Konto & Dataägande

Om Konton & Dataägande

Dataägande beror på om en undersökning skapades på ett personligt konto eller en organisation. Undersökningar, data och rapporter skapas på personliga konton som tillhör kontots användare. Medan undersökningar, data och rapporter som skapas i eller överförs till organisationer tillhör organisationen och inte de enskilda medlemmar som skapade dem.

I den här artikeln går vi igenom detaljerna kring konton och organisationer och hur dessa påverkar dataägandet i Enalyzer.

Konton & Abonnemang

För att komma åt Enalyzer behöver du ett konto. Vilket abonnemang du har bestämmer vilken åtkomstnivå du har, med andra ord, vilka funktioner du kan använda.

När någon skapar ett konto i Enalyzer, kommer det alltid att börja med en gratisplan. Gratisplaner är föremål för vissa begränsningar och beroende på dina behov kan du välja att uppgradera till ett av de betalda abonnemangen för att få tillgång till fler funktioner.

Det finns två sätt att uppgradera till ett betalt abonnemang: att uppgradera online via ett kreditkort eller att få ett avtal med Enalyzer.

Vårt Professional-abonnemang är tillgängligt med månadsvis och årlig fakturering för onlineuppgraderingar. Du kan alltid nedgradera kontot när som helst.

Avtal, å andra sidan, är skräddarsydda specifikt för dina behov. De inkluderar antalet abonnemang som du behöver och är tillgängliga för minst ett år. Avtal inkluderar två betalda planer: Professional och Reader+.

Oavsett vilket abonnemang du behöver för att få tillgång till Enalyzer, är ditt konto personligt, vilket innebär att allt som skapas inom ditt personliga konto tillhör dig.

Organisationer

Av säkerhetsskäl och skäl relaterade till GDPR kan företag och organisationer vilja centralisera alla sina undersökningar, rapporter och data på ett ställe, istället för att ha det utspritt över flera personliga konton. Enalyzer-organisationer skapades av den anledningen.

När du skapar en organisation blir du administratör för organisationen och du kan nu navigera mellan att arbeta i ditt personliga konto och i organisationen. Organisationsadministratörer kan bjuda in personer att gå med i deras organisation, om de accepterar inbjudan blir de automatiskt medlemmar i organisationen.

Alla Enalyzer-konton som tillhör en organisation har tillgång till både organisationen och sina personliga konton.

Medan du äger allt som skapas i ditt personliga konto, kommer allt som medlemmar skapar i organisationen alltid att stanna kvar i organisationen och kan inte överföras ut, även om medlemmen lämnar eller tas bort från organisationen.

Du kan överföra undersökningar och rapporter från ditt personliga konto till en organisation. Detta skulle också överföra ägandet till organisationen och du kommer inte längre att äga de undersökningar och rapporter som överförts.

Även om du är i samma organisation som andra medlemmar, kan du inte se eller redigera varandras undersökningar och rapporter. Du kan använda Workspaces i organisationer och personliga konton för att samarbeta med andra om undersökningar och rapporter.

Även om undersökningar och rapporter inte kan överföras ut ur en organisation, kan medlemmar spara undersökningar och ladda ner rapporter, samt svarsdata, till sina arbets- eller personliga enheter.

Kontrakt & Organisationer

Om du har ett kontrakt med Enalyzer rekommenderar vi att du kopplar det till din organisation. Detta ger organisationsadministratörer en översikt över de tillgängliga abonnemangsplanerna, samt möjligheten att tilldela och ta bort planer bland medlemmarna direkt från organisationen.

När en medlem tas bort från organisationen, kommer allt arbete de skapat i organisationen att förbli där. Om en medlem måste tas bort från en organisation och någon annan måste ta över deras undersökningar och rapporter rekommenderar vi följande innan du tar bort medlemmen:

1. Organisationsadministratören bjuder in den nya personen till organisationen.
2. Organisationsadministratören eller den nya medlemmen skapar en arbetsyta och lägger till medlemmen som ska tas bort.
3. Medlemmen som kommer att tas bort bör lägga till sina undersökningar och rapporter i den nya arbetsytan.
4. Om du har ett kontrakt med Enalyzer och det är kopplat till din organisation, ta bort abonnemangsplanen från medlemmen. Att ta bort abonnemangsplanen är likvärdigt med att nedgradera kontot till en gratisplan.

