Utforska hur man kan förbättra varje steg i kundlivscykeln med riktade undersökningar. Förstå vikten av att skapa en omfattande strategi för kundundersökningar och använda nyckelmått för att säkerställa minnesvärda och positiva upplevelser över alla kontaktpunkter – från medvetenhet till lojalitet.
Vi kommer att gräva djupare i varje steg i livscykeln:
1) Medvetenhet
2) Övervägande
3) Köp
4) Support
5) Lojalitet
Med vårt utbud av mallar för kundupplevelseundersökningar, tillgängliga på 8 språk, kommer du att ha allt du behöver för att lyfta din organisations kundlivscykel.