SFTP-automatisering

Om SFTP Automatiseringer

Du kan bruke SFTP (Secure File Transfer Protocol) automatiseringer for å opprette planlagte undersøkelsesinvitasjoner fra en CSV-fil på din SFTP-server. CSV-filen må inneholde respondentinformasjon, også kjent som Respondentlisten. Lær hvordan du oppretter Respondentlister som er kompatible med Enalyzer.

SFTP-automatiseringen lar deg angi frekvensen på dine invitasjoner, slik at du kan sende gjentakende e-postundersøkelser automatisk.

Automatiseringen vil kun sende ut din undersøkelse hvis det er oppdateringer til filen. Hvis filen er den samme som ved forrige utsending, vil automatiseringen hoppe over den.

Opprette SFTP Automatiseringer

For å konfigurere SFTP-automatiseringer, må du:

1. Gå til automatiseringsområdet () og klikk på Enalyzer i sidemenyen.
2. I sidemenyen, klikk på Enalyzer.
3. Klikk på legg til automatisering. Hvis du allerede har en eller flere automatiseringer, klikk på legg til automatiseringsikonet () for å legge til en automatisering.
4. Velg alternativet for SFTP.
5. Skriv inn detaljene for din SFTP-server, og klikk neste.
   

   Hvis filen er inne i en mappe på din SFTP, husk at filplasseringen må inkludere mappen. Filplasseringen kan se slik ut: MappeNavn/FilNavn.csv, for eksempel, KundeOpplevelse/CrosseKurs1Deltakere.csv

6. Velg undersøkelsen du ønsker å sende ut med denne automatiseringen.
7. Nå må du kartlegge feltene i CSV-filen til undersøkelsesvariablene.
   

   Hvis det er et felt du ikke ønsker å laste opp eller importere, kan du hoppe over det.

8. Når du er ferdig med kartleggingen, klikk neste.
9. Nå kan du opprette innstillingene for automatiseringen:
   • Navn: Navngi din automatisering.
   • Frekvens: Velg frekvensen for undersøkelsesutsendelser. Enalyzer gir deg en mengde alternativer, men du kan også legge til en egendefinert frekvens hvis disse alternativene ikke møter dine behov.
   • Start fra: Velg dato og klokkeslett for den første invitasjonen.
   • Melding: Velg meldingen som vil bli sendt av automatiseringen. Lær mer om meldinger.
10. Når du har fullført ditt spørsmål og tilpasset innstillingene, klikk neste.
11. Sett automatiseringens status. Som standard er den aktiv, men du kan deaktivere den før du oppretter den.
12. Når du er klar for å opprette din automatisering, klikk ferdig.

Motta Feilmeldinger

SFTP-integrasjoner kan feile av mange ulike årsaker, fra å ikke kunne finne din CSV-fil på din SFTP-server til manglende obligatoriske bakgrunnsvariabler. Disse feilene kan føre til at din integrasjon feiler og blir deaktivert.

Uansett hva årsaken er, har du muligheten til å aktivere e-postfeilmeldinger for din automatisering. Du kan definere personen(e) som trenger å motta disse varslingene.

For å aktivere feilmeldinger, må du:

1. Gå til automatiseringsområdet () og klikk på Enalyzer i sidemenyen.
2. Klikk på automatiseringen du ønsker å aktivere feilmeldinger for.
3. Under feilmeldinger, aktiver innstillingen for e-postvarsler.
4. Klikk på legg til mottaker og skriv inn e-postadressen som skal motta e-postene med feilmeldinger. Gjenta dette steget for å legge til flere mottakere.
5. Endringene dine vil bli lagret umiddelbart. 

Ofte Stilte Spørsmål

• Hvis du ønsker at automatiseringen skal sjekke din CSV-fil på en bestemt dato, må du legge denne datoen til i navnet på filen. Din fil bør navngis slik:

  {dd}-{MM}-{yyyy}_navnpådinfil.csv | 10-07-2020_CrosseKurs1Deltakere.csv