Ofrecemos varias formas de obtener ayuda, según tu pregunta y la rapidez con la que necesites una respuesta.
A continuación, encontrarás un resumen de las opciones de soporte y cuándo utilizar cada una.
Soporte por correo electrónico
Si necesitas asistencia personal o ayuda con un problema más complejo, puedes contactar con nuestro equipo de soporte por correo electrónico.
Correo electrónico: support@enalyzer.com
Normalmente respondemos en un plazo de dos horas durante el horario habitual de oficina.
Soporte telefónico
Si prefieres hablar directamente con alguien, o si tu problema es urgente, puedes contactarnos por teléfono. Los números de teléfono de cada país están disponibles en nuestra página de contacto.
Chat con IA – el más rápido para preguntas rápidas
Para preguntas breves sobre la funcionalidad o sobre cómo usar una función, recomendamos empezar con Chat con IA.
Chat con IA es ideal si:
• Necesitas una explicación rápida de una función
• Quieres ayuda para aprender cómo funciona algo
• Buscas orientación al configurar una encuesta
Para muchas preguntas, esta es la forma más rápida de obtener ayuda.
¿No estás seguro de por dónde empezar?
Si tienes dudas, empieza con Chat con IA para obtener respuestas rápidas. Si tu pregunta requiere una asistencia más detallada, siempre puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono.
Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo partido de Enalyzer.