Enalyzer Abonnemang

Om Enalyzer-abonnemang

Det abonnemang du har bestämmer vilken uppsättning funktioner som är tillgängliga för ditt konto. Våra abonnemang finns som enskilda eller fleranvändarplaner. Vi erbjuder följande:

• Gratis: Perfekt för personliga och akademiska undersökningar med en enkel och snabb översikt av resultaten.
• Professionell: Ta insikter till nya nivåer med vårt ultimata funktionssortiment för professionella.
• Reader+: Perfekt för dem som ska ha läsåtkomst till rapporter eller ha begränsad tillgång att dela undersökningar med respondenter.

För att se en detaljerad översikt av alla tillgängliga abonnemang och jämföra dem, kolla in vår sida med planer och priser.

Uppgradera

För att se din nuvarande plan, navigera till dina kontoinställningar. Om du någonsin vill uppgradera din plan, är allt du behöver göra:

1. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet och välj konto.
2. Om ditt konto har en gratisplan kan du klicka på knappen uppgradera nu. Om du har en aktiv prenumeration och önskar ändra den, kan du klicka på fältet som visar din nuvarande plan.
3. Välj den plan du vill byta till.
4. Kryssa i kupongkod -rutan, om du har en, och ange dina personuppgifter. Här kan du också se faktureringsdetaljerna.
5. Klicka nästa.
6. Ange dina kreditkortsuppgifter och acceptera betalningsvillkoren. Om du bara ändrar din nuvarande prenumeration behöver du inte ange ny betalningsinformation.
7. Klicka på betala nu, eller ändra.
8. Bredvid din nya prenumeration kommer du att se när nästa faktura förfaller.

Nedgradering

För att se ditt nuvarande abonnemang, navigera till dina kontoinställningar. Om du någonsin vill nedgradera ditt abonnemang, är allt du behöver göra:

1. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet och välj konto.
2. Under hantera abonnemang, välj knappen avsluta abonnemang för att nedgradera till ett gratis abonnemang.
3. Klicka på knappen ändra.
4. Du kommer att se en bekräftelse på att du har nedgraderats till ett gratis abonnemang och när nedgraderingen träder i kraft.

Uppdatera Kreditkort

Du har kanske fått ett nytt kreditkort eller så håller ditt nuvarande kreditkort på att gå ut. Oavsett vilket, om du vill uppdatera dina kreditkortsuppgifter i ditt konto, måste du:

1. Öppna användarmenyn högst upp till höger genom att klicka på ditt namn.
2. Välj konto.
3. I sidomenyn, klicka på abonnemang.
4. Klicka på ditt kreditkort.
5. Uppdatera kreditkortsuppgifterna och klicka på ändra.

Svar som ingår i ditt abonnemang

Begränsning av antal respondenter per abonnemang är relevant för online- och offline-belopp (Excel, PDF, PowerPoint) i Rapporteringsområdet och för rådata nedladdningar. Med andra ord tillåter alla våra abonnemang att du samlar in data från ett obegränsat antal respondenter via en eller en kombination av flera insamlingsmetoder, e-post, länk, integration osv. Rapporter och rådatafiler visar respondentdata enligt ditt abonnemang:

• Gratis: 10 svar
• Professionell: 50,000 svar

Det är viktigt att notera att respondenter visas i din rapport så snart de skapas, vilket är när:

• De når din undersökning via din undersökningslänk och besvarar den - detta kan vara fullständigt eller delvis
• De inbjuds via e-post, oavsett om de har nått din undersökning eller inte

För att du alltid ska se de respondenter som svarat på din undersökning först, följer tillgänglig data denna hierarki:

1. Avslutade
2. Ofullständiga
3. Nekade
4. Har inte svarat

Om antalet respondenter överstiger gränsen för ditt abonnemang, kan du alltid uppgradera och få tillgång till mer av din data. Detta gäller endast när du själv har samlat in datan.

Vanliga frågor

• Om du avslutar din betalda prenumeration eller din prenumeration blir avslutad, till exempel på grund av utebliven betalning, nedgraderas ditt konto automatiskt till en gratisplan. Gratisplaner är begränsade till utvalda funktioner. Läs mer om våra abonnemang och prissättning.

  Dina undersökningar, rapporter och data kommer fortfarande att vara lagrade på ditt konto, men kanske inte är tillgängliga på grund av begränsningarna som en gratisplan medför. Du kan alltid uppgradera ditt konto till Professional-planen och få fullständig tillgång till dina innehåll igen.