Om AI-assistenten
AI-assistenten, drevet av OpenAI, er utformet for å hjelpe deg med å lage spørreundersøkelser som ikke bare er grundige, men også tilpasset dine spesifikke behov og mål. Den tilbyr en interaktiv, intuitiv og brukervennlig tilnærming til utforming av spørreundersøkelser.
I Enalyzer er vårt mål å gi alle muligheten til å lage virkningsfulle spørreundersøkelser som bidrar til organisatorisk forbedring. Vi erkjenner at ikke alle har kompetansen som kreves for å utforme en effektiv spørreundersøkelse. Uerfarenhet fører ofte til at viktige aspekter blir oversett, noe som kan sette datakvaliteten i fare. Det er her AI-assistenten vår kommer inn, og gir tilpasset veiledning i hvert steg, noe som gjør prosessen mindre overveldende og langt mer effektiv.
AI-assistenten tilpasser seg dine unike behov.
Aktiver AI-assistenten
Før noen kan komme i gang med AI-assistenten, må organisasjonsadministratorer aktivere den for hele organisasjonen. For å gjøre det må organisasjonsadministratorer:
- Gå til startsiden og klikk på organisasjonen din.
- Klikk på innstillinger i sidemenyen.
- Aktiver tillat opprettelse av spørreundersøkelser ved bruk av OpenAI. Det vil dukke opp en dialogboks som ber deg bekrefte valgene dine.
Nå kan alle i organisasjonen opprette spørreundersøkelser ved hjelp av AI-assistenten.
Opprett spørreundersøkelser med AI-assistenten
For å opprette spørreundersøkelser med AI-assistenten trenger du bare å gjøre følgende:
- Klikk på ikonet for spørreundersøkelsesområdet og klikk ny i sidemenyen.
- Klikk på alternativet med AI.
- Du kan nå begynne å samhandle med assistenten for å lage spørreundersøkelsen din.
Kvaliteten på input avgjør kvaliteten på output. Selv om AI-assistenten avlaster mye av det manuelle arbeidet, er det viktig å huske at uklare eller vage instruksjoner vil resultere i en like uklar spørreundersøkelse. Vi anbefaler å følge disse beste praksisene når du skriver instruksjoner:
- Oppgi formålet med spørreundersøkelsen: Vær tydelig på hvorfor du gjennomfører undersøkelsen (f.eks. for å redusere turnover blant ansatte).
- Beskriv målene dine: Spesifiser hva du ønsker å lære (f.eks. innsikt i ansattes tilfredshet med lønn, goder, arbeidsmengde og kultur).
- Gi kontekst: La assistenten få vite hvem som sender ut spørreundersøkelsen (f.eks. at vi er et pensjons- og forsikringsselskap).
- Vær detaljert og spesifikk: Angi tydelig hvilke resultater du ønsker. Jo mer spesifikk du er, desto mer spesifikk blir spørreundersøkelsen din (f.eks. sammenligne ansattes tilfredshet etter avdeling).
- Unngå tvetydighet: Streb etter presisjon for å sikre at spørreundersøkelsen din også er presis.
- Inkluder hypotesene dine: Hvis du har antakelser eller teorier, som at ansatte slutter på grunn av mangel på utviklingsmuligheter, kan du ta dem med i spørreundersøkelsen for testing.
- Be om flere temaer eller spørsmål: Ikke nøl med å be assistenten foreslå andre viktige temaer eller spørsmål som er relevante for spørreundersøkelsen din.
- Ta tak i blindsoner: Vi går alle glipp av detaljer av og til. Be assistenten om forslag til spørsmål eller temaer du kan ha oversett, for å få en mer omfattende spørreundersøkelse.
- Stol på din egen ekspertise: Du kjenner organisasjonens kontekst bedre enn noen andre. Hvis du finner formuleringer, svaralternativer eller skalaer som ikke stemmer med innsikten din, kan du informere AI-assistenten om nødvendige justeringer.
- Pilottest: Før du lanserer spørreundersøkelsen fullt ut, bør du alltid gjennomføre en pilottest for å vurdere hvor effektiv den er og gjøre eventuelle siste justeringer.
