Verwalten von Antworten

Über das Verwalten von Antworten

Wenn Sie mit einer bestimmten Antwort oder einer Gruppe von Antworten arbeiten müssen, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Antworten filtern können.

Dieser Artikel erläutert die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Antworten verwalten können. Sie können Antworten bearbeiten, löschen und Antwortende einladen, sowie deren Hintergrundvariablen aktualisieren. Dieser Artikel behandelt keine Erinnerungen, mehr über das Senden von Erinnerungen können Sie hier erfahren.

Verständnis des Antwortstatus

Sobald Antworten eingehen, können Sie diese von der Seite mit den Antworten in Ihrer Umfrage ansehen. Antworten können verschiedene Status haben:

  • Abgeschlossen bedeutet, dass sie die gesamte Umfrage beantwortet haben.
  • Unvollständig bedeutet, dass sie die Umfrage teilweise beantwortet haben.
  • Nicht beantwortet bedeutet, dass sie nicht geantwortet haben. Dies gilt nur für Umfragen, die per E-Mail, Organisation und Digital Post geteilt werden. Das Teilen über einen Umfragelink, soziale Medien, QR-Code und benutzerdefinierten Link erstellt den Befragten erst, wenn sie anfangen zu antworten, daher werden diejenigen, die nicht geantwortet haben, nicht registriert.
  • Ablehnung bedeutet, dass sie sich geweigert haben, an der Umfrage teilzunehmen. Das bedeutet, dass sie auf den Ablehnungslink geklickt haben, der ihnen in der Einladung zur Umfrage gesendet wurde. Befragte, die ablehnen, erhalten keine zukünftigen Erinnerungen für diese spezielle Umfrage.

Enalyzer verwendet Farben, um den Antwortstatus in der Antwortenliste zu veranschaulichen. Grün steht für abgeschlossene Antworten, dunkelgrau für unvollständige, hellgrau für nicht beantwortete und rot für abgelehnte Antworten.

Anonyme Umfragen zeigen keine Farben für den Antwortstatus an, um die Anonymität zu schützen.

Einzelne Antworten anzeigen

Einzelne Antworten zeigen die Metadaten des Antwortenden sowie deren Hintergrundinformationen und alle ihre Antworten. Um die einzelnen Umfrageantworten anzuzeigen, müssen Sie nur:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie Antworten im Seitenmenü aus. Wenn das Menü geschlossen ist, klicken Sie zuerst auf das Menü-Symbol (), um es zu öffnen.
  2. Um die einzelne Antwort anzusehen, müssen Sie nur darauf klicken.
  3. Die einzelne Antwort enthält folgende Informationen:
    • Vor- und Nachname des Antwortenden: Dies könnte vom Antwortenden über einen Formularfragetyp bereitgestellt worden sein oder beim Hochladen der Antwortendeninformationen. Wenn der Name des Antwortenden als "Unbekannt" angegeben ist, liegt das daran, dass die Systemvariablen für Vor- und Nachnamen nicht gefüllt wurden.
    • Antwortstatus: Der Antwortstatus kann anhand der Farbe sowie schriftlich unter Status identifiziert werden.
    • Protokoll des Antwortenden: Das Protokoll des Antwortenden zeigt das Datum und die Uhrzeit der Einladung zur Umfrage und Erinnerungen, einschließlich der Methode, die zum Versenden dieser Nachrichten verwendet wurde. Das Protokoll zeichnet auch verarbeitete Auslöser für Zapier-Integrationen auf, sowie das Datum und die Uhrzeit, zu der der Antwortende die Umfrage begonnen und abgeschlossen hat.
    • Hintergrundinformationen: Dieser Abschnitt zeigt die Hintergrundinformationen des Antwortenden, welche Ihre Umfrage’s Hintergrundvariablen sind.
    • Antworten: Der letzte Abschnitt zeigt die Antworten des Antwortenden auf Ihre Umfrage.

Anonyme Umfragen werden das Antwortprotokoll oder Antworten nicht anzeigen. Um einzelne Antworten anzuzeigen, laden Sie Ihre Antwortdatendatei nach Excel, CSV oder SPSS herunter.

Antworten bearbeiten

Enalyzer ermöglicht es Ihnen, die Hintergrundinformationen Ihrer Antwortenden zu bearbeiten. Die häufigste Anwendung ist die Korrektur einer falschen E-Mail-Adresse. Alles, was Sie tun müssen, ist:

  1. Gehe zu Ihrer Umfrage, und wähle Antworten im Seitenmenü (wenn das Seitenmenü nicht geöffnet ist, klicke auf das Menüsymbol (), um es zuerst zu öffnen).
  2. Finde die Antwort, die du bearbeiten möchtest, und klicke darauf. Du kannst fil

  3. Unter Hintergrundinformationen kannst Du die Variablen bearbeiten, die du benötigst. Deine Änderungen werden sofort gespeichert.
  4. Klicke auf das Fenster schließen Symbol (), um zurück zu den Antworten der Umfrage zu gelangen.

Antworten löschen

Wenn Sie eine bestimmte Antwort oder eine Untergruppe von Antworten löschen müssen, filtern Sie Ihre Antworten bevor Sie sie löschen.

