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Acerca de las Encuestas en Sitios Web

Una encuesta en sitio web es, como su nombre lo indica, una encuesta en tu sitio web, blog, tienda en línea, etc. Su propósito es recopilar retroalimentación del sitio web de tus usuarios, lectores, clientes y suscriptores. Las encuestas en sitios web son perfectas para recolectar retroalimentación honesta de tu público objetivo porque pueden encontrarlas cuándo y dónde sea relevante.

Las encuestas en sitios web son versátiles ya que toman una multitud de formas, desde ventanas emergentes hasta inserciones, y pueden colocarse en diferentes lugares de tu sitio, dependiendo de las páginas que deseas mejorar o necesitas retroalimentación. Las encuestas en sitios web te brindan una excelente oportunidad para aprender por qué los visitantes visitan tu sitio, qué les gustaría encontrar y evaluar su experiencia.

Con Enalyzer, puedes agregar tu encuesta a tu sitio web como una inserción estándar, ventana emergente o botón.

Integración Estándar

Una integración estándar te permite incrustar tus encuestas, cuestionarios, formularios de pedido y más en una ubicación específica en tu página web.

  1. Ve a tu encuesta y selecciona compartir en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú () para abrirlo.
  2. Selecciona sitio web.
  3. Copia y pega la etiqueta en el HTML de tu sitio web.
  4. Selecciona integración estándar.
  5. Define el tamaño de la ventana de tu encuesta incrustada.
  6. Agrega un valor de filtro de URL si es necesario. Los valores de filtro de URL te permiten controlar dónde muestras tu integración estándar. Por ejemplo, si agregas el valor "about", la integración estándar solo aparecerá en las páginas donde se muestra el valor "about", como https://example.com/about
  7. Haz clic en obtener código para recuperar el código HTML correspondiente.
  8. Coloca este código en el lugar correcto en el HTML de tu sitio web.
  9. Una vez satisfecho, activa el recopilador de sitio web.

Pop-up

La opción de pop-up permite que aparezca un mensaje en tu página web impulsando a los visitantes del sitio a responder tu encuesta.

  1. Ve a tu encuesta y selecciona compartir en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú () para abrirlo.
  2. Selecciona sitio web.
  3. Copia y pega la etiqueta en el HTML de tu sitio web.
  4. Selecciona pop-up.
  5. Introduce texto para un encabezado.
  6. Introduce el texto que acompaña tu invitación a la encuesta pop-up.
  7. Establece un retraso en segundos (cuánto tiempo está un visitante en el sitio web antes de que reciba el pop-up).
  8. Además, utiliza las opciones de diseño para hacer que el pop-up se integre en tu sitio web.
  9. Agrega un valor de filtro de URL si es necesario. Los valores de filtro de URL te permiten controlar dónde muestras tu pop-up. Por ejemplo, si agregas el valor "about", la inserción estándar solo aparecerá en las páginas donde se muestra el valor "about", como en https://example.com/about/ 
  10. Una vez satisfecho, activa el recopilador para sitio web.

Las encuestas pop-up tienen la cookie "__enalyzer_es". La cookie es basada en sesión por script de incrustación, lo que significa que funcionará hasta que el navegador se cierre.

Botón

Agrega tu encuesta como un botón en la esquina inferior derecha de tu sitio web. El botón está equipado con diferentes iconos que permiten versatilidad y libertad en términos de qué encuesta puedes usar.

  1. Ve a tu encuesta y selecciona compartir en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú () para abrirlo.
  2. Selecciona sitio web.
  3. Copia y pega la etiqueta en el HTML de tu sitio web.
  4. Selecciona botón.
  5. Ingresa el texto que se mostrará en el botón.
  6. Además, utiliza las opciones de diseño para hacer que el pop-up se integre a tu sitio web.
  7. El botón aparecerá en la esquina inferior derecha de tu sitio web.
  8. Agrega un valor de filtro de URL si es necesario. Los valores de filtro de URL te permiten controlar dónde muestras tu botón. Por ejemplo, si agregas el valor "about", la inserción estándar solo aparecerá en las páginas donde se muestra el valor "about", como https://example.com/about
  9. Una vez que estés satisfecho, activa el recopilador de sitios web.

Recopiladores Activos Múltiples en el Sitio Web

Con valores de filtro de URL puedes tener varios recopiladores de sitios web activos en varias encuestas al mismo tiempo. Por ejemplo, puedes tener un formulario de pedido, un formulario de contacto y una encuesta de satisfacción de visitantes del sitio web añadidos a tu sitio web. La configuración del valor de filtro de URL asegura que puedas organizar y controlar dónde se muestran todas tus encuestas en tu sitio web.

La etiqueta del colector de sitios web es la misma para todos los recopiladores en todas las encuestas, lo que significa que si estás utilizando más de un recolector por encuesta, o si estás compartiendo varias encuestas en tu sitio web, necesitas usar valores de filtro de URL para controlar la colocación de tus recopiladores de sitios web. Esta sección describe algunos ejemplos de casos.

EN EL MISMO DOMINIO

Tienes dos encuestas, y te gustaría que aparecieran como una ventana emergente en diferentes páginas dentro del mismo dominio:

  • La Encuesta A debe estar en la página: https://example.com/about
  • La Encuesta B debe estar en la página: https://example.com/plans-and-pricing

Para lograr esto, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Asegurarte de que la etiqueta esté agregada en ambas páginas.
  2. Para la Encuesta A define la ventana emergente y añade el valor del filtro de URL "about"
  3. Para la Encuesta B define la ventana emergente y añade el valor del filtro de URL "plans-and-pricing"

EN DIFERENTES DOMINIOS

Tienes dos encuestas, y te gustaría que se mostraran como un pop-up en diferentes dominios:

  • La Encuesta A debería estar en la página: https://example1.com/about
  • La Encuesta B debería estar en la página: https://example2.com/about

Para lograr esto, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Asegúrate de que la etiqueta esté añadida a ambas páginas.
  2. Para la Encuesta A define el pop-up y añade el valor del filtro de URL "example1.com"
  3. Para la Encuesta B define el pop-up y añade el valor del filtro de URL "example2.com"

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