Teilen Sie die Umfrage: E-Mail

Über das Teilen von Umfragen per E-Mail

Enalyzer bietet eine einfache Möglichkeit, Ihre Umfrage per E-Mail zu teilen. Sie können personalisierte E-Mail-Einladungen an Ihre Teilnehmer senden und deren Fortschritt verfolgen. E-Mail-Einladungen für Umfragen ermöglichen es Ihnen, Erinnerungen zu senden und die Teilnehmer auf eine einmalige Beantwortung der Umfrage zu beschränken.

Wenn Sie vorhaben, E-Mail-Einladungen für Umfragen an mehr als einige wenige Personen zu senden, empfehlen wir Ihnen:

1. Erstellen der Einladungsnachricht.
2. Erstellen Sie die CSV-Datei mit den Informationen der Teilnehmer. Dadurch wird das Teilen Ihrer Umfrage reibungsloser und schneller erfolgen.
3. Setzen Sie die Anonymität der Umfrage.

Email-Umfrageeinladungen versenden

Um Email-Umfrageeinladungen zu senden, müssen Sie lediglich:

1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie teilen im Seitenmenü aus.
2. Klicken Sie auf die Email-Option.
3. Wählen Sie, wie Sie Ihre Teilnehmer einladen möchten. Sie können zwischen manuell, kopieren/einfügen oder hochladen wählen.
   • Diese Option ist optimal, wenn Sie nur eine Person einladen. Sie müssen lediglich:
     
     1. Manuell auswählen.
     2. Füllen Sie die Informationen des Teilnehmers aus.
        
        

     Die Email-Variable ist das einzige Pflichtfeld.

   • Kopieren Sie Ihre Teilnehmerinformationen direkt aus einer CSV-Datei in Enalyzer. Sie müssen lediglich:
     
     1. Kopieren/Einfügen auswählen.
     2. Ein Feld erscheint darunter. Kopieren Sie die Informationen aus der CSV-Datei und fügen Sie sie in das Feld ein.

     Sie können nur die Systemvariablen kopieren/einfügen: Vorname, Nachname, Email und Sprache. Wenn Sie Daten zu selbst erstellten Hintergrundvariablen importieren möchten oder beliebige Variablen importieren wollen, wählen Sie die hochladen Option.

   • Diese Option ist perfekt, wenn Sie mit vielen Teilnehmern und Hintergrundvariablen arbeiten. Außerdem ist dies die einzige Option, die Ihnen das Importieren von Variablen ermöglicht. Für weitere Details zum Erstellen einer CSV-Datei klicken Sie hier.
     Um Ihre CSV-Datei hochzuladen, müssen Sie lediglich:
     
     1. Hochladen auswählen.
     2. Klicken Sie auf Ihre CSV-Datei hochladen.
     3. Suchen Sie Ihre CSV-Datei und klicken Sie auf hochladen.
     4. Verknüpfen Sie die Felder, indem Sie die Felder aus Ihrer CSV-Datei links den Variablen Ihrer Umfrage rechts zuordnen.
        
        
        

        Wenn es ein Feld gibt, das Sie nicht hochladen oder importieren möchten, können Sie es überspringen.

        Um eine Variable zu importieren, wählen Sie neu: Hintergrundvariable. Dadurch wird das CSV-Feld als Text-Hintergrundvariable importiert.

     5. Wenn Sie mit der Zuordnung fertig sind, klicken Sie auf speichern, um zur Vorschau der Umfrageeinladung zurückzukehren.
     6. Sie können jederzeit auf Zuordnungen bearbeiten klicken, um Änderungen vorzunehmen.
4. Wählen Sie die Nachricht aus, die Sie senden möchten. Wenn Sie Änderungen an der Nachricht vornehmen wollen, klicken Sie auf bearbeiten und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Bearbeiten Sie die Informationen des Absenders, falls relevant.
6. Sie können Ihre Email-Umfrageeinladung im rechten Bereich in der Vorschau überprüfen. Wenn alles korrekt aussieht, klicken Sie auf weiter.
7. Unter Einladung planen wählen Sie, wann Sie Ihre Einladung senden möchten. Sie können zwischen jetzt senden und für später planen wählen.
   • 1. Jetzt senden auswählen, um die Umfrageeinladungen sofort zu senden. Klicken Sie auf weiter.
     2. Klicken Sie auf mehr hinzufügen, um einfach weitere Teilnehmer einzuladen. Sie verwenden dieselbe Einladungsnachricht und Absenderangaben und müssen nur die Informationen der Teilnehmer ausfüllen.
     3. Wenn Sie alle Teilnehmer hinzugefügt haben, klicken Sie auf jetzt senden.
   • 1. Für später planen auswählen, um die Umfrageeinladungen zu einem späteren Zeitpunkt zu versenden.
     2. Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit aus, zu der Ihre Einladungen versendet werden sollen. Klicken Sie auf weiter.
     3. Klicken Sie auf mehr hinzufügen, um einfach weitere Teilnehmer einzuladen. Sie verwenden dieselbe Einladungsnachricht und Absenderangaben und müssen nur die Informationen der Teilnehmer ausfüllen.
     4. Wenn Sie alle Teilnehmer hinzugefügt haben, klicken Sie auf jetzt planen.
8. Sie können jetzt eine Übersicht über Ihre Teilnehmer sehen.

