Acerca de las condiciones
Las condiciones son útiles cuando quieres enviar a los encuestados por diferentes rutas de la encuesta según variables como las respuestas a las preguntas o la información de fondo. Según cómo respondan los encuestados a ciertas preguntas, seguirán rutas diferentes a través de la encuesta.
Una condición es una regla que estableces y que las preguntas deben seguir para ser visibles para un encuestado que sigue esa regla. Para facilitarlo, puedes leer las condiciones como una frase. El ejemplo anterior se puede leer así:
La pregunta "¿Cuál fue la principal razón por la que no pudiste trabajar de manera eficiente?" se mostrará si el encuestado responde 1, 2 o 3 a la pregunta "Eficiencia y habilitación - ¿Cómo calificarías tu eficiencia en el trabajo la semana pasada?"
Una condición consta de cuatro partes:
- Una afirmación: Una afirmación es una expresión condicional que especifica la relación lógica entre la variable, el operador y el valor. Una afirmación puede ser una afirmación "si" o una afirmación "si no". En el ejemplo anterior, la afirmación es "si", lo que significa que la pregunta se mostrará si la afirmación siguiente, definida por la variable, el operador y el valor, es verdadera.
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Una variable: Puede ser una pregunta o una variable de fondo en tu encuesta. En el ejemplo anterior, la variable es la pregunta "¿Cómo calificarías tu eficiencia en el trabajo la semana pasada?"
Las variables de fondo de tipo fecha, Carga de imagen, Carga de archivo, Clasificación y las preguntas de distribución de puntos no se pueden usar para condiciones.
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Un operador: Los operadores en una condición son como un verbo en una frase. Los operadores especifican cómo se relacionan entre sí los criterios de la condición. Los operadores disponibles vienen determinados por el tipo de variable. En el ejemplo anterior, el operador es "es cualquiera de".
Ver todos los operadores disponibles para cada tipo de variable. - Un valor: Este es el/los valor(es) que define(n) tu condición. En el ejemplo anterior, los valores son 1, 2 y 3.
Añadir condiciones
Las condiciones se añaden a la pregunta, subpregunta u opción de respuesta que debe mostrarse si se cumple la condición. Por ejemplo, si quieres mostrar preguntas a los empleados del departamento de Marketing, las condiciones se añaden al conjunto de preguntas.
Para añadir condiciones, solo tienes que:
- Selecciona la pregunta, subpregunta u opción de respuesta a la que quieres añadir la condición y haz clic en configuración.
- Haz clic en el botón añadir condición.
- Selecciona la variable (pregunta o variable de fondo) para la condición.
- Selecciona el valor. Esta es la opción de respuesta que el encuestado tiene que seleccionar para ser dirigido a la pregunta especificada; es decir, esta es la condición.
- Cuando hayas terminado, haz clic en añadir.
- Tu condición aparecerá ahora debajo de la configuración de tu pregunta.
- Siempre puedes ver qué preguntas contienen condiciones desde la vista general del contenido de la encuesta. Se marcan con el número del elemento de la encuesta en el que se basa la condición:
Condiciones en subpreguntas y opciones de respuesta
Las condiciones también se pueden añadir a opciones de respuesta específicas y/o subpreguntas.
Según cómo respondan los encuestados a una determinada pregunta, se pueden mostrar u ocultar diferentes opciones de respuesta en las preguntas siguientes.
Para añadir condiciones a subpreguntas y/o opciones de respuesta, tienes que:
- Haz clic en la pregunta para editar
- Haz clic en la subpregunta o opción de respuesta a la que quieres añadir una condición
- Haz clic en añadir condición
- Selecciona la variable (pregunta o variable de fondo) para la condición.
- Selecciona el valor. Esta es la opción de respuesta que el encuestado tiene que seleccionar para que se muestre la subpregunta o opción de respuesta especificada.
- Cuando hayas terminado, haz clic en añadir.
- Tu condición aparecerá ahora debajo de tu subpregunta o opción de respuesta.
