À propos de l’assistant IA
L’assistant IA, alimenté par OpenAI, est conçu pour vous aider à créer des enquêtes qui sont non seulement complètes, mais aussi adaptées à vos besoins et objectifs spécifiques. Il offre une approche interactive, intuitive et conviviale de la conception d’enquêtes.
Chez Enalyzer, notre mission est de permettre à chacun de créer des enquêtes percutantes qui favorisent l’amélioration organisationnelle. Nous reconnaissons que tout le monde n’a pas l’expertise nécessaire pour concevoir une enquête efficace. L’inexpérience conduit souvent à négliger certains aspects, compromettant la qualité des données. C’est là qu’intervient notre assistant IA, en offrant des conseils adaptés à chaque étape, rendant le processus moins intimidant et bien plus efficace.
L’assistant IA s’adapte à vos besoins uniques.
Activer l’assistant IA
Avant que quiconque puisse commencer à utiliser l’assistant IA, les administrateurs de l’organisation doivent l’activer pour l’ensemble de l’organisation. Pour ce faire, les administrateurs de l’organisation doivent :
- Aller sur la page d’accueil et cliquer sur votre organisation.
- Cliquer sur paramètres dans le menu latéral.
- Activer autoriser la création d’enquêtes à l’aide d’OpenAI. Une boîte de dialogue apparaîtra pour vous demander de confirmer vos choix.
Désormais, tout le monde dans l’organisation peut créer des enquêtes à l’aide de l’assistant IA.
Créer des enquêtes avec l’assistant IA
Pour créer des enquêtes avec l’assistant IA, il vous suffit de :
- Cliquer sur l’icône de la section enquêtes et cliquer sur nouveau dans le menu latéral.
- Cliquer sur l’option avec l’IA.
- Vous pouvez maintenant commencer à échanger avec l’assistant pour créer votre enquête.
La qualité des entrées détermine la qualité des résultats. Bien que l’assistant IA réduise considérablement le travail manuel, il est essentiel de garder à l’esprit que des prompts peu clairs ou vagues aboutiront à une enquête tout aussi peu claire. Nous vous recommandons de suivre les bonnes pratiques suivantes lors de la rédaction de prompts :
- Indiquez l’objectif de votre enquête : soyez clair sur la raison pour laquelle vous réalisez l’enquête (par exemple, pour réduire le turnover des employés).
- Décrivez vos objectifs : précisez ce que vous souhaitez apprendre (par exemple, des informations sur la satisfaction des employés concernant le salaire, les avantages, la charge de travail et la culture d’entreprise).
- Contextualisez : indiquez à l’assistant qui envoie l’enquête (par exemple, nous sommes une société de pension et d’assurance).
- Soyez précis et détaillé : indiquez clairement les résultats souhaités ; plus vous êtes précis, plus votre enquête le sera également (par exemple, comparer la satisfaction des employés par département).
- Évitez toute ambiguïté : visez la précision afin de garantir que votre enquête soit tout aussi précise.
- Incluez vos hypothèses : si vous avez des suppositions ou des théories, comme le fait que les employés quittent l’entreprise en raison d’un manque d’opportunités de développement, incluez-les afin de les tester dans l’enquête.
- Demandez d’autres thèmes ou questions : n’hésitez pas à demander à l’assistant de suggérer d’autres thèmes ou questions essentiels pertinents pour votre enquête.
- Identifiez les angles morts : nous oublions tous parfois certains détails. Demandez à l’assistant des suggestions de questions ou de thèmes que vous auriez pu négliger afin d’obtenir une enquête plus complète.
- Affirmez votre expertise : vous comprenez mieux que quiconque le contexte de votre organisation. Si vous trouvez des formulations, des options de réponse ou des échelles qui ne correspondent pas à votre expertise, informez-en l’assistant IA afin qu’il apporte les ajustements nécessaires.
- Test pilote : avant de lancer pleinement votre enquête, effectuez toujours un test pilote pour en évaluer l’efficacité et apporter les dernières modifications.
