur enregistrer et saisissez votre mot de passe pour enregistrer les paramètres.