Acerca de las Preguntas de Escala de Valoración
Las preguntas de Escala de Valoración permiten a los encuestados comparar distintas opciones de respuesta utilizando una escala común. Recomendamos una escala de 1-5 con una opción de "no sé" o "N/A (No Aplica)" para medir opiniones o actitudes.
Agrega Preguntas de Escala de Valoración
Para agregar una pregunta de Escala de Valoración, lo único que tienes que hacer es:
- Ir a tu encuesta, haz clic en el icono de añadir elemento de la encuesta (
) y elige pregunta.
- Elige escala de valoración y haz clic en siguiente.
- Ingresa tu pregunta y cambia la tipografía (negrita, cursiva y subrayado).
Utiliza el menú desplegable de campo combinado para insertar información de fondo de los encuestados o sus respuestas a preguntas anteriores.
La longitud del texto de la pregunta está restringida a un máximo de 250 caracteres.
- Es hora de definir tu escala y tienes varias opciones:
- Pasos: Selecciona el número de pasos para tu escala. Por defecto, todas las escalas comienzan en 1, así que si eliges 5 pasos, tendrás una escala que va del 1 al 5.
- Escala inversa: Si deseas invertir la escala, por ejemplo, que se lea de 5 a 1 en lugar de 1 a 5, activa esta configuración.
- Empezar desde cero: Si quieres que tu escala comience desde cero, activa esta configuración.
- Opción 'No sé' o 'No aplica': Activa esta configuración para incluir una opción de No sé o No aplica que será automáticamente excluida de los cálculos del promedio en los informes.
- Cuando estés satisfecho con tu pregunta, haz clic en siguiente.
- Ahora puedes configurar los ajustes de la pregunta:
- Respuestas abiertas: Esta configuración permite a los encuestados elaborar sobre sus respuestas.
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Requerir respuesta: Esta configuración está habilitada por defecto. Desactívala si no deseas que tu pregunta sea obligatoria. Si habilitas la configuración de respuesta abierta, tendrás la opción de hacer obligatorias las respuestas abiertas habilitando la configuración de requerir respuesta abierta.
Puede ser ventajoso no obligar a un encuestado a responder una pregunta de respuesta abierta ya que el encuestado puede no tener un comentario relevante.
- Presentación (escala de botones): Selecciona la presentación de la pregunta y decide cómo se le muestra visualmente tu escala a los encuestados. Escala de botones es la presentación predeterminada pero puedes cambiarla a botones de opción, caritas o iconos. Las caritas pueden adoptar el color del texto o colores de la escala. Los iconos pueden tomar la forma de corazones o estrellas.
- Cuando hayas finalizado tu pregunta y personalizado los ajustes, haz clic en añadir.
Preguntas de Escala de Valoración en las Descargas de Datos de Respuestas
Puedes descargar tus respuestas de la encuesta de Enalyzer para varios propósitos. Puedes usar el archivo para análisis en otro software, compartirlo con tu equipo, o importarlo a otra encuesta de Enalyzer.
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En la descarga de datos de respuestas, las preguntas de Escala de Valoración se encuentran en una columna. Por defecto, en la fila de cada encuestado, cada opción de respuesta en la pregunta se mostrará con el respectivo número de etiqueta, es decir, el número de escala seleccionado. Puedes editar el formato de salida, puedes leer sobre los formatos de datos aquí.
- Si has habilitado la configuración de respuesta abierta, estas tendrán su propia columna. El nombre de la columna será el número de la pregunta seguido de "_Open"
Preguntas de Escala de Valoración en Informes
Puedes visualizar los datos recogidos por tus preguntas de Escala de Valoración en tus informes. Las gráficas disponibles para preguntas de Escala de Valoración son:
Los informes eliminan las opciones "no sé" y "no aplica" de los cálculos de promedio para las preguntas de Escala de Valoración.