Dela enkät: E-post

Om att dela enkäter via e-post

Enalyzer erbjuder ett enkelt sätt att dela din enkät via e-post. Du kan skicka anpassade e-postinbjudningar till dina respondenter och följa deras framsteg. E-postinbjudningar till enkäter möjliggör att du kan skicka påminnelser och begränsa respondenter till att svara på enkäten en gång.

Om du ska skicka e-postinbjudningar till enkäter till mer än några få personer rekommenderar vi att du:

1. Skapar inbjudningsmeddelandet.
2. Skapa CSV-filen med respondentinformationen. Detta kommer att göra delningen av din enkät smidigare och snabbare.
3. Ställ in enkätens anonymitet.

Skicka e-postinbjudningar för enkäten

För att skicka e-postinbjudningar till enkäten behöver du bara göra följande:

1. Gå till din enkät och välj dela i sidomenyn.
2. Klicka på alternativet e-post.
3. Välj hur du vill bjuda in dina svarande. Du kan välja mellan manuellt, kopiera/klistra in, eller ladda upp.
   • Det här alternativet är optimalt om du bara ska skicka till en person. Allt du behöver göra är:
     
     1. Välj manuellt.
     2. Fyll i respondentens information.
        
        

     E-postvariabeln är det enda obligatoriska fältet.

   • Kopiera respondentinformationen från en CSV-fil och klistra in den direkt i Enalyzer. Allt du behöver göra är:
     
     1. Välj kopiera/klistra in.
     2. En ruta kommer att dyka upp nedanför. Kopiera informationen från CSV-filen och klistra in den i rutan.

     Du kan endast kopiera/klistra in systemvariabler: förnamn, efternamn, e-post och språk. Om du vill importera data till bakgrundsvariabler som du har skapat själv eller om du ska importera några variabler, välj ladda upp-alternativet.

   • Det här alternativet är perfekt om du arbetar med många respondenter och bakgrundsvariabler. Dessutom är det det enda alternativet som tillåter dig att importera variabler. För mer information om hur man skapar en CSV-fil, klicka här.
     För att ladda upp din CSV-fil, allt du behöver göra är:
     
     1. Välj ladda upp.
     2. Klicka på ladda upp din CSV-fil.
     3. Hitta din CSV-fil och klicka på ladda upp.
     4. Kartlägg fälten genom att koppla fälten från din CSV-fil till vänster till dina enkätvariabler till höger.
        
        
        

        Om det finns ett fält som du inte vill ladda upp eller importera kan du hoppa över det.

        För att importera en variabel välj ny: bakgrundsvariabel. Detta kommer att importera CSV-fältet som en textbakgrundsvariabel.

     5. När du är klar med kartläggningen, klicka på spara för att återgå till förhandsvisningen av enkätinbjudan.
     6. Du kan alltid klicka på redigera kartläggning för att göra några ändringar.
4. Välj meddelandet du kommer att skicka. Om du vill göra ändringar i meddelandet, klicka på redigera och följ instruktionerna på skärmen.
5. Ändra avsändarens information, om det är relevant.
6. Du kan förhandsgranska din e-postenkätinbjudan i panelen till höger. Om allt ser bra ut, klicka på nästa.
7. Under schemalägg din inbjudan, välj när du vill skicka din inbjudan. Du kan välja mellan skicka nu och schemalägg för senare.
   • 1. Välj skicka nu för att skicka enkätinbjudningarna omedelbart. Klicka på nästa.
     2. Klicka på lägg till fler för att enkelt bjuda in ytterligare respondenter. Du kommer att använda samma inbjudningsmeddelande och avsändarinformation och behöver bara fylla i respondentinformationen.
     3. Om du har lagt till alla respondenter, klicka på skicka nu.
     1. Välj schemalägg för senare för att skicka enkätinbjudningarna vid en senare tidpunkt.
     2. Välj det datum och den tid du vill att dina inbjudningar ska skickas. Klicka på nästa.
     3. Klicka på lägg till fler för att enkelt bjuda in ytterligare respondenter. Du kommer att använda samma inbjudningsmeddelande och avsändarinformation och behöver bara fylla i respondentinformationen.
     4. Om du har lagt till alla respondenter, klicka på schemalägg nu.
8. Du kommer nu att kunna se en översikt av dina respondenter.

Om många inbjudningar skickas ut samtidigt, kan det bli en fördröjning i utsändningstiden. Du kan alltid kontrollera statusen för vår e-postkö här.

Skicka enkäter utan e-postadresser

Har du någonsin behövt starta en enkät men du saknar e-postadresser? Till exempel, enkäter som görs över telefon eller pappersenkäter? Eller har du någonsin behövt säkerställa att svarande bara svarar en gång på din enkät men du ville inte använda Enalyzers e-posttjänst? Om ja, här är vad du ska göra.

1. Gå till din enkät och välj dela i sidomenyn.
2. Klicka på alternativet importera.
3. Välj om du vill inkludera existerande enkätdata om dina svarande med din dataimport.

   Om du aktiverar alternativet "både bakgrundsinformation och existerande svar", ska din fil innehålla en exakt kopia av enkätformatet. Hur du formaterar dina data beror på vilken fråga eller variabeltyp du importerar. Läs mer om hur du formaterar varje fråga och variabeltyp här.

4. Ladda upp din UTF-8-kodade CSV-fil.
5. Mappa fälten i CSV-filen till enkätfrågorna och variablerna.
6. När du är klar med mappningen, klicka på nästa.
7. Granska antalet svar som är redo att importeras och klicka på klar för att avsluta importen.

Nu har du två alternativ, skicka inloggningsinformation till dina svarande eller skapa unika länkar och skicka dessa till svarande.

