Introduktion
Du har köpt en konsulttjänst, så vi har satt ihop en liten guide för att låta dig känna till grunderna i ditt nya konto och de projekt som levererats. Om du inte hade ett konto har vi skapat ett åt dig.
För att säkerställa att du kommer igång på rätt sätt har vi gjort en liten introduktionsvideo.
Ändra ditt lösenord
Se till att du ändrar ditt lösenord för att hålla dina data säkra. För att ändra ditt lösenord måste du:
- Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet av ditt konto och välj konto från dropdown-menyn.
- Under användarinformation, klicka på ändra lösenord.
- Ange det nuvarande lösenordet och fortsätt med att ange och återange ditt nya lösenord.
- Ändringarna sparas omedelbart.
Ditt lösenord måste uppfylla dessa krav:
- Minsta längd för lösenordet är 8 tecken
- Det finns inga komplexitetskrav och lösenorden löper inte ut
- Efter 5 misslyckade försök inom 30 minuter kommer ditt konto att bli låst i 10 minuter och Captcha-säkerhet kommer att tillämpas. Vi har Captcha-säkerhet på alla kritiska endpoints. Captcha tillämpas vid inloggning efter 5 ogiltiga försök från samma IP inom 30 minuter.
- Sessioner löper inte ut, detta innebär att vi inte loggar ut dig automatiskt, det måste du göra själv.
Vi rekommenderar ett lösenord som innehåller mer än 8 tecken och har siffror, versaler och gemener, samt specialtecken. Ju längre lösenordet är, desto bättre. Undvik att använda namn, födelsedagar, vanliga datum och uppenbara ord eller fraser som beskriver webbplatsen lösenordet är till för.
Ändra Kontospråk
Ditt kontospråk definierar plattformsspråket och standardspråket för de undersökningar du skapar. Enalyzer stödjer engelska, danska, nederländska, franska, tyska, norska, svenska, spanska och latinamerikansk spanska.
- Klicka på ditt namn i övre högra hörnet av ditt konto och välj konton från rullgardinsmenyn.
- Under kontoinställningar, öppna rullgardinsmenyn för språk och byt till det språk du önskar.
- Dina ändringar sparas omedelbart.
Enalyzer-avtal
Ditt företag har tecknat ett avtal med Enalyzer. Vi har redan anslutit ditt avtal till organisationen och de överenskomna användarna har lagts till.
För att visa ditt avtal måste du:
- Vara avtalsadministratören.
- Gå till din organisation.
- Klicka avtal i sidomenyn och klicka på avtalet.
AVTALSPLANER
Enalyzers avtal inkluderar två typer av planer: Professionell och Rapportläsare+.
Professionell
Den Professionella planen ger tillgång till hela Enalyzers funktionssätt.
Rapportläsare+
Rapportläsare+ planen ger användarna möjlighet att läsa alla rapporter inom och utanför din organisation. Rapportläsare+ planer är exklusiva för avtalsanvändare och kan köpas till ett lägre pris för att säkerställa att alla som behöver tillgång till rapporter, kan få det.
DITT ABONNEMANG
Enligt vårt avtal har du tilldelats ett Professionellt abonnemang, samt rollen som administratör för organisationen. Enalyzer-konsulter är samadministratörer av din organisation för att kunna leverera projektet.
Om avtalet inkluderar tillgång till direkt rapportering för chefer, kommer Enalyzer att bjuda in dem och de kommer att tilldelas Reader+ abonnemang som ingår i ditt kontrakt. Vi kommer att kontakta dig om ditt plans gränser överskrids.
Organisation vs. Personligt konto
Personkonton är, som namnet antyder, personliga. Ditt personliga konto tillhör dig och därför tillhör allt arbete du skapar inom ditt personliga konto dig och kan inte överföras till ett annat personligt konto eller till en organisation. Varje Enalyzer-användare har ett personligt konto och de kan vara en del av en organisation.