Aspects juridiques et sécurité
L’IA générative transforme les façons de travailler et offre un grand potentiel d’amélioration de l’efficacité et des possibilités lors du travail avec les données. Chez Enalyzer, nous souhaitons permettre à nos utilisateurs de bénéficier des avantages de l’IA générative lorsqu’ils utilisent nos solutions. Dans le même temps, nous comprenons et apprécions les questions et préoccupations associées à l’utilisation de l’IA. Avec cette explication, nous cherchons à mieux éclairer la manière dont Enalyzer travaille avec l’IA et à répondre aux questions et préoccupations les plus courantes concernant l’utilisation de l’IA dans nos solutions.
Qu’est-ce que l’IA ?
Il n’existe pas de définition officielle commune de l’intelligence artificielle ou « IA ». Lorsque nous faisons référence à l’IA ou à l’IA générative dans cette explication ainsi que dans nos conditions et politiques, nous faisons référence à des solutions informatiques comprenant un algorithme capable d’« apprendre » des modèles et des structures à partir d’ensembles de données d’entraînement, puis de générer sur demande de nouvelles données présentant des caractéristiques similaires. Des exemples de cette IA ou IA générative sont la solution ChatGPT d’OpenAI et la solution Bard de Google.
Comment l’IA est-elle utilisée dans les solutions d’Enalyzer ?
Lorsque nous traitons les données de nos clients dans nos solutions, nous agissons en tant que sous-traitants de données. Cela signifie que nous ne traitons les données des clients que conformément à leurs instructions. Nous n’utilisons pas l’IA pour traiter les données des clients, sauf si cela a été explicitement accepté par le client.
À ce stade, nos clients peuvent choisir d’activer l’utilisation de l’IA dans le cadre de la création d’enquêtes. Les données clients qui seront accessibles à l’IA et potentiellement traitées par elle sont généralement des prompts destinés à créer des questions dans un questionnaire et, par conséquent, ne contiennent très probablement pas de données personnelles. Nous n’utilisons actuellement pas l’IA pour traiter les données des clients dans d’autres cas ou situations.
Comment nous assurons-nous que les utilisateurs contrôlent l’utilisation de l’IA ?
Par défaut, nous n’utilisons pas l’IA pour traiter les données des clients. Le traitement des données des clients par l’IA n’a lieu que si le client l’a accepté en activant activement les fonctionnalités d’IA. Le client peut à tout moment désactiver à nouveau les fonctionnalités d’IA afin de cesser le traitement des données des clients par l’IA.
Comment assurons-nous la sûreté et la sécurité des fonctionnalités d’IA ?
La sûreté, la sécurité et le contrôle par le client sont essentiels pour Enalyzer. C’est pourquoi nos fonctionnalités d’IA reposent sur la plateforme API d’OpenAI, dans le cadre de laquelle OpenAI agit en tant que sous-traitant ultérieur en suivant uniquement les instructions du client. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter l’addendum DPA relatif à l’IA. Nous n’impliquons aucun autre tiers dans le traitement des données des clients avec l’IA.
En utilisant la plateforme API d’OpenAI, nous donnons aux clients davantage de contrôle sur les données que celui dont disposent les utilisateurs lorsqu’ils utilisent, par exemple, les versions standard grand public de ChatGPT et Google Bard. Dans les versions standard grand public, le fournisseur de services d’IA est autorisé à utiliser les données d’entrée et de sortie à ses propres fins, par exemple pour améliorer l’IA. Ce n’est pas le cas avec les données d’entrée et de sortie générées lors de l’utilisation de la plateforme API d’OpenAI. OpenAI a pris un certain nombre d’engagements essentiels spécifiques pour la plateforme API, notamment le fait qu’OpenAI s’abstiendra d’utiliser les données d’entrée et de sortie pour entraîner l’IA, et que les droits relatifs aux données d’entrée et de sortie du client appartiennent à ce dernier. Vous pouvez en savoir plus sur les engagements particuliers d’OpenAI pour ChatGPT Enterprise et la plateforme API ici.
Bien que les services d’OpenAI ne soient proposés que depuis une période limitée, OpenAI a déjà obtenu un certain nombre de certifications de sécurité reconnues comme standards du marché, notamment SOC 2 et SOC 3. Vous trouverez davantage d’informations sur le portail de confiance d’OpenAI ici.
OpenAI est une société affiliée à Microsoft, qui a intégré les offres d’OpenAI à ses propres solutions et agit en tant que fournisseur cloud pour OpenAI.