Propiedad de la Cuenta y Datos

Acerca de Cuentas y Propiedad de Datos

La propiedad de los datos depende de si una encuesta fue creada en una cuenta personal o en una organización. Las encuestas, los datos y los informes se crean en cuentas personales que pertenecen al usuario de la cuenta. Mientras que las encuestas, los datos y los informes creados o transferidos a organizaciones pertenecen a la organización y no a los miembros individuales que los crearon.

En este artículo, desglosamos los detalles específicos de las cuentas y organizaciones y cómo estos afectan la propiedad de los datos en Enalyzer.

Cuentas y Planes

Para acceder a Enalyzer necesitas una cuenta. El plan que tienes determina el nivel de acceso que tienes, en otras palabras, qué funciones puedes utilizar.

Cuando alguien crea una cuenta en Enalyzer, siempre empezará con un plan gratuito. Los planes gratuitos están sujetos a ciertas limitaciones y dependiendo de tus necesidades, puedes elegir actualizar a uno de los planes de pago para acceder a más funciones.

Hay dos maneras de actualizar a un plan de pago: actualizando en línea a través de una tarjeta de crédito o obteniendo un contrato con Enalyzer.

Nuestro plan Profesional está disponible en facturación mensual y anual para actualizaciones en línea. Siempre puedes rebajar la cuenta en cualquier momento.

Los contratos, por otro lado, están hechos a medida específicamente para tus necesidades. Incluyen la cantidad de planes que necesitas y están disponibles por un mínimo de un año. Los contratos incluyen dos planes de pago: Profesional y Lector+.

Independientemente del plan que necesites para acceder a Enalyzer, tu cuenta es personal, lo que significa que todo lo creado dentro de tu cuenta personal te pertenece.

Organizaciones

Por razones de seguridad y relacionadas con el GDPR, las compañías y organizaciones pueden querer centralizar todas sus encuestas, informes y datos en un solo lugar, en lugar de tenerlo distribuido entre varias cuentas personales. Las organizaciones de Enalyzer fueron creadas por esa razón.

Cuando creas una organización, te conviertes en el administrador de la organización y ahora puedes alternar el trabajo en tu cuenta personal y en la organización. Los administradores de la organización pueden invitar a personas a unirse a su organización, si aceptan la invitación, automáticamente se convierten en miembros de la organización.

Todas las cuentas de Enalyzer que pertenecen a una organización tienen acceso tanto a la organización como a sus cuentas personales.

Mientras que posees todo lo creado en tu cuenta personal, todo lo que los miembros crean en la organización siempre permanecerá en la organización y no puede ser transferido fuera, incluso si el miembro se va o es eliminado de la organización.

Si alguien tiene que hacerse cargo de las encuestas e informes de otro miembro (anterior), el administrador de la organización puede transferir la propiedad del contenido de un miembro a otro. Los colaboradores pueden evitar esto para las encuestas restringiéndolas para que no sean transferidas ni eliminadas por el administrador de la organización. Pueden hacer esto en la configuración de su encuesta.

Es posible transferir encuestas e informes de tu cuenta personal a una organización. Esto también transferiría la propiedad a la organización y dejarías de ser el propietario de las encuestas e informes transferidos.

Aunque estés en la misma organización que otros miembros, no podrás ver ni editar las encuestas e informes de los demás. Puedes usar espacios de trabajo en organizaciones y cuentas personales para colaborar en encuestas e informes con otros.

Aunque las encuestas e informes no pueden ser transferidos fuera de una organización, los miembros pueden guardar encuestas y descargar informes, así como los datos de respuestas en sus dispositivos de trabajo o personales.

Contratos & Organizaciones

Si tienes un contrato con Enalyzer, recomendamos que lo conectes a tu organización. Esto les dará a los administradores de la organización una visión general de los planes de contrato disponibles, así como la posibilidad de asignar y quitar planes entre los miembros directamente desde la organización.

