E-postleverantör

Om e-postleverantörer

En e-postleverantör (ESP) är en tjänsteorganisation som tillhandahåller transaktionella e-posttjänster och/eller marknadsföring via e-post. De flesta ESP:er innehåller funktioner som gör att kunder kan:

• Ladda upp och underhålla prenumerantlistor
• Schemalägga och skicka marknadsföringskampanjer
• Hantera transaktionell e-post
• Förbättra leveransbarheten för e-post
• Övervaka statistiken för dina e-postkampanjer

En ESP kan tillhandahålla e-posttjänster via ett användargränssnitt (UI), eller också kan den vara en SMTP-leverantör.

Med Enalyzer kan du använda två standard-ESP:er: SendGrid (baserad i USA) och Mailjet (baserad i EU). Om ingen av dessa passar dig eller uppfyller dina behov kan du lägga till en anpassad leverantör. För mer information om hostingen av ESP:erna, besök Enalyzers personuppgiftsbiträdesavtal bilaga 5.

Till sist kan du ändra ESP för personliga konton och hela organisationer.

ESP för personliga konton

För att ange standard-ESP för ditt personliga konto måste du:

1. Klicka på ditt namn längst upp till höger på skärmen och välja konto.
2. Klicka på e-poststatus i sidomenyn. Om menyn är stängd, klicka först på menyikonen för att öppna den.
3. Under e-postinställningar ser du din nuvarande leverantör. Klicka på den för att ändra den.
4. Välj mellan SendGrid, Mailjet och anpassad e-postleverantör.

Alla dina e-postmeddelanden kommer nu att skickas med den angivna leverantören.

ESP för organisationer

För att ange standard-ESP för din organisation måste du vara organisationens administratör. När du aktiverar inställningen kommer alla medlemmars inställningar för personliga konton att åsidosättas.

För att ange standard-ESP för din organisation måste du:

1. Klicka på ditt namn längst upp till höger på skärmen och välja organisation.
2. I sidomenyn väljer du inställningar.
3. Klicka på välj e-postleverantör.
4. Välj mellan SendGrid, Mailjet och anpassad e-postleverantör.
5. Aktivera slutligen inställningen organisationens e-postleverantör.

Alla dina e-postmeddelanden kommer nu att skickas med den angivna leverantören.

Anpassad e-postleverantör

Med Enalyzer kan du använda din egen e-postleverantör för att hantera all e-post från Enalyzer. Du kan ange en anpassad e-postleverantör för ditt personliga konto och din organisation. För att ställa in detta behöver du bara ange den SMTP-värd som du kommer att använda när du skickar e-post. 

SMTP flyttar din e-post mellan nätverk så att din kommunikation hamnar på rätt dator och i rätt e-postinkorg. Allt detta sker i bakgrunden, och vi behöver inte förstå eller hantera SMTP.

Oavsett om du vill använda en anpassad e-postleverantör för din organisation/ditt personliga konto när du konfigurerar den, måste du:

1. Välja anpassad e-postleverantör
2. Ange följande information:
   • Server-URL
   • Serverport
   • Avsändaradressen ("From") som du kommer att använda
   • Användarnamn & lösenord
3. Klicka på knappen testa anslutning
4. Du får ett testmeddelande om testet lyckades.

Outlook, Gmail och liknande leverantörer stöder inte massutskick av e-post och stöds därför inte. Endast servrar med SMTP-åtkomst kan användas.

När du använder en anpassad e-postleverantör kommer Enalyzer inte att logga studsad e-post till respondenterna.

Du kanske har säkerhetsåtgärder som bara tillåter godkända IP-adresser att ansluta till din SMTP-server. Detta är listan över IP-adresser som används för att ansluta till din SMTP-server: 

VIKTIGT: I slutet av 2025 introducerade Enalyzer en ny utgående IP-adress. Denna uppdatering kommer att förenkla vår infrastruktur genom att ersätta en lång uppsättning utgående IP-adresser med en enda, dedikerad IP-adress — vilket gör framtida drift mer förutsägbar och enklare att hantera. För att säkerställa oavbruten drift av dina integrationer ber vi dig vänligen att lägga till den nya IP-adressen i dina tillåtelselistor:
Ny utgående IP-adress: 4.210.69.44
Värdnamn: platform.enalyzer.com
Vad behöver du göra nu?
Lägg till 4.210.69.44 i de relevanta tillåtelselistorna (t.ex. SFTP och anpassad SMTP) för att säkerställa fortsatt drift.

Lista över e-postmeddelanden

De e-postmeddelanden som skickas med den angivna ESP:n är:

• E-postinbjudningar: manuella & automatiseringar
• E-postpåminnelser: manuella & schemalagda
• Svarskvitton 
• Organisationsinbjudningar
• Arbetsyteinbjudningar
• Kategorimeddelanden
• Systemmeddelanden

Lägg ESP:er på tillåtelselistan

Om ingen av dessa passar dig eller uppfyller dina behov kan du lägga till en anpassad leverantör. För mer information om hostingen av ESP:erna, besök Enalyzers personuppgiftsbiträdesavtal bilaga 5.

Om du använder en av våra två standardleverantörer av e-posttjänster (ESP): SendGrid (baserad i USA) och Mailjet (baserad i EU), kan din IT-avdelning lägga till dem på tillåtelselistan för att säkerställa leverans av inbjudnings- och påminnelsemeddelanden som skickas från Enalyzer till din organisation.

Lägg till våra e-postdomäner på tillåtelselistan:

• För Sendgrid:
  • mail.enalyzer.com
• För Mailjet:
  • mail02.enalyzer.com

Som ett sekundärt alternativ kan du lägga till värdnamnet sendgrid.net (om du använder SendGrid) eller mailjet.com (om du använder Mailjet) på tillåtelselistan. Det finns inget behov av att lägga till specifika IP-intervall på tillåtelselistan eftersom dessa kan ändras.

Om du har valt en anpassad e-postleverantör bör du lägga till den på tillåtelselistan i stället för vår.