Juridisk og sikkerhet
Generativ AI forandrer måten vi arbeider på og har et stort potensial til å øke effektiviteten og mulighetene når vi jobber med data. I Enalyzer ønsker vi å gjøre det mulig for brukerne våre å dra nytte av generativ AI når de bruker løsningene våre. Samtidig forstår vi og setter pris på spørsmålene og bekymringene knyttet til bruk av AI. Med denne veiledningen ønsker vi å belyse nærmere hvordan Enalyzer arbeider med AI og å svare på de vanligste spørsmålene og bekymringene knyttet til bruk av AI i løsningene våre.
Hva er AI?
Det finnes ingen felles offisiell definisjon av kunstig intelligens eller «AI». Når vi i denne veiledningen og i vilkårene og retningslinjene våre viser til AI eller generativ AI, mener vi IT-løsninger som består av en algoritme som kan «lære» mønstre og struktur fra treningsdata, og på grunnlag av dette generere nye data med lignende egenskaper på forespørsel fra brukere. Eksempler på slik AI eller generativ AI er OpenAIs løsning ChatGPT og Googles løsning Bard.
Hvordan brukes AI i Enalyzers løsninger?
Når vi håndterer data fra kundene våre i løsningene våre, opptrer vi som databehandlere. Dette betyr at vi bare behandler kundedata i samsvar med instruksjonene fra kundene våre. Vi bruker ikke AI til å behandle kundedata med mindre dette er uttrykkelig godkjent av kunden.
Per nå kan kundene våre velge å aktivere bruk av AI i forbindelse med opprettelse av spørreundersøkelser. Kundedataene som vil være tilgjengelige for og potensielt behandles med AI, er vanligvis instruksjoner for å lage spørsmål i et spørreskjema, og inneholder derfor sannsynligvis ikke personopplysninger. Vi bruker for øyeblikket ikke AI til å behandle kundedata på andre måter eller i andre situasjoner.
Hvordan sikrer vi at brukerne kontrollerer bruken av AI?
Som standard bruker vi ikke AI til å behandle kundedata. Behandling av kundedata med AI finner bare sted hvis kunden har akseptert dette ved aktivt å aktivere AI-funksjoner. Kunden kan når som helst deaktivere AI-funksjonene igjen for å stoppe behandling av kundedata med AI.
Hvordan sikrer vi trygghet og sikkerhet i forbindelse med AI-funksjonene?
Trygghet, sikkerhet og kundekontroll er avgjørende for Enalyzer. Derfor er AI-funksjonene våre basert på OpenAIs API-plattform, der OpenAI er en underdatabehandler som utelukkende handler på instruksjon fra kunden. For mer informasjon om dette, se AI DPA-tillegget. Vi involverer ingen andre tredjeparter i behandlingen av kundedata med AI.
Ved å bruke OpenAIs API-plattform gir vi kundene mer kontroll over dataene enn det brukerne har ved for eksempel å bruke standardversjonene av ChatGPT og Google Bard for sluttbrukere. I standardversjonene for sluttbrukere har AI-tjenesteleverandøren rett til å bruke input- og outputdataene til egne formål, for eksempel for å forbedre AI-en. Dette er ikke tilfelle for input og output som genereres ved bruk av OpenAIs API-plattform. OpenAI har gitt en rekke spesifikke og viktige forpliktelser for API-plattformen, inkludert at OpenAI avstår fra å bruke input og output (data) til å trene AI-en, og at rettighetene til kundens input og output (data) eies av kunden. Du kan lese mer om OpenAIs spesielle forpliktelser for ChatCPT Enterprise og API-plattformen her.
Selv om OpenAIs tjenester bare har vært tilbudt i en begrenset periode, har OpenAI allerede oppnådd en rekke anerkjente sikkerhetssertifiseringer i markedet, inkludert SOC 2 og SOC 3. Mer informasjon er tilgjengelig på OpenAIs trust portal.
OpenAI er et tilknyttet selskap av Microsoft, som har integrert OpenAIs tilbud i sine egne løsninger og fungerer som skyleverandør for OpenAI.