Descargar Datos de Respuesta

Acerca de la Descarga de Datos de Respuestas

Puede descargar todas sus respuestas de la encuesta de Enalyzer para varios propósitos. Puede utilizar el archivo para análisis en otro software, compartirlo con su equipo o importarlo a otra encuesta de Enalyzer.

Si desea descargar solo un subconjunto de sus respuestas, puede filtrar sus respuestas primero. Al filtrar, también puede crear lotes de respuestas si tiene demasiadas respuestas para descargar de una vez.

Formatos de Archivo Disponibles

Puedes descargar tus respuestas en los siguientes formatos:

Excel

Exporta tus datos a un formato XSLX, el cual puede ser abierto en Excel. Este formato de archivo no puede ser importado de vuelta a Enalyzer.

CSV

Un formato de archivo que puede ser abierto como una hoja de cálculo en Excel. Si planeas importar estos datos de vuelta a una encuesta, esta es tu mejor opción.

SPSS

Este formato de archivo es compatible con SPSS, un software popular usado para análisis estadístico, y la herramienta predilecta para investigadores y estudiantes. Necesitas SPSS para poder abrir este archivo.

Formatos de Datos Soportados

Puede especificar el formato de datos para cada variable y pregunta cuando descarga sus datos de respuesta. Los formatos de datos disponibles son:

Texto

Este formato muestra los datos como el texto de la opción de respuesta. En el caso de una pregunta de respuesta abierta, será la respuesta abierta proporcionada.

Valor

Este formato muestra los datos como el valor de la respuesta.

Número de etiqueta

Este formato muestra los datos como la etiqueta numérica de la respuesta seleccionada.

No hace falta decir que no todas las variables y preguntas admiten todos los formatos. A continuación, se ofrece una visión general de los datos formateados soportados por tipo de variable y pregunta:

	Texto	Valor	Número de etiqueta	Por defecto
Variable de fondo - texto				Texto
Variable de fondo - numérica				Valor
Variable de fondo - correo electrónico				Texto
Variable de fondo - fecha				Valor
Variable de fondo - lista de selección				Texto
Selección múltiple - selección única				Número de etiqueta
Opción múltiple - selección múltiple				Valor
Escala de calificación				Número de etiqueta
Respuesta abierta				Texto
Elección de imagen - selección única				Número de etiqueta
Elección de imagen - selección múltiple				Valor
Carga de imágenes				Texto
Carga de archivos				Texto
Matriz de múltiple elección - selección única				Número de etiqueta
Escala de valoración tipo matriz				Número de etiqueta
Clasificación				Valor
Distribución de puntos				Valor
Campo de entrada - texto				Texto
Campo de entrada - numérico				Valor
Campo de entrada - correo electrónico				Texto
Campo de entrada - personalizado				Texto
NPS				Valor
Puntuación de recomendación				Valor

Los formatos de datos especificados solo se guardan para el navegador en el que está trabajando. Al colaborar con otros en la encuesta, los formatos de datos deben establecerse por separado por cada usuario.

Personalizar Etiquetas de Variables

Puede especificar la etiqueta para cada variable de fondo o elemento de la encuesta que se muestra como encabezado de sus datos de respuesta. Por defecto, Enalyzer genera automáticamente una etiqueta, basada en el nombre de la variable de fondo o el número del elemento de la encuesta. La opción Etiquetas de datos genera una etiqueta que por defecto se basa en el nombre de la variable de fondo o el nombre del elemento de la encuesta. También tiene la posibilidad de personalizar completamente estas etiquetas de datos.

Sus etiquetas de datos se definen en la configuración de su encuesta, todo lo que tiene que hacer es:

1. Ir al área de encuestas () y abrir su encuesta.
2. En el menú lateral, haga clic en configuración.
3. Dentro de la configuración de datos, haga clic en etiquetas de datos.
4. Verá una visión general de todas las variables de la encuesta (variables de fondo y elementos de preguntas) en el lado izquierdo. En el lado derecho, verá sus etiquetas de datos. Por defecto, las etiquetas de datos se generan automáticamente, basadas en las variables de fondo/elementos de la encuesta correspondientes, sin embargo, puede definir sus propios valores.

Las etiquetas de datos deben ser únicas, no pueden contener caracteres especiales y están limitadas a 100 caracteres.

Las etiquetas de datos solo se pueden definir para variables de fondo y preguntas, pero no para opciones de respuesta.

Las etiquetas de datos no se copian al copiar preguntas, pero sí se copian al copiar encuestas o cuando la encuesta se comparte como una plantilla.

