Enalyzer Pläne

Über Enalyzer Tarife

Der von Ihnen gewählte Tarif bestimmt den Satz von Funktionen, die Ihrem Konto zur Verfügung stehen. Unsere Tarife gibt es sowohl als Einzelbenutzer- als auch als Mehrfachbenutzer-Versionen. Wir bieten Folgendes an:

• Kostenlos: Perfekt für persönliche und akademische Umfragen mit einer einfachen und schnellen Übersicht über die Ergebnisse.
• Professional: Erreichen Sie neue Erkenntnisstufen mit unserem ultimativen Funktionssatz für Fachleute.
• Reader+: Perfekt für diejenigen, die nur Lesezugriff auf Berichte haben sollen oder beschränkten Zugang haben, um Umfragen mit Antwortenden zu teilen.

Um die Funktionsübersicht aller verfügbaren Tarife zu sehen und zu vergleichen, besuchen Sie unsere Tarifübersichtsseite.

Upgrade

Um deinen aktuellen Tarif anzuzeigen, navigiere einfach zu deinen Konto-Einstellungen. Wenn du deinen Tarif upgraden möchtest, musst du nur:

1. Klicke oben rechts auf deinen Namen und wähle Konto aus.
2. Wenn du einen kostenlosen Tarif hast, kannst du auf die Schaltfläche jetzt upgraden klicken. Wenn du ein aktives Abonnement hast und es ändern möchtest, kannst du auf das Feld mit deinem aktuellen Tarif klicken.
3. Wähle den Tarif aus, zu dem du wechseln möchtest.
4. Klicke auf das Kontrollkästchen für den Gutscheincode, wenn du einen hast, und gib deine persönlichen Informationen ein. Hier siehst du auch die Abrechnungsdetails.
5. Klicke auf weiter.
6. Gib deine Kreditkartendetails ein und akzeptiere die Zahlungsbedingungen. Wenn du nur dein aktuelles Abonnement änderst, brauchst du keine neuen Zahlungsinformationen einzugeben.
7. Klicke auf jetzt bezahlen oder ändern.
8. Neben deinem neuen Abonnement siehst du, wann die nächste Rechnung fällig ist.

Downgrade

Um Ihren aktuellen Tarif einzusehen, navigieren Sie einfach zu Ihren Kontoeinstellungen. Wenn Sie jemals Ihren Tarif herunterstufen möchten, müssen Sie nur:

1. Oben rechts auf Ihren Namen klicken und Konto auswählen.
2. Unter Tarif verwalten den Button Tarif kündigen wählen, um auf einen kostenlosen Tarif herunterzustufen.
3. Auf den Button ändern klicken.
4. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Sie auf einen kostenlosen Tarif heruntergestuft wurden und wann die Herabstufung wirksam wird.

Kreditkarte aktualisieren

Vielleicht hast du eine neue Kreditkarte erhalten, oder deine aktuelle läuft bald ab. Wenn du in deinem Konto die Details deiner Kreditkarte aktualisieren möchtest, musst du folgendes tun:

1. Öffne das Benutzermenü oben rechts, indem du auf deinen Namen klickst.
2. Wähle Konto.
3. Im Seitenmenü klicke auf Abonnements.
4. Klicke auf deine Kreditkarte.
5. Aktualisiere die Kreditkartendetails und klicke auf ändern.

Antworten in Ihrem Plan enthalten

Die Begrenzung der Antwortenden pro Plan ist sowohl in Online- als auch Offline-Berichten (Excel, PDF, PowerPoint) und beim Rohdaten-Download relevant. Mit anderen Worten, alle unsere Pläne ermöglichen es Ihnen, Daten von einer unbegrenzten Anzahl von Antwortenden über eine oder eine Kombination mehrerer Sammlungsmethoden zu sammeln, sei es per E-Mail, Link, Integration usw. Berichte und Rohdatendateien zeigen die Antwortdaten gemäß Ihrem Plan:

• Kostenlos: 10 Antworten
• Professionell: 50.000 Antworten

Es ist wichtig zu beachten, dass Antwortende in Ihrem Bericht erscheinen, sobald sie erstellt sind, und zwar wenn:

• Sie über Ihren Umfragelink auf Ihre Umfrage zugreifen und diese beantworten - dies kann vollständig oder teilweise sein
• Sie per E-Mail eingeladen werden, unabhängig davon, ob sie Ihre Umfrage aufgerufen haben oder nicht

Um sicherzustellen, dass Sie immer die Antwortenden zuerst sehen, die Ihre Umfrage beantwortet haben, folgen die verfügbaren Daten dieser Hierarchie:

1. Vollständig
2. Unvollständig
3. Abgelehnt
4. Nicht beantwortet

Wenn die Anzahl der Antwortenden Ihr Plankontingent übersteigt, können Sie immer upgraden und so auf mehr Ihrer Daten zugreifen. Dies gilt nur, wenn Sie die Daten selbst gesammelt haben.

Häufig gestellte Fragen

• Wenn Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement kündigen oder Ihr Abonnement beispielsweise wegen ausbleibender Zahlung gekündigt wird, wird Ihr Konto automatisch auf einen kostenlosen Tarif heruntergestuft. Kostenlose Tarife sind auf ausgewählte Funktionen beschränkt. Lesen Sie mehr über unsere Abonnements und Preise.

  Ihre Umfragen, Berichte und Daten werden in Ihrem Konto gespeichert, sind aber möglicherweise aufgrund der Einschränkungen eines kostenlosen Tarifs nicht zugänglich. Sie können Ihr Konto jederzeit auf den Professional-Tarif hochstufen und wieder vollen Zugriff auf Ihre Inhalte erhalten.