Med organisationer kan företag säkerställa att alla data och innehåll relaterade till företaget är centraliserade och bevarade på ett ställe, istället för utspridda genom de anställdas personliga konton. Allt som skapas inom organisationen kommer alltid att stanna kvar i organisationen och kan aldrig överföras ut. Därför, när en anställd lämnar en organisation, lämnar de också arbetet de har gjort inom organisationen.
För att växla mellan ditt personliga konto och organisationer måste du:
- Logga in på ditt konto och klicka på organisationens område högst upp till vänster på sidan.
- Du kommer att presenteras med en översikt över alla organisationer du är medlem i och ditt personliga konto.
- Klicka på den organisation du vill byta till eller ditt personliga konto.
Undersöknings- & Rapporteringsområde
Din undersökning finns i din organisation och datan tillhör organisationen och det anslutna kontraktet. På samma sätt är dock undersökningen och rapporterna endast synliga för Enalyzer, tills de delas med dig eller dina chefer.
Eftersom vi administrerar undersökningen och rapporterna på uppdrag av din organisation, måste vi garantera respondentens anonymitet och konfidentialitet. Oavsett är din organisation fortfarande ägare av undersökningarna, rapporterna och datan.
DELADE RAPPORTER
När vi delar rapporter med dig och cheferna kan du hitta dem genom att:
- Gå till rapporteringsområdet och klicka på delade rapporter.
- Du kommer att se alla levererade rapporter.
Rapportbiblioteket innehåller rapporter som du har skapat själv.
```htmlSäkerhet
Enligt våra personliga och säkerhetspolicyer strävar vi efter att skydda din organisations data. Som rättmätig ägare av all undersökningsdata kommer du att få ditt projekt levererat direkt till din Enalyzer-organisation.
I relation till projektet är Enalyzer consulting dataförädare och du är dataskyddsansvarig. Denna relation regleras av kontraktets Användarvillkor och Avtal om databehandling. Alla frågor härtill ska riktas till kontraktsinnehavarna.
Enalyzer är värd på två separata datacenter i Nederländerna och Irland, med realtidsreplikering av data mellan de två. Drifttid är garanterad till 99,9 %. Dessa datacenter följer branschstandarder, såsom ISO 27001, för fysisk säkerhet och tillgänglighet. Varje anläggning är utformad för att köras 24x7x365 och tillämpar olika åtgärder för att hjälpa till att skydda driften från strömavbrott, fysiskt intrång och nätverksavbrott.
Vi är GDPR (General Data Protection Regulation) kompatibla. Läs mer om våra Användarvillkor, Policyer och Avtal om databehandling.
Lär dig mer om kontoinnehav och dataägande i Enalyzer.
```DATAFÖRVARING
Vi lagrar dina data så länge du har ett mjukvarukontrakt med oss.
Om mjukvarukontraktet inte förlängs kommer vi att behålla dina data och hela undersöknings- och rapportuppsättningen i 90 dagar (enligt ditt konsultavtal) efter leverans. Efter 90 dagar kommer det att raderas. Vi kan exportera datat åt dig.
Om du förväntar dig att undersökningen ska upprepas t.ex. nästa år rekommenderar vi dig att förlänga mjukvarukontraktet för att använda jämförelsedata och använda den befintliga undersöknings- och rapportuppsättningen som en mall.
VÅRT SAMARBETE
Som vår primära kontaktperson kommer du att delta i ett samarbete med en av våra konsulter och en projektledare. Projektet kommer att följa den överenskomna projektplanen med avseende på tidsramar för undersökningsuppsättning, pilottestning, respondentfil, leverabler osv. Anställds- och kunddata utbyts säkert i Microsoft Teams, vilket också är samma plattform som vi använder för eventuella ytterligare leverabler.
Gör det själv
Om du vill veta mer om att skapa dina egna undersökningar och rapporter, kan du:
Ytterligare assistans
Du kan hitta svaren på dina frågor i vårt hjälpcenter eller fortsätt och kontakta vårt Customer success team.