Descargar Datos de Respuestas

Para descargar tus respuestas, tienes que:

1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas del menú lateral.
2. Filtrar tus respuestas, si solo deseas descargar un subconjunto de tus respuestas.
3. Abrir el menú desplegable de acciones y seleccionar descargar. Seleccionar los encuestados que deseas incluir en tu descarga. Luego, haz clic en descargar.
4. Nombrar tu archivo. Incluir información para reconocer más tarde las características de la descarga en la biblioteca de datos de respuesta de tu encuesta. Por defecto, el nombre del archivo es el nombre de la encuesta más una marca de tiempo de la hora y fecha actual.
5. Seleccionar el formato de archivo que deseas descargar: Excel, CSV o SPSS.

6. Haz clic en editar formatos para especificar el formato de datos para cada pregunta y variable de tu descarga.

   • Encuentra todos los formatos compatibles para cada pregunta y variable aquí.
     Cuando edites formatos, verás las variables y preguntas de la encuesta en el lado izquierdo y el formato en el lado derecho. Para editar un formato, simplemente haz clic en el menú desplegable y selecciona el formato que deseas. Si no está disponible, es porque la variable/pregunta no soporta el formato que estás buscando.
     

     Solo puedes editar 100 formatos para la descarga de tus datos de respuesta.

     Una vez que hayas terminado de editar los formatos, haz clic en el botón de guardar y esto guardará tus cambios y se aplicarán a todas las descargas futuras.
7. Define tu descarga habilitando las opciones que te gustaría incluir.
   
   • Variables de fondo: Activa esta opción para incluir cualquier variable de fondo que hayas creado, así como los metadatos de la encuesta, tales como el tiempo de invitación de la encuesta y el tiempo de inicio de la encuesta. Si deseas descargar los nombres y direcciones de correo electrónico de los encuestados, activa esta opción.
   • Respuestas abiertas: Si has añadido una pregunta de respuesta abierta o habilitado respuestas abiertas para tu pregunta, activa esta opción para descargarlas.
8. Una vez que hayas definido tu archivo, haz clic en el botón de descargar . Una vez que tu archivo haya sido generado, aparecerá en la biblioteca de descargas de tu encuesta. Puedes seguir trabajando en Enalyzer mientras esperas.
9. Cuando el archivo esté listo, se te notificará con un mensaje en tu cuenta. Para acceder a tu biblioteca de descargas desde tus respuestas, abre el menú desplegable de opciones y selecciona biblioteca de descargas. Haz clic en el archivo y se descargará automáticamente en tu dispositivo. Los archivos se almacenarán en la biblioteca durante 30 días.

Variables de Fondo

Si incluyes variables de fondo en tu descarga, encontrarás los siguientes metadatos:

Hora de invitación

La fecha y hora en que invitaste al encuestado a responder tu encuesta. Esto solo se aplica a los encuestados que recibieron una invitación por correo electrónico. Las fechas se muestran en hora UTC.

Si tus columnas de fechas en Excel contienen ######, haz las columnas más anchas. Excel usa símbolos # cuando una fecha no cabe.

La hora de invitación no está disponible en las descargas de datos de respuestas para encuestas anónimas.

Hora de inicio

La fecha y hora en que los encuestados comenzaron a responder tu encuesta. Las fechas se muestran en hora UTC.

Si tus columnas de fechas en Excel contienen ######, haz las columnas más anchas. Excel usa símbolos # cuando una fecha no cabe.

Hora de finalización

La fecha y hora en que los encuestados completaron tu encuesta. Si los encuestados han reabierto la encuesta después de completarla, y completaron la encuesta nuevamente, se incluye la hora de finalización más reciente. Las fechas se muestran en hora UTC.

Si tus columnas de fechas en Excel contienen ######, haz las columnas más anchas. Excel usa símbolos # cuando una fecha no cabe.

Estado de la respuesta

Se refiere al estado de la respuesta: completada, incompleta, no contestada y rechazada.

ID del encuestado

El ID que Enalyzer utiliza para identificar cada respuesta en la base de datos. Este ID se usa al actualizar variables de fondo y generalmente no tiene utilidad en el análisis de datos.

Nombre de usuario y Contraseña

El nombre de usuario es un ID único para tu encuesta. El nombre de usuario depende del método que hayas elegido para invitar a los encuestados, por ejemplo, si invitaste a los encuestados por correo electrónico y enlace, habrá un ID único para cada método. Hay una contraseña única por encuestado.

Puedes enviar el nombre de usuario y la contraseña a los encuestados para que puedan iniciar sesión en su sesión única en www.surveys.enalyzer.com. 

También puedes usarlos para crear URLs únicas para tus encuestados. Esto puede ser útil cuando no tienes direcciones de correo electrónico. 