Wenn gleichzeitig viele Einladungen verschickt werden, kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Sie können den Status unserer Email-Warteschlange hier überprüfen.

Umfragen ohne E-Mail-Adressen senden

Haben Sie jemals eine Umfrage starten müssen, aber Sie hatten keine E-Mail-Adressen? Zum Beispiel bei Umfragen über das Telefon oder Papierumfragen? Oder mussten Sie schon einmal sicherstellen, dass die Teilnehmer nur einmal auf Ihre Umfrage antworten, wollten aber nicht den E-Mail-Service von Enalyzer nutzen? Wenn ja, hier ist, was Sie tun können.

1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie teilen im Seitenmenü aus.
2. Klicken Sie auf die Option importieren.
3. Entscheiden Sie, ob Sie vorhandene Umfragedaten über Ihre Teilnehmer zusammen mit Ihrem Datenimport einschließen möchten.

   Wenn Sie die Option aktivieren, Teilnehmer mit vorhandenen Umfragedaten zu importieren, sollte Ihre Datei eine exakte Kopie des Umfrageformats enthalten. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Daten formatieren, hängt von der Frage oder Variablentyp ab, die Sie importieren. Lesen Sie mehr darüber, wie man jeden Fragetyp und Variablentyp formatiert hier.

4. Laden Sie Ihre UTF-8-kodierte CSV-Datei hoch.
5. Ordnen Sie die Felder in der CSV-Datei den Umfragefragen und Variablen zu.
6. Wenn Sie mit dem Zuordnen fertig sind, klicken Sie auf weiter.
7. Überprüfen Sie die Anzahl der Antworten, die zum Import bereitstehen und klicken Sie auf fertig, um den Import abzuschließen.

Nun haben Sie zwei Optionen, senden Sie die Anmeldeinformationen an Ihre Teilnehmer oder erstellen Sie einzigartige Links und senden Sie diese an die Teilnehmer.

Bevor Sie dies tun, laden Sie Ihre Antwortdaten im Excel- oder CSV-Format herunter und vergessen Sie nicht, Hintergrundvariablen im Download zu inkludieren. Ihre Antwortdatendatei enthält einen einzigartigen Benutzernamen und ein Passwort für jeden Teilnehmer. Die Kombination aus Benutzername und Passwort ist einzigartig für den Teilnehmer.

ERSTELLEN SIE EINZIGARTIGE LINKS FÜR JEDEN TEILNEHMER

Dies ist die beliebteste Methode und obwohl sie etwas manuelle Arbeit erfordert, ist sie relativ einfach. Sobald Sie Ihre Antwortdaten mit dem Benutzernamen und Passwort Ihrer Teilnehmer heruntergeladen haben, können Sie einzigartige Links für jeden Teilnehmer erstellen. Jeder einzigartige Link folgt dieser Struktur:

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[BENUTZERNAME]&Rid=[PASSWORT]

Um also einen einzigartigen Link zu erstellen, müssen Sie lediglich das Feld [BENUTZERNAME] und die [PASSWORT] Felder mit dem tatsächlichen Benutzernamen und Passwort aus der Antwortdatendatei ersetzen.

Wenn Sie mehr als ein paar Teilnehmer haben, dann sollten Sie zu Excel wechseln. Wir haben eine einfache und schnelle Anleitung zusammengestellt, dennoch beachten Sie, dass unser Kundenerfolgsteam möglicherweise nicht über die Excel-Kenntnisse verfügt, um Ihnen bei Problemen, die Sie finden könnten, zu helfen.

1. Öffnen Sie ein Programm wie Microsoft Excel oder Google Sheets.
2. Erstellen Sie drei Spalten: Benutzername, Passwort und URL.
3. Kopieren Sie die Benutzernamen und Passwörter aus der Antwortdatendatei und fügen Sie sie in Ihr Excel-Dokument ein.
4. Nun ist es Zeit für Excel-Magie. Verwandeln Sie die Zelle mit dem Umfragelink in eine Formel, die [BENUTZERNAME] und [PASSWORT] durch die tatsächlichen Werte in den Spalten A und B ersetzt. Die Formel würde so aussehen (siehe Bild unten):
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. Nachdem Sie die Formel definiert haben, drücken Sie Enter und der Link wird den Benutzernamen und das Passwort enthalten. Ziehen Sie die Formel auf alle verbleibenden Zellen herunter und beobachten Sie, wie sich die Benutzernamen und Passwörter in einzigartige Links verwandeln.

LOGIN-INFORMATIONEN SENDEN

Um sich in Ihrer Umfrage anzumelden, müssen Ihre Teilnehmer die Login-Website (https://surveys.enalyzer.com) besuchen, sowie ihren jeweiligen Benutzernamen und Passwort aus dem Download der Antwortdaten nutzen.

