Webhooks entrantes

Acerca de Webhooks entrantes

En términos generales, un webhook es cómo las aplicaciones se comunican entre sí automáticamente. En otras palabras, se envía un mensaje a través de la web, que se dispara automáticamente cada vez que ocurre un evento específico. La automatización de webhook entrante se activa cuando se reciben nuevos datos de respuesta lo que incita una invitación por correo electrónico de la encuesta al respondiente. 

Los Webhooks están destinados a usuarios que saben cómo manejarlos. Tenga en cuenta que no podemos solucionar problemas de su código ni dar instrucciones paso a paso para el desarrollo.

Crear una Automatización con Webhooks entrantes

Para configurar una automatización con webhooks entrantes, tienes que:

1. Ir a la área de automatizaciones () y hacer clic en Enalyzer en el menú lateral.
2. En el menú lateral, hacer clic en Enalyzer.
3. Hacer clic en crear automatización. Si ya tienes una o más automatizaciones, haz clic en el icono de agregar automatización () para añadir una automatización.
4. Seleccionar la opción de webhooks y hacer clic en webhook entrante.
5. Seleccionar la encuesta que deseas enviar.
6. Bajo datos entrantes, especificar los campos de datos que deseas incluir en tu webhook excluyendo o incluyendo los campos necesarios.
   

   Para hacer coincidir los datos con una variable de encuesta, asegúrate de crear la variable de fondo antes de configurar la automatización.

7. Puedes agregar filtro(s) para condicionar la automatización, es decir, puedes definir filtros que los datos entrantes necesitan cumplir para ejecutar.
8. Usa la clave API para configurar tu conexión y una vez que hayas hecho eso, prueba tu conexión. Una vez que tu conexión sea exitosa, haz clic en siguiente. 
9. Ahora necesitas mapear los campos de datos a las variables de la encuesta.

   Si hay un campo que no deseas cargar o importar, puedes omitirlo.

10. Cuando hayas terminado de mapear, haz clic en siguiente.
11. Ahora puedes configurar los ajustes de la automatización:
    • Nombre: Nombra tu automatización.
    • Mensaje: Selecciona el mensaje que será enviado por la automatización. Aprende más sobre mensajes.
    • Retrasar invitaciones: Activa la configuración si deseas retrasar las invitaciones y seleccionar el número de días para el retraso. 
12. Cuando hayas finalizado tu pregunta y personalizado los ajustes, haz clic siguiente.
13. Establece el estado de la automatización. Por defecto está habilitada, sin embargo, puedes deshabilitarla antes de crearla.
14. Cuando estés listo para crear tu automatización, haz clic en hecho.

Recibir notificaciones de errores

Los Webhooks entrantes pueden fallar por diferentes razones y causar que su automatización se deshabilite. Cualquiera que sea la razón, usted puede habilitar notificaciones de error por correo electrónico para su automatización. Puede definir la(s) persona(s) que necesitan recibir estas notificaciones.

Para habilitar las notificaciones de error, tiene que:

1. Ir al Área de informe () y hacer clic en Enalyzer en el menú lateral.
2. Hacer clic en la automatización para la que desea habilitar las notificaciones de error.
3. Bajo notificaciones de error, habilitar la configuración de notificaciones por correo electrónico.
4. Hacer clic en añadir destinatario e ingresar la dirección de correo electrónico que recibirá los correos electrónicos de notificación de errores. Repita este paso para añadir más destinatarios.
5. Sus cambios se guardarán inmediatamente.