Idioma

Muestra el código de idioma de la encuesta, es decir, el código de idioma en que el encuestado vio la encuesta. Los idiomas disponibles en Enalyzer son:

ar	Árabe	nl	Holandés	de	Alemán	km	Jemer	pl	Polaco	es	Español
bn	Bengalí	en	Inglés	el	Griego	ko	Coreano	pt	Portugués	sps	Español (LATAM)
bg	Búlgaro	et	Estonio	hi	Hindi	lv	Letón	pa	Panyabí	se	Sueco
mi	birmano	fa	persa	hu	húngaro	lt	lituano	ro	rumano	th	tailandés
zh	Chino	fi	Finlandés	id	Indonesio	ms	Malayo	ru	Ruso	tr	Turco
cs	Checo	nld	Flamenco	it	Italiano	ml	Malayalam	sd	Sindi	ur	Urdu
da	Danés	fr	Francés	ja	Japonés	no	Noruego	sl	Esloveno	vi	Vietnamita

Los ID de los encuestados, nombres de usuario y contraseñas no están disponibles en las descargas de SPSS.

Entendiendo tu Descarga de Excel

Si descargas un archivo de Excel, verás que el archivo está organizado en pestañas de idiomas y una pestaña de datos. El número de pestañas de idiomas depende de la cantidad de idiomas en tu encuesta. Por ejemplo, si tu encuesta está en tres idiomas, inglés, español y alemán, el archivo de Excel tendrá una pestaña para cada uno que contiene las preguntas de la encuesta.

La pestaña de idioma contiene las preguntas de tu encuesta. Tus respuestas a la encuesta se encuentran bajo la pestaña de datos. El archivo CSV no tiene una pestaña de idioma.

Cada fila es una respuesta de encuesta diferente (aunque no necesariamente de diferentes encuestados, si permites que las personas respondan múltiples veces). Cada columna es un tipo de dato de la encuesta, es decir, preguntas y variables.

Descarga Automática e Integración

Puedes activar un enlace de descarga que permite a cualquiera que lo posea descargar tus datos de respuestas como un archivo CSV fuera de Enalyzer. Todo lo que tienes que hacer es:

1. Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas del menú lateral.
2. Abrir el menú de opciones y seleccionar enlace CSV.
3. Comenzar por habilitar el enlace.
4. Haz clic en editar formatos para especificar el formato de datos para cada pregunta y variable para tu descarga. Encuentra todos los formatos compatibles para cada pregunta y variable aquí.
5. Cuando edites formatos, verás las variables y preguntas de la encuesta en el lado izquierdo y el formato en el lado derecho. Para editar un formato, simplemente haz clic en el menú desplegable y selecciona el formato que deseas. Si no está disponible, es porque la variable/pregunta no admite el formato que estás buscando.
6. Una vez que hayas terminado de editar los formatos, haz clic en el botón guardar y esto guardará tus cambios y se aplicará a todas las descargas futuras.
7. Define tu descarga habilitando las opciones que te gustaría incluir.
   • Período de tiempo para las últimas actualizaciones: Puedes definir el período de tiempo para tu descarga. Si deseas todos tus datos, desde el comienzo de la recolección de datos, mantén esta opción deshabilitada.
   • Variables de fondo: Habilita esta opción para incluir cualquier variable de fondo que hayas creado, así como los metadatos de la encuesta, como la hora de invitación a la encuesta y la hora de inicio de la encuesta. Si deseas descargar los nombres y direcciones de correo electrónico de los encuestados, habilita esta opción.
   • Respuestas abiertas: Si has agregado una pregunta de respuesta abierta o habilitado respuestas abiertas para tu pregunta, habilita esta opción para descargarlas.
   • Encuestados completados: Habilita esta opción para descargar encuestados que hayan completado tu encuesta. Cualquier respuesta importada se registra como 'completada'.
   • Encuestados incompletos: Habilita esta opción para descargar encuestados que hayan completado parcialmente tu encuesta.
   • Encuestados sin responder: Habilita esta opción para descargar encuestados que no hayan respondido a tu encuesta.
   • Encuestados que se negaron: Habilita esta opción para descargar encuestados que se hayan negado a participar en tu encuesta. Los encuestados solo pueden marcarse como rechazados si agregas la URL de rechazo en tu mensaje de invitación a la encuesta.
8. Copia ese enlace y compártelo o configura una integración.

Para revocar el acceso y eliminar definitivamente el enlace, desactiva la función de enlace CSV. Esta acción es permanente y no se puede deshacer. Si vuelves a habilitar la función, se creará un nuevo enlace único.

INTEGRE UTILIZANDO LA URL DE DESCARGA DEL CSV

El enlace descargará el archivo CSV que contiene los datos que especificó anteriormente (paso 4). Los datos de la encuesta pueden ser obtenidos por un sistema externo a través de HTTPS utilizando el enlace proporcionado, lo que le permite integrarse con aplicaciones de terceros.