Encuestas multilingües

Acerca de las encuestas multilingües

Con las encuestas multilingües, puede ofrecer su encuesta en varios idiomas añadiendo sus propias traducciones. Los encuestados pueden elegir ellos mismos su idioma preferido, abrir la encuesta en un idioma específico mediante un enlace o recibirla en un idioma predefinido cuando se les invita.

En este artículo, aprenderá cómo traducir su encuesta y controlar el idioma de la encuesta para cada encuestado.

Recomendamos traducir su encuesta cuando esté completamente creada, ya que cualquier cambio realizado después también deberá actualizarse en las traducciones.

Añadir idiomas a la encuesta

Puede añadir varios idiomas al crear su encuesta, pero también puede añadirlos en cualquier momento después de que la encuesta haya sido creada.

Para añadir un nuevo idioma a su encuesta:

1. Vaya a su encuesta y seleccione configuración en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haga clic en el icono del menú para abrirlo.
2. En idiomas, verá el/los idioma(s) actual(es) que tiene su encuesta. Haga clic en ellos.
3. Seleccione el/los idioma(s) que desea añadir y haga clic en guardar.

Una vez que se hayan añadido los idiomas, puede empezar a traducir su encuesta.

Traducir elementos de la encuesta y variables de fondo

Puede ver y editar los elementos de su encuesta en cada idioma yendo a su encuesta, seleccionando contenido en el menú lateral y cambiando el idioma en la esquina superior derecha. 

Cualquier elemento de la encuesta en su vista general de contenido que no haya sido traducido se marcará con un icono de alerta:

Para traducir los elementos de su encuesta y las variables de fondo, utilice la herramienta de traducción en la configuración de su encuesta. Esto proporciona una vista general de todo el contenido de la encuesta, incluidas las variables de fondo que haya añadido. Para traducir su encuesta:

1. Vaya a su encuesta y seleccione configuración en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haga clic primero en el icono del menú para abrirlo. En idiomas, haga clic en traducciones.
2. En la esquina superior derecha, elija el idioma que desea traducir. La columna izquierda muestra el idioma predeterminado y la columna derecha muestra el idioma seleccionado.
3. Todos los elementos que aún no se hayan traducido mostrarán “Falta traducción” en gris claro.
4. Haga clic en el elemento que desea traducir en la columna derecha e introduzca la traducción manualmente o use la opción de traducción con IA. Lea más sobre las traducciones con IA de los textos de la encuesta aquí.
5. Los cambios se guardarán de inmediato.

Puede navegar fácilmente al siguiente elemento utilizando la tecla Tab de su teclado.

También puede usar la herramienta de traducción para cambiar fácilmente textos en el idioma predeterminado.

Traducir mensajes de la encuesta

Si comparte su encuesta multilingüe por correo electrónico, organización o Digital Post, necesita traducir el mensaje de su encuesta. Asegúrese de crear un mensaje de invitación y un mensaje de recordatorio. 

Cuando crea un mensaje para una encuesta que ya incluye varios idiomas, el mensaje se generará automáticamente en esos idiomas. Sin embargo, si añade un nuevo idioma después de crear su mensaje, deberá traducir manualmente el mensaje para ese idioma.

Para traducir el mensaje de su encuesta:

1. Vaya a su encuesta y seleccione respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haga clic en el icono del menú para abrirlo primero.
2. Haga clic en el menú de opciones y seleccione mensajes.
3. Seleccione el mensaje que desea traducir.
4. En Texto, verá los idiomas disponibles en su encuesta. Seleccione el idioma que desea traducir.
5. Haga clic en el campo de texto e introduzca su traducción. Se mostrará una vista previa a la derecha. 

Para ver el idioma predeterminado mientras traduce, haga clic en el icono de traducir.

Especificar el idioma del encuestado

Una vez que su encuesta y sus mensajes hayan sido traducidos, puede definir qué idioma verá cada encuestado. Esto garantiza que tanto la encuesta como cualquier invitación o recordatorio se presenten en el idioma adecuado.

Hay dos formas de especificar el idioma de un encuestado:

ESPECIFICAR EL IDIOMA EN LA LISTA DE ENCUESTADOS

Si conoce de antemano los idiomas preferidos de sus encuestados, puede incluir esta información en su lista de encuestados. Para ello, añada una columna Idioma a su archivo CSV e introduzca el código de idioma correspondiente para cada encuestado. 

Cuando envíe su encuesta utilizando esta lista, cada encuestado recibirá la encuesta y los mensajes en el idioma especificado. Los encuestados aún pueden cambiar a otro idioma si lo necesitan.

La siguiente tabla muestra los códigos de idioma disponibles que puede usar.

ESPECIFICAR EL IDIOMA MEDIANTE ENLACES PERSONALIZADOS

También puede definir el idioma de la encuesta utilizando enlaces personalizados que abren la encuesta en un idioma específico.

Cada enlace personalizado está configurado para un idioma específico, lo que significa que cualquiera que utilice el enlace verá la encuesta en ese idioma. Si hay varios idiomas disponibles, los encuestados aún pueden cambiar por sí mismos a otro idioma.

Aprenda cómo crear y usar enlaces personalizados para su encuesta.

Eliminar idiomas

Siempre puede eliminar un idioma de su encuesta; solo tiene que:

1. Vaya a su encuesta y seleccione configuración en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haga clic en el icono del menú para abrirlo primero.
2. En idiomas, verá el/los idioma(s) actual(es) que tiene su encuesta. Haga clic en ellos.
3. Desmarque el/los idioma(s) que desea eliminar y haga clic en guardar.