Eliminar a un miembro de la organización no lo elimina del contrato. Por lo tanto, primero quita el plan de contrato del miembro. Quitar el plan de contrato equivale a rebajar la cuenta a un plan gratuito.

Después, puedes eliminar al miembro de la organización. De esta manera, el miembro no estará utilizando ninguno de tus planes de contrato.

Eliminando tu Cuenta y Datos

Si alguna vez eliminas tu cuenta, todas las encuestas e informes en tu cuenta personal serán eliminados 14 días después de la eliminación de la cuenta. Si te arrepientes de haberla eliminado dentro de esos 14 días, puedes contactarnos y la restauraremos, junto con todas las encuestas, datos e informes.

Eliminar tu cuenta no elimina ninguna encuesta e informe creados en una organización ya que el propietario es la organización y no tú.

Una organización solo puede ser eliminada por un administrador y solo puede haber un administrador en la organización en el momento de la eliminación. Una vez eliminada, todas las encuestas e informes de la organización serán eliminados.

Preguntas frecuentes

• Para transferir encuestas e informes de tu cuenta personal a una organización, tienes que:

  1. Ir a tu organización y hacer clic en el logotipo/icono de tu organización.
  2. Seleccionar perfil en el menú lateral.
  3. Hacer clic en el botón transferir cuenta privada
  4. Seleccionar las encuestas/informes que quieres transferir y hacer clic en el botón transferir. Todo el contenido relacionado también será transferido.
  5. Para confirmar la transferencia, ingresar el nombre de la encuesta/informe que estás transfiriendo y hacer clic en el botón transferir.
  6. Una vez que la encuesta/informe ha sido transferida, la encontrarás en tus bibliotecas de encuestas e informes.

  Una vez que transfieres la encuesta/informes, también has transferido la propiedad a la organización y estos no se pueden transferir fuera de la organización.

• No es posible transferir una encuesta con sus correspondientes respuestas e informes (datos) entre organizaciones. Sin embargo, si estás interesado en usar una encuesta como plantilla, puedes compartirla con otras cuentas personales u organizaciones. Esto no transferirá los datos de la encuesta. Aprende más sobre cómo compartir tu encuesta como plantilla.

• Para cambiar de tu cuenta personal a una organización, tienes que:

  1. Comenzar asegurándote de que estás en tu cuenta personal. Mira en la esquina superior derecha y si dice "cuenta personal" debajo de tu nombre, entonces estás trabajando en tu cuenta personal.
  2. Ir a la página de inicio, si no estás allí, haz clic en el logotipo de Enalyzer en la esquina superior derecha.
  3. Hacer clic en el icono de la organización y seleccionar tu organización en el menú lateral izquierdo.

  Para cambiar de una organización a tu cuenta personal, tienes que:

  1. Comenzar asegurándote de que estás en una organización. Mira en la esquina superior derecha y si dice "admin", "colaborador", o "lector" debajo de tu nombre, entonces estás trabajando en una organización.
  2. Ir a la página de inicio, si no estás allí, haz clic en el logotipo de Enalyzer en la esquina superior derecha.
  3. Hacer clic en el logotipo/icono de la organización y hacer clic en cuenta personal en el menú lateral izquierdo.
  4. Aparecerá un diálogo. Para cambiar, haz clic en el botón cambiar ahora.

• Si estás trabajando en varias organizaciones, todo lo que tienes que hacer para cambiar a otra es:

  1. Comenzar asegurándote de que estás en una organización. Mira en la esquina superior derecha y si dice "admin", "colaborador", o "lector" debajo de tu nombre, entonces estás trabajando en una organización.
  2. Ir a la página de inicio, si no estás allí, haz clic en el logotipo de Enalyzer en la esquina superior derecha.
  3. Hacer clic en el logotipo/icono de la organización y hacer clic en cambiar organización en el menú lateral izquierdo.
  4. Serás enviado a un resumen de todas tus organizaciones. Selecciona la organización a la que quieres cambiar.