Efteråt kan du ta bort medlemmen från organisationen. Att ta bort en medlem från organisationen innebär dock inte att de tas bort från kontraktet, men om du följt ovanstående steg kommer inte medlemmen att använda någon av dina abonnemangsplaner.

Om en medlem lämnar eller tas bort från organisationen utan att dela sina undersökningar/rapporter via en arbetsyta med andra organisationsmedlemmar, kommer de inte att vara synliga för någon i organisationen. För att komma åt dem eller radera dem, måste organisationsadministratören kontakta vårt Customer Success Team.

Radera ditt konto och dina uppgifter

Om du någonsin raderar ditt konto kommer alla undersökningar och Rapporter i ditt personliga konto att raderas 14 dagar efter att kontot tagits bort. Om du ångrar dig inom dessa 14 dagar kan du kontakta oss så återställer vi det, tillsammans med alla undersökningar, data och Rapporter.

Att radera ditt konto raderar inte några undersökningar och Rapporter som skapats i en organisation eftersom ägaren är organisationen och inte du.

En organisation kan endast raderas av en administratör och det kan bara finnas en administratör i organisationen vid tidpunkten för radering. När den är raderad kommer alla undersökningar och Rapporter i organisationen att raderas.

Vanliga frågor

• För att överföra undersökningar och rapporter från ditt personliga konto till en organisation måste du:

  1. Gå till din organisation och klicka på organisationens logotyp/ikon.
  2. Välj profil i sidomenyn.
  3. Klicka på knappen överför privata konto
  4. Välj de undersökningar/rapporter du vill överföra och klicka på knappen överför. Allt relaterat innehåll kommer också att överföras.
  5. För att bekräfta överföringen, ange namnet på undersökningen/rapporten du överför och klicka på knappen överför.
  6. När undersökningen/rapporten har överförts hittar du den i ditt bibliotek för undersökningar och rapporter.

  När du har överfört undersökningen/rapporterna har du också överfört ägandeskapet till organisationen och dessa kan inte överföras ut ur organisationen.

• Det är inte möjligt att överföra en undersökning med motsvarande svar och rapporter (data) mellan organisationer. Om du dock är intresserad av att använda en undersökning som mall kan du dela den med andra personliga konton eller organisationer. Detta kommer inte att överföra undersökningsdatan. Läs mer om hur du delar din undersökning som mall.

• För att byta från ditt personliga konto till en organisation måste du:

  1. Börja med att försäkra dig om att du är på ditt personliga konto. Titta i det övre högra hörnet och om det står "personliga konto" under ditt namn är du på ditt personliga konto.
  2. Gå till startsidan, om du inte redan är där klicka på Enalyzer-logotypen i det övre högra hörnet.
  3. Klicka på organisationsikonen och välj din organisation i sidomenyn till vänster.

  För att byta från en organisation till ditt personliga konto måste du:

  1. Börja med att försäkra dig om att du är i en organisation. Titta i det övre högra hörnet och om det står "admin", "medarbetare", eller "läsare" under ditt namn, då arbetar du i en organisation.
  2. Gå till startsidan, om du inte redan är där klicka på Enalyzer-logotypen i det övre högra hörnet.
  3. Klicka på organisationens logotyp/ikon och klicka personliga konto i sidomenyn till vänster.
  4. En dialogruta kommer upp. För att byta, klicka på knappen byt nu.

• Om du arbetar i flera organisationer är allt du behöver göra för att byta till en annan:

  1. Börja med att försäkra dig om att du är i en organisation. Titta i det övre högra hörnet och om det står "admin", "medarbetare", eller "läsare" under ditt namn, då arbetar du i en organisation.
  2. Gå till startsidan, om du inte redan är där klicka på Enalyzer-logotypen i det övre högra hörnet.
  3. Klicka på organisationens logotyp/ikon och klicka ändra organisation i sidomenyn till vänster.
  4. Du kommer att skickas till en översikt över alla dina organisationer. Välj den organisation du vill byta till.