Meldinger

Om meldinger

Meldinger kan sendes som invitasjoner og påminnelser. Du kan opprette meldinger for én enkelt undersøkelse og bruke dem som maler for andre. Hvis du for eksempel oppretter en invitasjonsmelding for Undersøkelse 1 og vil gjenbruke utformingen eller teksten til en melding for Undersøkelse 2, kan du bruke den på nytt og endre teksten og/eller utformingen.

Opprett meldinger

For å opprette en melding du skal bruke som undersøkelsesinvitasjon eller påminnelse, trenger du bare å gjøre følgende: 

  1. Gå til undersøkelsen din og velg svar i sidemenyen.
  2. Klikk på menyen alternativer og klikk på meldinger.
  3. Klikk på knappen for å opprette melding.
  4. Gi meldingen et navn.
  5. Nå har du følgende alternativer:
    • Start fra bunnen av. Velg dette alternativet hvis du vil starte fra null.
    • Standardmeldinger. Her finner du ferdige meldinger som du kan bruke som inspirasjon, hvis du vil, siden du kan redigere dem slik at de passer dine behov.
    • Dine meldinger. Har du opprettet en melding for en annen undersøkelse og vil gjenbruke utformingen? Søk først etter undersøkelsen og deretter meldingen. Du kan redigere teksten og utformingen senere.
  6. Klikk neste.

  7. Rediger overskriften, åpningsteksten, knappen og avslutningsteksten.

    Bruk flettefelt for å tilpasse meldingene dine.

  8. Klikk neste. Hvis du har flere språk i undersøkelsen din, vil du gå gjennom alle språkene før du kommer til trinn 9.
  9. Legg til et bilde, og endre fargen og skriften på knappene i invitasjonen. Du kan også velge å sentrere teksten.
  10. Når du er ferdig, klikker du legg til.

Du kan nå bruke denne meldingen når du inviterer respondenter via e-post eller Digital Post. 

Flettefelt i meldinger

Du kan bruke flettefelt til å tilpasse undersøkelsesinvitasjonene dine ved å legge til respondentenes bakgrunnsinformasjon, som navn, avdeling eller bosted, i meldingene dine.

Du kan legge til flettefelt i overskriften, åpningsteksten og avslutningsteksten i meldingen. Det eneste du trenger å gjøre, er:

  1. Klikk på rullegardinmenyen flett der du vil flette inn en bakgrunnsvariabel.
  2. Velg variabelen du vil flette inn.
  3. Variabelen vil nå være en del av meldingen din, og de tilhørende dataene vil flettes inn når du sender meldingen som en invitasjon eller påminnelse.

Du kan flette inn systemets bakgrunnsvariabler, samt alle du selv har opprettet. Dette er følgende systembakgrunnsvariabler du kan flette inn i meldinger:

  • [FIRSTNAME] [LASTNAME]: For- og etternavnet til respondenten vil bli flettet inn.
  • [SURVEY_LINK]: Dette flettefeltet fletter inn respondentens unike og direkte lenke til undersøkelsen. Invitasjons-e-posten må inneholde denne lenken.
  • [PROJECTID] & [PASSWORD]: Dette vil flette inn undersøkelsens ID, og hver respondent vil ha sitt eget passord. Disse flettefeltene er nyttige når respondentene ikke kan få tilgang til undersøkelseslenken på grunn av systemproblemer. Det er opp til deg om du vil at denne informasjonen skal være inkludert i e-postinvitasjonen.
  • [REFUSE_LINK]: Dette fletter inn en lenke som lar respondenter avvise å delta i undersøkelsen. Ved å klikke på denne lenken blir respondenten meldt av undersøkelsen. Du trenger ikke å inkludere dette i e-postinvitasjonen din.

Rediger meldinger

For å redigere meldingene dine må du:

  1. Gå til undersøkelsen din og velg svar i sidemenyen.
  2. Klikk på menyen alternativer og klikk på meldinger.
  3. Klikk på meldingen du vil redigere.
  4. For å redigere utformingen velger du design. For å redigere språket velger du språket du vil redigere.
  5. Gjør endringene dine, så blir de lagret automatisk.