Operadores lógicos y grupos de condiciones
Puedes usar operadores lógicos para crear condiciones complejas y grupos de condiciones. Los operadores lógicos se usan para combinar varias condiciones dentro de una sola regla. Puedes usar los operadores "y" y "o" para combinar condiciones.
OPERADOR Y
El operador "y" significa que los encuestados deben cumplir todas las condiciones agrupadas con el operador "y" para que se muestre la pregunta.
Si leemos el ejemplo anterior como una frase, quedaría así:
La pregunta "¿Cuál fue la principal razón por la que no pudiste trabajar de manera eficiente?" se mostrará si el encuestado responde 1-25 %, 26-50 %, 51-75 % o 76-100 % a la pregunta "¿Cuánto trabajaste de forma remota la semana pasada?" y si "País" es "Dinamarca"
OPERADOR O
El operador "o" separa condiciones o grupos de condiciones (los agrupados con el operador "y"), lo que significa que los encuestados deben cumplir la condición/grupo de condiciones o la otra condición/el otro grupo de condiciones.
Si leemos el ejemplo anterior como una frase, quedaría así:
La pregunta "¿En qué te gustaría que mejorara tu responsable?" se mostrará si el encuestado responde 1, 2 o 3 a la pregunta "Responsable - ¿Tu responsable ha reconocido tus esfuerzos durante la semana pasada?" o si el encuestado responde 1, 2 o 3 a la pregunta "Responsable - En la semana pasada, ¿recibiste el apoyo que necesitabas de tu responsable?"
COMBINAR OPERADORES Y/O
Una combinación de operadores "y" y "o" te permite configurar una lógica más compleja al combinar varias condiciones y grupos de condiciones.
Si leemos el ejemplo anterior como una frase, quedaría así:
La pregunta "¿En qué te gustaría que mejoraran tus compañeros o tu responsable?" se mostrará si el encuestado responde 1, 2 o 3 a la pregunta "Responsable - ¿Tu responsable ha reconocido tus esfuerzos durante la semana pasada?" y si el encuestado responde 1, 2 o 3 a la pregunta "Responsable - En la semana pasada, ¿recibiste el apoyo que necesitabas de tu responsable?" o si el encuestado responde 1, 2 o 3 a la pregunta "Compañeros - En la semana pasada, ¿recibiste el apoyo que necesitabas de tus compañeros?"
Como puedes ver, el operador "y" agrupa las condiciones.
Eliminar condiciones
- Ve a tu encuesta y haz clic en la pregunta cuya condición quieres eliminar.
- Haz clic en configuración.
- Desplázate hasta la parte inferior, debajo de condiciones, para ver una lista de las condiciones que tiene esta pregunta.
- Haz clic en el menú de acciones y selecciona eliminar.
- Selecciona la(s) condición(es) que quieres eliminar y haz clic en el botón eliminar.
Otros operadores disponibles
Los operadores disponibles vienen determinados por el tipo de variable que elijas para tu condición. Usa los interruptores de abajo para obtener más información sobre cada uno.
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El operador depende del número de opciones de respuesta que selecciones o definas. Si seleccionas o defines un solo valor, el operador será "es", por ejemplo "Departamento es Ventas". Si seleccionas o defines varios valores, el operador será "es cualquiera de", por ejemplo "Departamento es cualquiera de las opciones Ventas o Marketing".
Estos operadores están disponibles para:
- Opción múltiple
- Escala de calificación
- Respuesta abierta
- Selección de imagen
- Matriz - Opción múltiple
- Matriz - Escala de calificación
- Campo de entrada
- Net Promoter Score® (NPS)
- Puntuación de recomendación
- Variable de fondo: lista de selección
- Variable de fondo: texto
Las variables de fondo de tipo fecha, Carga de imagen, Carga de archivo, Clasificación y las preguntas de distribución de puntos no se pueden usar para condiciones.
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Estos operadores están disponibles para variables de texto:
- Respuesta abierta
- Campo de entrada, excepto para el formato numérico
- Variable de fondo: texto, excepto para el formato numérico
- Estos operadores están disponibles para variables numéricas:
- Campo de entrada, formato numérico
- Variable de fondo: texto, formato numérico