Acerca de las Opciones de Programación de Encuestas
En las encuestas, el tiempo lo es todo. Las encuestas programadas incorrectamente pueden llevar a una baja tasa de respuesta y hacer que tu arduo trabajo sea irrelevante, por lo que es importante que crees un cronograma para cuándo se abre/cierra tu encuesta, así como cuándo enviar invitaciones y recordatorios de la encuesta. Con Enalyzer, puedes programar todo y la configuración solo tomará 2 minutos.
Encuesta Abierta
Cuando creas una encuesta, se abre por defecto. Sin embargo, si cerraste tu encuesta y te gustaría abrirla de nuevo, tienes dos opciones. Puedes abrirlo de manera instantánea o programarla.
ABRIR INMEDIATAMENTE
Si tu encuesta está cerrada y te gustaría abrirla inmediatamente, todo lo que tienes que hacer es:
- Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (
) para abrirlo primero.
- Haz clic en el menú de opciones y selecciona programar.
- Haz clic en el estado de la encuesta cerrada y selecciona abrir.
- Haz clic en guardar e introduce tu contraseña para guardar la configuración.
PROGRAMAR APERTURA DE ENCUESTA
Si tu encuesta está cerrada y te gustaría programar la apertura, todo lo que tienes que hacer es:
- Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (
- Haz clic en el menú de opciones y selecciona programar.
- Activa la configuración de programar apertura de encuesta.
- Selecciona una fecha y hora, y haz clic en guardar.
- Introduce tu contraseña para guardar la configuración.
Cerrar Encuesta
Cuando desees dejar de recopilar respuestas, puedes cerrar tu encuesta. Puedes cerrarla de inmediato o programar una hora de cierre para la encuesta.
CIERRE INMEDIATO
Para cerrar tu encuesta inmediatamente, todo lo que tienes que hacer es:
- Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (
- Haz clic en el menú de opciones y selecciona programar.
- Haz clic en el estado de la encuesta abierta y selecciona cerrado.
- Haz clic en guardar e introduce tu contraseña para guardar la configuración.
PROGRAMAR EL CIERRE DE LA ENCUESTA
Para programar la fecha y hora de cierre de tu encuesta, todo lo que tienes que hacer es:
- Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el ícono del menú (
- Haz clic en el menú de opciones y selecciona programar.
- Activa la configuración de programar cierre de la encuesta.
- Selecciona una fecha y hora, y haz clic en guardar.
- Ingresa tu contraseña para guardar la configuración.
CIERRE AL ALCANZAR UN NÚMERO LIMITADO DE RESPUESTAS
Para cerrar la encuesta cuando un número elegido de respondientes hayan contestado, todo lo que tienes que hacer es:
- Ve a tu encuesta y selecciona respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (
- Haz clic en el menú opciones y selecciona programar.
- En el campo cierre al número de respuestas completadas, inserta el número máximo de respuestas que deseas permitir.
- Haz clic en guardar e ingresa tu contraseña para salvar la configuración.
El sistema verifica los encuestados que han completado la encuesta cada dos minutos. Si el límite no se alcanza en el momento de la verificación, más del límite establecido de encuestados pueden completar la encuesta durante la próxima ventana de dos minutos.
Programar Recordatorios
Programar recordatorios te ahorra tiempo y dinero valiosos. Al programar el primer y segundo recordatorio, puedes sentarte y estar seguro de que tus recordatorios se enviarán de acuerdo a tu plan. Te recomendamos enviar dos recordatorios; uno a mitad del proceso de la encuesta y otro uno o dos días antes del cierre de la encuesta.
Para programar tus recordatorios, todo lo que tienes que hacer es:
- Ir a tu encuesta y selecciona respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (
- Haz clic en el menú opciones y selecciona programar.
- Habilita el primer recordatorio.
- Selecciona el mensaje que se enviará como recordatorio.
- Establece el número de días después de la invitación, que es cuando se enviará el recordatorio.
- Habilita el segundo recordatorio.
- Repite los pasos 2 & 3.
- Haz clic en guardar e ingresa tu contraseña para guardar la configuración.
Una vez que programas un recordatorio, esto se hará para los encuestados existentes y futuros. Cuando programas recordatorios, Enalyzer busca a todos los encuestados que no han respondido la encuesta o que han respondido parcialmente la encuesta y calcula la fecha del recordatorio, basado en la configuración que definiste, para cada encuestado. Si la fecha para el encuestado ha pasado no más de 5 días, se envía el recordatorio. Los encuestados que han recibido uno o dos recordatorios manuales, serán ignorados por la configuración de recordatorios programados.
Ejemplo
01 de enero: invitas a un encuestado
10 de enero: estableces un recordatorio para 2 días después de la invitación.
Esto significa que el encuestado que invitaste el 1 de enero, debería haber recibido un recordatorio el 3 de enero, ya que la diferencia es de más de 5 días, el recordatorio no se envía.
Por último, los recordatorios programados verifican si el encuestado ha sido recordado anteriormente, si un encuestado ha recibido 1 recordatorio, y has programado dos, solo se enviará uno de los recordatorios programados. Si el encuestado ha recibido dos recordatorios, ninguno de los recordatorios programados será enviado.
Tiempo de Respuesta Limitado
- Ir a tu encuesta y seleccionar respuestas en el menú lateral. Si el menú está cerrado, haz clic en el icono del menú (
- Abrir el menú de opciones y seleccionar programar.
- Habilitar la configuración de tiempo de respuesta limitado*.
- Establecer el número de días después de la invitación o del primer/segundo recordatorio (dependiendo de tus ajustes de programación), que es cuando se cerrará la encuesta para los encuestados.
- Haz clic en guardar e introduce tu contraseña para guardar los ajustes.