Umfragen per SMS-Nachricht senden

Enalyzer bietet keine integrierte SMS-Nachrichtenlösung an, aber SMS-Einladungen können gesendet werden, indem man einen externen SMS-Anbieter verwendet, der eine "E-Mail zu SMS"-Lösung hat.

Enalyzer wird seine E-Mail-Einladungen an den SMS-Anbieter senden, der die E-Mails in SMS umwandelt und automatisch an die Befragten sendet.

SMS-Empfänger erhalten eine SMS-Nachricht mit einem angepassten Absendernamen, personalisiertem Text in der SMS und einem einzigartigen und direkten Link, um an ihrer Umfrage teilzunehmen.

Beispiel: CPSMS

Email-to-SMS-Anbieter unterscheiden sich in ihren Einstellungen und Optionen. Überprüfen Sie daher bei Ihrem Anbieter, wenn Sie Fragen haben. Der dänische Anbieter Compaya bietet die CPSMS-Lösung an. Wir werden dies als Beispiel verwenden.

Wenn Sie CPSMS verwenden, führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre SMS-Texteinladungen zu versenden:

• Stellen Sie in Enalyzer sicher, dass Ihr E-Mail-Anbieter Mailjet ist.
• In Ihrem CPSMS-Konto fügen Sie survey@mail02.enalyzer.com zur Whitelist hinzu und nehmen Sie den für Sie generierten "E-Mail-Code".
• Stellen Sie sicher, dass Sie genügend SMS-Punkte auf CPSMS haben.
• Entscheiden Sie, wie der Absender bestimmt wird. Es kann entweder der Absendername aus den Einstellungen in Ihrem Konto sein, oder es kann flexibel sein und den Absendernamen aus dem Betreff der E-Mail übernehmen, wenn diese Option in Ihrem CPSMS-Konto gewählt wurde. Der Absendername darf maximal 11 Zeichen inklusive Leerzeichen enthalten.
• Erstellen Sie eine Respondentenlisten-Datei. Diese Datei sollte alle Hintergrundvariablen Ihrer Respondenten enthalten.

   Jede E-Mail-Adresse folgt dieser Struktur:

  [LÄNDERCODE (ohne '+' oder '00')][TELEFONNUMMER].[E-MAIL-CODE]@cpsms.dk

  Zum Beispiel: 4512345678.abcd1defg@cpsms.dk

• Versenden Sie E-Mail-Einladungen. Ihre Einladungs-E-Mail-Nachricht wird verwendet, um die Textnachricht zu erstellen. Nur der Einleitungstext, der Button und der Schlusstext werden einbezogen. Es ist also nicht nötig, Zeit in das Design Ihrer Einladungsnachricht zu investieren. Wenn Sie die Option für einen flexiblen Absendernamen gewählt haben, fügen Sie Ihren Absendernamen im Betreff-Feld der E-Mail hinzu (auf 11 Zeichen begrenzt).
• Wenn der Link in der SMS-Einladung angeklickt wird, öffnet sich die Umfrageseite in einem Browser und das Erlebnis ist wie gewohnt, als würde man die Umfrage auf einem Telefon beantworten.

Je länger die SMS-Nachricht, desto höher die Kosten für den Versand. Eine SMS-Textnachricht besteht aus 160 Zeichen inklusive Leerzeichen. Wenn Ihre Nachricht über 160 Zeichen enthält, dann werden zwei oder mehr Nachrichten zusammengefügt, sodass sie wie eine lange SMS erscheinen. In diesem Fall beträgt die Anzahl der Zeichen pro SMS 153, da 7 Zeichen verwendet werden, um die SMS zusammenzufügen.

Brauchen Sie Hilfe beim Versenden von Einladungen per Textnachricht? Unsere Berater haben Erfahrung in der Einrichtung von SMS-Einladungen und sind bereit, Ihnen zu helfen. Lesen Sie mehr über unsere Beratung hier.

Geplante Einladungen stoppen

Haben Sie geplant, Ihre Umfrage-E-Mail-Einladungen zu einem späteren Zeitpunkt zu senden, und jetzt müssen Sie etwas ändern? Um die geplanten Einladungen zu stoppen, müssen Sie die geplanten Teilnehmer löschen. Sie müssen folgendes tun:

1. Gehen Sie zu Ihrer Umfrage und wählen Sie Antworten im Seitenmenü. Wenn das Menü geschlossen ist, klicken Sie zuerst auf das Menüsymbol (), um es zu öffnen.
2. Klicken Sie auf den Filter-Knopf und das Filterantworten-Seitenmenü wird sich öffnen.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Filter hinzufügen und wählen Sie Einladungsstatus.
4. Wählen Sie dann geplant, klicken Sie auf den anwenden-Button und schließen Sie das Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü und wählen Sie löschen.
6. Wählen Sie den geplanten Teilnehmer aus und klicken Sie auf den löschen-Button.
7. Ihre geplanten Einladungen wurden gelöscht und werden nicht verschickt.

Um geplante Einladungen zu stoppen, müssen Sie sie löschen, bevor sie versendet werden.