Débloquez la puissance du Net Promoter Score (NPS) avec Enalyzer ! Plongez dans ce guide complet où nous décomposons le NPS, sa variante centrée sur les employés eNPS, et comment exploiter les fonctionnalités de reporting d'Enalyzer pour un maximum de perspicacité. Découvrez ce qu'est le NPS et comment il segmente votre audience en promoteurs, passifs et détracteurs, offrant une compréhension profonde de la fidélité des clients et des employés.