Über SFTP Automatisierungen
Sie können SFTP (Secure File Transfer Protocol) Automatisierungen verwenden, um geplante Umfrageeinladungen aus einer CSV-Datei auf Ihrem SFTP-Server zu erstellen. Die CSV-Datei muss die Informationen der Antwortenden enthalten, auch bekannt als die Antwortendenlisten. Erfahren Sie, wie Sie Antwortendenlisten erstellen, die mit Enalyzer kompatibel sind.
Die SFTP Automatisierung ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit Ihrer Einladungen festzulegen, sodass Sie wiederkehrende E-Mail-Umfragen automatisch senden können.
Die Automatisierung wird Ihre Umfrage nur senden, wenn es Aktualisierungen an der Datei gibt. Wenn die Datei dieselbe wie beim vorherigen Versand ist, wird die Automatisierung sie überspringen.
SFTP Automatisierungen erstellen
Um SFTP-Automatisierungen einzurichten, müssen Sie:
- Gehen Sie zum Berichtsbereich für Automatisierungen (
) und klicken Sie im Seitenmenü auf Enalyzer.
- Klicken Sie im Seitenmenü auf Enalyzer.
- Klicken Sie auf Automatisierung hinzufügen. Wenn Sie bereits eine oder mehrere Automatisierungen haben, klicken Sie auf das Symbol für Automatisierung hinzufügen (
), um eine Automatisierung hinzuzufügen.
- Wählen Sie die Option SFTP.
- Geben Sie die Details Ihres SFTP-Servers ein und klicken Sie auf weiter.
Wenn die Datei in einem Ordner auf Ihrem SFTP liegt, denken Sie daran, dass Ihr Dateiort den Ordner beinhalten muss. Der Dateiort könnte beispielsweise so aussehen: OrdnerName/Dateiname.csv, zum Beispiel Kundenerfahrung/CrosseCourse1Teilnehmer.csv
- Wählen Sie die Umfrage aus, die Sie mit dieser Automatisierung versenden möchten.
- Nun müssen Sie die Felder in der CSV-Datei den Variablen der Umfrage zuordnen.
Wenn es ein Feld gibt, das Sie nicht hochladen oder importieren möchten, können Sie es überspringen.
- Wenn Sie mit dem Zuordnen fertig sind, klicken Sie auf weiter.
- Jetzt können Sie die Einstellungen für die Automatisierung vornehmen:
- Name: Benennen Sie Ihre Automatisierung.
- Häufigkeit: Wählen Sie die Häufigkeit für das Versenden der Umfrage aus. Enalyzer bietet Ihnen viele Optionen, aber Sie können auch eine eigene Häufigkeit hinzufügen, wenn diese Optionen nicht Ihren Bedürfnissen entsprechen.
- Starten von: Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit für die erste Einladung.
- Nachricht: Wählen Sie die Nachricht aus, die von der Automatisierung gesendet wird. Erfahren Sie mehr über Nachrichten.
- Wenn Sie Ihre Fragen finalisiert und die Einstellungen angepasst haben, klicken Sie weiter.
- Legen Sie den Status der Automatisierung fest. Standardmäßig ist sie aktiv, Sie können sie jedoch deaktivieren, bevor Sie sie erstellen.
- Wenn Sie bereit sind, Ihre Automatisierung zu erstellen, klicken Sie auf fertig.
Fehlerbenachrichtigungen erhalten
SFTP-Integrationen können aus vielen verschiedenen Gründen fehlschlagen, von nicht in der Lage sein, Ihre CSV-Datei auf Ihrem SFTP-Server zu finden bis zu fehlenden obligatorischen Hintergrundvariablen. Diese Fehler könnten dazu führen, dass Ihre Integration fehlschlägt und deaktiviert wird.
Was auch immer der Grund ist, Sie können E-Mail-Fehlerbenachrichtigungen für Ihre Automatisierung aktivieren. Sie können die Person(en) festlegen, die diese Benachrichtigungen erhalten müssen.
Um Fehlerbenachrichtigungen zu aktivieren, müssen Sie:
- Gehen Sie zum Bereich der Automatisierungen (
- Klicken Sie auf die Automatisierung, für die Sie Fehlerbenachrichtigungen aktivieren möchten.
- Aktivieren Sie unter Fehlerbenachrichtigungen die Einstellung für E-Mail-Benachrichtigungen.
- Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die die Fehlerbenachrichtigungs-E-Mails erhalten soll. Wiederholen Sie diesen Schritt, um weitere Empfänger hinzuzufügen.
- Ihre Änderungen werden sofort gespeichert.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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Wenn Sie möchten, dass die Automatisierung Ihre CSV-Datei nur an einem bestimmten Datum überprüft, dann müssen Sie dieses Datum in den Namen der Datei einfügen. Ihre Datei sollte wie folgt benannt sein:
{dd}-{MM}-{yyyy}_nameofyourfile.csv | 10-07-2020_CrosseCourse1Teilnehmer.csv