Innan du gör detta, ladda ner dina svarsdata till Excel eller CSV-format och kom ihåg att inkludera bakgrundsvariabler i nedladdningen. Din svarsdatalogfil inkluderar ett unikt användarnamn och lösenord för varje svarande. Kombinationen av användarnamn och lösenord är unik för svaranden.

SKAPA UNIKA LÄNKAR FÖR VARJE SVARANDE

Detta är den mest populära metoden och även om den kräver lite manuellt arbete är den relativt enkel. När du har laddat ner dina svarsdata med användarnamn och lösenord för dina svarande kan du skapa unika länkar för varje svarande. Varje unik länk följer denna struktur:

https://surveys.enalyzer.com/?Pid=[USERNAME]&Rid=[PASSWORD]

För att skapa en unik länk behöver du endast ersätta fälten [USERNAME] och [PASSWORD] med det faktiska användarnamnet och lösenordet från svarsdatafilen.

Om du har mer än några få svarande, så behöver du gå över till Excel. Vi har sammanställt en enkel och snabb guide, men tänk på att när du kontaktar vårt kundframgångsteam kanske de inte har Excel-kunskaperna för att hjälpa dig med eventuella problem som du kan stöta på.

1. Öppna ett program som Microsoft Excel eller Google Sheets.
2. Skapa tre kolumner: användarnamn, lösenord och URL.
3. Kopiera användarnamnen och lösenorden från svarsdatafilen och klistra in dem i ditt Excel-dokument.
4. Nu är det dags för Excel-magi. Gör om cellen med undersökningslänken till en formel som ersätter [USERNAME] och [PASSWORD] med de faktiska värdena insatta i kolumn A och B. Formeln skulle se ut så här (se bild nedan):
   ="https://surveys.enalyzer.com/?Pid="&A2&"&Rid="&B2
5. När du har definierat formeln, tryck enter och länken kommer att innehålla användarnamnet och lösenordet. Dra formeln nedåt på alla kvarvarande celler och se hur användarnamnen och lösenorden blir till unika länkar.

SKICKA INLOGGNINGSUPPGIFTER

För att logga in på din enkät, behöver dina respondenter gå till inloggningssidan (https://surveys.enalyzer.com), samt ange sina respektive användarnamn och lösenord från nedladdningen av responsdata.

Skicka undersökningar via SMS

Enalyzer har inte en inbyggd SMS-tjänst för textmeddelanden, men SMS-inbjudningar kan skickas med hjälp av en extern SMS-leverantör som har en "email till SMS"-lösning.

Enalyzer kommer att skicka ut sina e-postinbjudningar till SMS-leverantören, som omvandlar e-postmeddelandena till SMS och skickar dem automatiskt till respondenterna.

Mottagarna av SMS får ett SMS-textmeddelande, med ett anpassat avsändarnamn, anpassad text i SMS:et och en unik och direkt länk för att svara på sin undersökning.

Exempel: CPSMS

E-post till SMS-leverantörer skiljer sig åt när det gäller inställningar och alternativ, så kontrollera med din leverantör om du har några frågor. Den danska leverantören Compaya erbjuder CPSMS-lösningen. Vi kommer att använda detta som ett exempel.

När du använder CPSMS, följ dessa steg för att skicka ut dina SMS-inbjudningar:

• I Enalyzer, se till att din e-postleverantör är Mailjet.
• På ditt CPSMS-konto, vitlista survey@mail02.enalyzer.com och ta din "e-postkod" som genererats för dig.
• Se till att du har tillräckligt med SMS-poäng på CPSMS.
• Bestäm hur avsändaren ska definieras. Det kan antingen vara avsändarnamnet från inställningarna i ditt konto, eller det kan vara flexibelt och ta avsändarnamnet från e-postämnets rad. Avsändarnamnet får ha högst 11 tecken.
• Skapa en fil med respondentlista. Denna fil bör inkludera alla dina respondenters bakgrundsvariabler.

   Varje e-postadress följer denna struktur:

  [LANDSKOD (utan '+' eller '00')][TELEFONNUMMER].[E-POSTKOD]@cpsms.dk

  Till exempel: 4512345678.abcd1defg@cpsms.dk

• Skicka e-postinbjudningar. Ditt inbjudningsmeddelande via e-post kommer att användas för att skapa textmeddelandet. Endast inledningen, knappen och sluttexterna kommer att inkluderas. Därför behöver du inte lägga ned tid på att designa ditt inbjudningsmeddelande. Om du har valt alternativet med flexibelt avsändarnamn, lägg till ditt avsändarnamn i e-postämnesfältet (begränsat till 11 tecken).
• När du klickar på länken i SMS-inbjudan kommer enkätsidan att öppnas i en webbläsare och upplevelsen är som vanligt när du svarar på enkäten i en telefon.

Stoppa schemalagda inbjudningar

Har du schemalagt att dina enkätinbjudningar ska skickas vid ett senare tillfälle och nu måste du ändra något? För att stoppa de schemalagda inbjudningarna måste du ta bort de schemalagda respondenterna. Allt du behöver göra är:

1. Gå till din enkät och välj svar i sidomenyn. Om menyn är stängd, klicka på menysymbolen () för att öppna den först.
2. Klicka på filtrera-knappen och sidomenyn för att filtrera svar öppnas.
3. Klicka på lägg till filter-rullgardinsmenyn och välj inbjudningsstatus.
4. Välj sedan schemalagd, klicka på tillämpa-knappen och stäng sidomenyn.
5. Klicka på handlingsmenyn och välj ta bort.
6. Välj den schemalagda respondenten och klicka på ta bort-knappen.
7. Dina schemalagda inbjudningar har tagits bort och kommer inte att skickas ut.

För att stoppa schemalagda inbjudningar måste du ta bort dem innan de skickas ut.