Kategorier

Om Kategorier

Forestill deg at undersøkelsen din ber respondenter om å vurdere tilfredsheten med bedriften eller produktet ditt, og du vil filtrere ut de som har høy eller lav tilfredshet, men hvordan? Etiketter* brukes til å merke og filtrere respondenter basert på de kriteriene du definerer. Tildel farger til kategoriene dine for å holde en oversiktlig visning.

Opprett kategorier

1. Gå til undersøkelsen din og velg svar i sidepanelet. Hvis menyen er lukket, klikk på menyikonet () for å åpne den først.
2. Åpne Alternativer-menyen.
3. Klikk på kategorier og legg til kategori.
4. Navngi kategorien din.
5. Velg en farge.
6. Klikk på legg til filter-knappen for å definere denne kategorien.
7. Velg variabelen din og klikk på legg til.
8. Du kan legge til så mange filtre som nødvendig, bare gjenta trinn 6 og 7 til du er fornøyd.
9. Klikk på legg til når du er ferdig.

Kategori-varsler

Denne funksjonen lar deg motta e-postvarsler når innkommende svar samsvarer med valgt kategori. Dette lar deg reagere raskt på kritiske innkommende data, for eksempel en negativ kundevurdering av produktet eller tjenesten din.

For å aktivere varslinger på en kategori må du:

1. Gå til undersøkelsen din og velg svar i sidepanelet. Hvis menyen er lukket, klikk på menyikonet () for å åpne den først.
2. Åpne alternativer menyen.
3. Klikk på kategorier.
4. Klikk på kategorien du vil motta varsel på.
5. Aktiver få varsler per e-post innstillingen.
6. Du vil bli varslet neste gang et innkommende svar samsvarer med kategorien din.

Filtrer svar etter kategorier

Filtrer svarlisten din basert på kategoriene dine. Alt du trenger å gjøre er:

1. Gå til undersøkelsen din og velg svar i sidepanelet. Hvis menyen er lukket, klikker du først på menyikonet () for å åpne den.
2. Klikk på filter og et sidepanel vil åpne.
3. Klikk på rullegardinmenyen, klikk på kategorier og velg fra kategoriene du har opprettet. Hvis du vil fjerne filtrene dine, åpner du filter-menyen og klikker på tøm alle -knappen.