Um Antworten zu löschen, müssen Sie:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Antworten im Seitenmenü aus (wenn das Seitenmenü nicht geöffnet ist, klicken Sie zuerst auf das Menüsymbol (), um es zu öffnen).
  2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü und wählen löschen.
  3. Wählen Sie die Antwortenden aus, die Sie löschen möchten, und klicken löschen.
  4. Ihre Antwortenden werden sofort gelöscht.

Das Löschen von unvollständigen oder unbeantworteten Antworten, die über E-Mail oder Digitalen Post gesammelt wurden, bedeutet, dass die Antwortenden keinen Zugang mehr haben, um die Umfrage zu beantworten oder die Beantwortung abzuschließen.

Das Löschen einer Antwort entfernt ihre Daten dauerhaft. Gelöschte Antworten können nur innerhalb von 10 Tagen wiederhergestellt werden, danach ist die Löschung unwiderruflich. Die Wiederherstellung von Antworten ist gebührenpflichtig. Kontaktieren Sie den Kundensupport für weitere Details.

Antworten drucken

Wenn Sie eine bestimmte Antwort oder eine Untergruppe von Antworten drucken müssen, filtern Sie Ihre Antworten vor dem Drucken.

Um Ihre Antworten zu drucken, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie Antworten im Seitenmenü aus. Wenn das Menü geschlossen ist, klicken Sie zuerst auf das Menüsymbol (), um es zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü und wählen Sie drucken.
  3. Wählen Sie die Antworten aus, die Sie drucken möchten, und klicken Sie auf den drucken Knopf. Sie erhalten eine druckbare Vorschau der ausgewählten Antworten.

    Das Drucken ist auf maximal 100 Antworten gleichzeitig begrenzt

  4. Klicken Sie auf den drucken Knopf und das Druckdialogfenster Ihres Druckers wird erscheinen. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Umfrage zu drucken.

Antworten als PDF speichern

Sie können einzelne Antworten als PDF-Datei speichern, dazu müssen Sie lediglich:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie Antworten im seitlichen Menü aus. Wenn das Menü geschlossen ist, klicken Sie zuerst auf das Menüsymbol (), um es zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü und wählen Sie drucken aus.
  3. Wählen Sie die Antworten aus, die Sie drucken möchten, und klicken Sie auf den drucken Button. Sie erhalten eine druckbare Vorschau der ausgewählten Antworten.

    Sie können nicht mehr als 100 Antworten gleichzeitig als PDF speichern.

  4. Ändern Sie das Ziel zu Als PDF speichern anstatt zu einem Drucker.
  5. Klicken Sie auf speichern.
  6. Die PDF-Datei Ihrer Umfrage wird im Ordner "Downloads" auf Ihrem Computer gespeichert.

Antwortende einladen

Wenn Sie einen bestimmten Antwortenden oder eine Untergruppe von Antwortenden einladen müssen, filtern Sie Ihre Antworten, bevor Sie die Einladungen versenden.

Wenn Ihre Antwortenden ihre Einladungen nicht finden können, dann möchten Sie vielleicht die Einladung erneut senden. Alles, was Sie tun müssen, ist:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie Antworten im Seitenmenü. Wenn das Menü geschlossen ist, klicken Sie auf das Menüsymbol (), um es zuerst zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü und wählen Sie drucken.
  3. Wählen Sie die Antworten, die Sie drucken möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche drucken. Sie sehen eine druckbare Vorschau der ausgewählten Antworten.

    Sie können nicht mehr als 100 Antworten auf einmal als PDF speichern.

  4. Ändern Sie das Ziel zu Als PDF speichern statt zu einem Drucker.
  5. Klicken Sie auf speichern.
  6. Die PDF-Datei Ihrer Umfrage wird im Downloads-Ordner auf Ihrem Computer gespeichert.

Wenn Sie irgendwelche geplanten Erinnerungen haben, wird das manuelle Versenden von Einladungen das Einladungsdatum zurücksetzen und somit Ihre geplanten Erinnerungen im Vergleich zu jenen Antwortenden, die nicht erneut eingeladen werden, verzögern.

Antworten zurücksetzen

Die Zurücksetzen-Option ermöglicht es Ihnen, alle Antworten von bestimmten Antwortenden zu löschen. Das Zurücksetzen kann verwendet werden, wenn eine Person die Umfrage falsch beantwortet hat und die Umfrage erneut beantworten möchte.

Alles, was Sie tun müssen, ist:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie Antworten im Seitenmenü aus (wenn das Seitenmenü nicht geöffnet ist, klicken Sie zuerst auf das Menüsymbol (), um es zu öffnen).
  2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü und wählen Sie zurücksetzen.
  3. Wählen Sie die Antwortenden aus, die Sie zurücksetzen möchten, und klicken Sie auf zurücksetzen
  4. Geben Sie die Anzahl der Antwortenden ein, die zurückgesetzt werden sollen, und klicken Sie auf okay
  5. Die ausgewählten Antwortenden werden sofort zurückgesetzt.

Häufig gestellte Fragen

  • Seltsame Symbole in den Vor- und Nachnamen Ihrer Antwortenden sind höchstwahrscheinlich auf das falsche CSV-Format beim Hochladen Ihrer Antwortendenliste (CSV-Datei) zurückzuführen.
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    Beim Hochladen Ihrer Antwortendenliste in Enalyzer muss die CSV-Datei im UTF-8-Format vorliegen. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Antwortendenlisten hier.

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