Kategorier

Om Kategorier

Föreställ dig att din undersökning frågar respondenterna att bedöma deras nöjdhet med ditt företag eller din produkt och du skulle vilja filtrera de med hög eller låg nöjdhet, men hur? Kategorier* används för att tagga och filtrera respondenter baserat på de kriterier du definierar. Tilldela färger till dina kategorier för att hålla en snygg översikt.

Skapa Kategorier

  1. Gå till din undersökning och välj svar i sidomenyn. Om menyn är stängd, klicka på menyikonen () för att öppna den först.
  2. Öppna alternativ-menyn.
  3. Klicka på kategorier och lägg till kategori.
  4. Namnge din kategori.
  5. Välj en färg.
  6. Klicka på lägg till filter-knappen för att definiera denna kategori.
  7. Välj din variabel och klicka lägg till.
  8. Du kan lägga till så många filter som behövs, upprepa bara steg 6 och 7 tills du är nöjd.
  9. Klicka lägg till när du är klar.
```html

Kategorinotiser

Denna funktion gör det möjligt för dig att få e-postnotiser när inkommande svar matchar den valda kategorin. Detta gör att du snabbt kan reagera på kritiska inkommande data, till exempel en negativ kundbedömning av din produkt eller tjänst. 

Kategorinotiser kan aktiveras för ditt eget konto eller för en annan medlems konto i organisationen. 

För att aktivera notiser för en kategori måste du:

  1. Gå till din undersökning och välj svar i sidomenyn. Om menyn är stängd, klicka på menyikonen () för att öppna den först.
  2. Öppna alternativ-menyn.
  3. Klicka på kategorier.
  4. Klicka på kategorin du vill få en notis för.
  5. Aktivera inställningen få notis via e-post.
  6. Du kommer att få en notis nästa gång ett inkommande svar motsvarar din kategori.

För att lägga till en medlem från din organisation i kategorinotiser måste du: 

  1. Gå till din undersökning och välj svar i sidomenyn. Om menyn är stängd, klicka på menyikonen () för att öppna den först.
  2. Öppna alternativ-menyn.
  3. Klicka på kategorier.
  4. Klicka på kategorin du vill lägga till en medlem i.
  5. Klicka på lägg till medlemmar
  6. Klicka läggtill.
  7. Den tillagda medlemmen kommer att få en notis nästa gång ett inkommande svar motsvarar deras kategori.
```

Filtrera Svar efter Kategorier

Filtrera din svarlista baserat på dina kategorier. Allt du behöver göra är:

  1. Gå till din undersökning och välj svar i sidomenyn. Om menyn är stängd, klicka på menysymbolen () för att öppna den först.
  2. Klicka på filtrera och en sidomeny kommer att öppnas.
  3. Klicka på rullgardinsmenyn, klicka kategorier och välj från de kategorier du skapat. Om du vill rensa dina filter, öppna filter-menyn och klicka på ta bort alla knappen.

Var denna artikel till hjälp?

1 av 1 tyckte detta var till hjälp